Problème envoi en recommandé

Bonjour,

j'ai récemment vendu un objet sur ebay que j'ai envoyé le lendemain, et surprise, hier l'acheteur me dit qu'il n'a pas reçu l'objet. Ayant payé via Paypal, il peut ouvrir un litige etc. Or je ne veux pas le rembourser puisque j'ai envoyé l'objet (de valeur).

J'ai envoyé l'objet en lettre recommandé, sans avis de réception que j'ai pris au distributeur automatique dans une bureau de poste. Ça m'a délivré une sorte de timbre autocollant du montant que j'ai payé. Je l'ai ensuite collé sur une enveloppe marron que j'ai rempli par l'adresse du destinataire, et la mienne au dos. Puis je l'ai posté.

J'aurais voulu savoir si j'ai tout fait comme il fallait ? Et si, malgré que je n'ai pas choisie l'option "accusé de réception", je peux obtenir une preuve de dépôt de cette lettre recommandé ?

Merci d'avance

Salut,

Je suppose qu'à la poste, il doit y avoir une bande qui enregistre les opérations d'envois.

Direction la poste dès demain .

Bonne chance

Je ne sais pas ce que c'était comme objet, mais quand on envoi un objet de valeur, il est toujours bon de passer par le guichet, sans forcément passer par le recommander avec avis de réception tu peux avoir une preuve de dépot.

Là je ne vois pas comment tu pourrais obtenir une preuve de ton envoi, tous les courriers envoyés par les gens ne sont pas suivis, tu n'as que ta bonne foie, et celle de ton acheteur, à savoir si vraiment il n'a pas reçu ton colis ou s'il te mène en bateau.

Bonjour,

malheureusement, il aurait fallu utiliser un "RAR" (recommandé avec avis de réception).

Cette histoire d'automate me fait penser que tu as utilisé une simple vignette autocollante, non un recommandé.

En effet, même en plis recommandé, la personne au guichet "tamponne" ton pli, et là ça ne semble pas être le cas.

Tu peux toujours aller demander à la Poste, mais je pense que c'est foutu.

Loic69, par quel biais -site- avez-vous vendu ?

PriceMinister a une sécurité en cas de vol ou perte. Vous avez prouvé que le colis a été envoyé.

Bonjour,

j'ai récemment vendu un objet sur ebay que j'ai envoyé le lendemain

Loic69, par quel biais -site- avez-vous vendu ?

PriceMinister a une sécurité en cas de vol ou perte. Vous avez prouvé que le colis a été envoyé.

Salut,

Euh les filles, vous êtes à côté de la plaque ..

Une preuve et une date

La forme recommandée sert à prouver que l'on a bien effectué l'envoi. Cette démarche est utile dans le cadre d'un conflit. Par exemple, si un professionnel se fait tirer l'oreille pour reprendre des travaux inachevés ou mal exécutés…

Après des demandes orales et un ou des courriers simples, la lettre recommandée fait valoir officiellement votre position (en rappelant vos précédents entretiens et lettres). Il vous sera alors possible, en cas de procédure judiciaire, de prouver que vous aviez déjà essayé d'obtenir gain de cause à l'amiable, sans résultat.

La lettre recommandée permet également de déterminer avec certitude le point de départ d'un délai par exemple quand il s'agit d'un préavis à respecter pour résilier un contrat de téléphonie mobile, d'abonnement à internet, à la télévision.

Enfin, la lettre recommandée constitue parfois le préalable nécessaire à une action en justice. Ainsi, si une personne qui vous doit de l'argent aux termes d'une reconnaissance de dettes tarde à vous rembourser, vous devrez en premier lieu la mettre en demeure par lettre recommandée (ou commandement d'huissier) de vous payer dans un délai que vous fixez, avant de pouvoir engager une procédure devant le tribunal. C'est alors également à compter de cette date que courent d'éventuels intérêts prévus par la loi ou par le contrat.

À quoi sert l'accusé de réception ?

En l'absence d'accusé de réception, l'expéditeur a seulement la preuve de l'envoi de la lettre et de sa date. L'avis de réception lui permet en plus d'apporter la preuve que le destinataire l'a bien reçue grâce à la signature qu'il appose sur l'avis.

Sinon à quoi cela servirait-il ?

Donc comme je le suggérais, retour à la poste et demande de preuve d'envoi, même par la machine.. La lettre a un numéro de suivi. Cela servira à prouver que le colis a bien été envoyé ... pas forcément reçu !! ..

oui, pour le recommandé, il existe avec ou sans avis de réception et dans les deux cas on à la preuve que le colis à été envoyé.

