Sfr - Rejet de paiement et frais de rejet...


Scarvenger Membre 78 messages
Forumeur en herbe‚ 29ans
Posté(e)

Bonjour !

Tout d'abord, je vie un mois difficile, financièrement parlant. J'ai du faire réparer ma voiture, payer mon assurance et d'autres choses. Bref étant au chômage je suis à découvert pour la première fois de ma vie.

Je suis inscrit chez sfr, forfait 3g illimitic à 29,90¿/mois, ce mois si j'ai dépassé mon temps d'appel, ma facture s'élève donc à 36.50¿.

Se matin j'ai reçu un sms, comme quoi ma facture avait été rejeté et qu'elle s'élevais maintenant à 122.20¿ !!!

Je n'ai pas les moyens de payer 36.50¿, comment veulent-ils que je paye 122.20¿ !!!

Je me demandais si c'était bien légal de facturer autant le frais de rejet et si ils avaient une limite maximum à ne pas dépasser...

Merci de m'éclaircir sur ce point.

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lillane Membre 839 messages
Forumeur accro‚ 43ans
Posté(e)

éa fait beuacoup, c'est étrange.

éa m'est arrivé une fois que ce soit rejeté et il me semble que c'est environs 20 euros chez sfr et la la banque pareil.

Donc la facture nous a couté 3 fois la somme.

Appel sfr et fait arrêté les prélèvements, comme ça plus de rejet.

je l'ai fait et je reçoit chaque mois la facture à payer et je la paye par cb sur internet.

Même avec 2 mois d'impayé pas de rejet de paiement.

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princess59 Membre 275 messages
Forumeur activiste‚ 27ans
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mon copain a été dans le meme cas que toi

tu appel sfr est tu demande pour payer en plusieurs fois et en plusieurs mois et y on été d'accord

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Toy4Kill Membre 6 454 messages
stʀiks Vindicta ♠ Out Of Control‚ 34ans
Posté(e)

les frais de rejet c'est ta banque qui les préleve pas SFR :yahoo: et les frais de rejet pour la banque c'est 20 euros

je suis dans le même cas que toi ce mois ci et SFR ne prélève pas 1centime de plus

Modifié par Toy4Kill

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Scarvenger Membre 78 messages
Forumeur en herbe‚ 29ans
Posté(e)

Sur ma facture disponible sur leur site, il y a d'écrit "frais de rejet : 31¿"

Je vais appellé pour savoir si je peut payer en plusieurs fois, comme le propose princess59.

Merci pour vos réponses :yahoo:

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princess59 Membre 275 messages
Forumeur activiste‚ 27ans
Posté(e)

Tu leurs dit bien que tu es jeune et que tu peux pas te permettre de payer cette somme d'un coup et si ils veulent pas tu les menaces que tu change d'opérateur et la il vont te dire oui :yahoo:

les frais de rejet c'est ta banque qui les préleve pas SFR :dev: et les frais de rejet pour la banque c'est 20 euros

je suis dans le même cas que toi ce mois ci et SFR ne prélève pas 1centime de plus

mon copain a été dans le meme cas et SFR lui on retiré aussi des frais de rejet

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Toy4Kill Membre 6 454 messages
stʀiks Vindicta ♠ Out Of Control‚ 34ans
Posté(e)
Sur ma facture disponible sur leur site, il y a d'écrit "frais de rejet : 31¿"

Je vais appellé pour savoir si je peut payer en plusieurs fois, comme le propose princess59.

Merci pour vos réponses :yahoo:

chez moi 36.50+31 euros n'a jamais fait 122,20 euros

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princess59 Membre 275 messages
Forumeur activiste‚ 27ans
Posté(e)

fason il le dise pas mais cest écrit quand tu signe un contrat chez SFR qui a des frais de rejet j'ai relu mon contrat d'abonnement cest écrit en petit pour qu'on le voie pas.

fason il vont accepter de faire payer cette facture en plusieurs fois si tu explique ta situation en précisant que tu es jeune etc et si il joue a la menace avec toi fait pareil dit leur que quand tu aura payer ta facture tu change dopérateur et que tu va faire de la pub sur eux !!! :yahoo:

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Toy4Kill Membre 6 454 messages
stʀiks Vindicta ♠ Out Of Control‚ 34ans
Posté(e)

Tu changes d'opérateur et tu paye tout le reste des échéance jusqu'a expiration de l'abonnement dans lequel tu t'es engager ? bien jouer...

Modifié par Toy4Kill

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Scarvenger Membre 78 messages
Forumeur en herbe‚ 29ans
Posté(e)
chez moi 36.50+31 euros n'a jamais fait 122,20 euros

J'ai reçu un sms de SFR me disant que je devais 122.20¿. Mais une fois sur le site ma facture est de 67.50¿.

J'ai appelé hier, près à gueuler bien fort, mais la voix charmante de l'opératrice m'a vite calmé :dev:

Je lui ai donc expliqué le problème, il n'y a aucune trace de facture de 122.20¿ (Bug informatique sans doute) mais bien de la facture de 67.50¿. L'opératrice a acceptée que je paye uniquement ma facture "normale" de 36.50¿.

Merci pour vos conseils :yahoo:

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