Hors, là il n'y a pas eu de recommandé, avec ou sans avis.

Il à tout simplement été peser on colis à la machine qui lui à donner un autocollant-timbre et à mit le tout dans la boîte.

C'est une erreur de faire ça quand de l'argent est en jeu, et surtout quand le colis à de la valeur.

Il faut dire que la Poste évolue tellement vite !

Vu sur le site de La Poste :

6.1.1 Procédures de réclamation

La procédure de traitement des réclamations est gratuite. Le client peut lui-même ou par l’intermédiaire d’une association de consommateurs, formuler une réclamation de plusieurs manières :

*directement sur le site Internet de La Poste, www.laposte.fr, sur l’Espace « Service Consommateurs », à partir de la rubrique « Vous souhaitez déposer une réclamation » ;

*par téléphone en composant le 3631 pour les particuliers (numéro non surtaxé) et le 3634 pour les entreprises (0,34 euros TTC la minute) ;

*par écrit à l’adresse suivante : SERVICE CONSOMMATEURS 99999 LA POSTE, de préférence à l’aide du formulaire de réclamation mis à disposition en point de contact postal ou à défaut sur papier libre ;

*auprès d’un point de contact postal, où les modalités de dépôt des réclamations seront explicitées et proposées.

Bonjour,

j'ai récemment vendu un objet sur ebay que j'ai envoyé le lendemain, et surprise, hier l'acheteur me dit qu'il n'a pas reçu l'objet. Ayant payé via Paypal, il peut ouvrir un litige etc. Or je ne veux pas le rembourser puisque j'ai envoyé l'objet (de valeur).

J'ai envoyé l'objet en lettre recommandé, sans avis de réception que j'ai pris au distributeur automatique dans une bureau de poste. Ça m'a délivré une sorte de timbre autocollant du montant que j'ai payé. Je l'ai ensuite collé sur une enveloppe marron que j'ai rempli par l'adresse du destinataire, et la mienne au dos. Puis je l'ai posté.

J'aurais voulu savoir si j'ai tout fait comme il fallait ? Et si, malgré que je n'ai pas choisie l'option "accusé de réception", je peux obtenir une preuve de dépôt de cette lettre recommandé ?

Merci d'avance

oui, pour le recommandé, il existe avec ou sans avis de réception et dans les deux cas on à la preuve que le colis à été envoyé.

Hors, là il n'y a pas eu de recommandé, avec ou sans avis.

Il à tout simplement été peser on colis à la machine qui lui à donner un autocollant-timbre et à mit le tout dans la boîte.

C'est une erreur de faire ça quand de l'argent est en jeu, et surtout quand le colis à de la valeur.

C'est pas moi qui l'aie dit, mais lui !!

Puis il est où d'abord, il n'est pas revenu nous expliquer la suite . Pffff !

Oui mais Plouj, il ne me semble pas que les distributeurs d'affranchissement délivrent de simples recommandés. :blush:

Il faut bien, à un moment donné que le guichetier "enregistre" le n° du recommandé, histoire de suivre le pli, et dans ce cas précis, ça n'a pas été fait.

Edit : lorsqu'on envoie un recommandé, il faut bien remplir le "formulaire autocollant", en mentionnant l'expéditeur et le destinataire, non?

un recommander ne se fait pas au distributeur automatique, c'est le guichet qui le donne, tu remplis, le guichetier le colle sut ton colis et t'en donne une partie comme preuve de dépôt.

J'ai envoyé l'objet en lettre recommandé, sans avis de réception que j'ai pris au distributeur automatique dans une bureau de poste. Ça m'a délivré une sorte de timbre autocollant du montant que j'ai payé. Je l'ai ensuite collé sur une enveloppe marron que j'ai rempli par l'adresse du destinataire, et la mienne au dos. Puis je l'ai posté.

un timbre autocollant, à ce que je sache, ce n'est pas du tout un recommandé...

La sorte de timbre autocollant du montant payé est tout simplement une vignette d'affranchissement. Il est évident que cela ne vaut rien. Vous avez simplement fait un affranchissement. Comme dit plus haut : le recommandé se fait au guichet (je le sais, j'ai été guichetier à la poste). On remplit la feuille, on retire le feuillet "Preuve de dépôt"que vous conservez et on colle le reste. Ensuite passage sour la douche d'enregistrement.

Il n'y a aucun moyen de savoir où est votre envoie, puisqu'il s'agit d'un simple courrier non suivi. Il faudra faire plus attention la prochaine fois et se renseigner directement au guichet.

Très bien, nous aurions bien voulu connaitre la fin de l'histoire !

Bizarre de se suicider pour si peu !!

R.I.P.