Les ordures me volent 1500¿

t'as le temps d'aller aux states faire du tourisme, concentre toi sur ton remboursement, 1500 euros ca peut aider par les temps qui courent.

Mais c'est avec CE fric que je devait partir au states !

§ Les juristes sont unanimes à analyser l'éruption du volcan islandais et ses conséquences comme un « cas de force majeure » (imprévisible, irrésistible et extérieur) (article 1148 du code civil).

§ Cela exonère les tours opérateurs et agences de voyages comme Cousins de toute obligation de remboursement ou d'indemnité.

(j'en ai marre de le sortir celui là)

Tu as toute la vie devant toi !

C'est pas la fin du monde voyons ...

§ Cela exonère les tours opérateurs et agences de voyages comme Cousins de toute obligation de remboursement ou d’indemnité.

une loi n'est pas le centre du monde

Peu être , mais apparemment tu n'a pas compris , que des disposition spécial vont être prise , du fait qu'il y a une trop grande quantité de monde a qui c'est arrivé , sens doute que le gouvernement vas mètre la main a la poche ¿

Mais c'est avec CE fric que je devait partir au states !

§ Les juristes sont unanimes à analyser l'éruption du volcan islandais et ses conséquences comme un « cas de force majeure » (imprévisible, irrésistible et extérieur) (article 1148 du code civil).

§ Cela exonère les tours opérateurs et agences de voyages comme Cousins de toute obligation de remboursement ou d'indemnité.

(j'en ai marre de le sortir celui là)

Ben tous les sites que j'ai fait précisent clairement que les billets d'avions et séjours pris via une agence de voyage doivent être remboursés. Meme Ryan Air qui ne voulaient pas, doit le faire c'est la législation qui l'impose....

Tu peux mettre le lien de ce que tu as trouvé stp ?

J'ai eu ces textes par messages privée e mail de la part du directeur de la colonie

Madame, Monsieur,

Comme vous le savez, le nuage de cendres engendré par l'éruption du volcan Eyjafjöll a entraîné, depuis plusieurs jours, de très importantes perturbations du trafic aérien dans le monde, et notamment la fermeture des aéroports français sur décision de la Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC). Nous voulons vous informer dans les lignes qui suivent de la manière dont nous avons géré la situation et de ses implications futures.

1. Le déroulement des 4 derniers jours :

§ Tout d'abord, il faut souligner que les décisions de la DGAC sont prises au fur et à mesure de l'évolution de la situation météorologique : ainsi, au moment où nous avons demandé aux parents des jeunes dont le séjour débutait samedi matin, les aéroports étaient encore supposés rouvrir samedi à 8h, c'est pourquoi nous avons demandé aux familles de se présenter comme prévu. Ce n'est que dans la nuit de vendredi à samedi que la DGAC a prolongé la fermeture des pistes, rendant impossibles tout départ. Des membres du personnel permanent de Cousins, étaient présents à Roissy pour accueillir les parents et les tenir informés.

§ Concernant les départs initialement prévus dimanche et lundi, nous avons envoyé un SMS à toutes les familles concernées pour leur indiquer qu'il était inutile de se présenter à l'aéroport, le trafic aérien étant toujours interrompu. Nous avons également mobilisé toute l'équipe pour répondre aux appels téléphoniques et mis en ligne cette information en page d'accueil de notre site web.

§ Concernant les séjours au départ du Mardi 20 avril, les vols ont été supprimés. En effet, le trafic aérien va reprendre de manière partielle. Les vols BA 303 pour New-York et BA 309 pour San Francisco n'assureront donc pas leur liaison. L'ensemble des familles concernées par ces départs ont été averti par sms aux alentours de 18h30, lundi 19 avril, de ne pas se rendre à l'aéroport.

2. Le sort des séjours qui auraient dû commencer.

§ A l'heure actuelle, un peu plus de 7 millions de passagers sont bloqués à travers le monde, en attente de solution pour rentrer chez eux.

§ Après avoir contactés ce matin les compagnies aériennes, je suis malheureusement en mesure de vous informer qu'il n'y a aucune possibilité pour que les séjours qui devaient s'envoler samedi 17, dimanche 18, lundi 19 et mardi 20 avril puissent démarrer de façon différée.

3. Les implications contractuelles.

§ Les juristes sont unanimes à analyser l'éruption du volcan islandais et ses conséquences comme un « cas de force majeure » (imprévisible, irrésistible et extérieur) (article 1148 du code civil).

§ Cela exonère les tours opérateurs et agences de voyages comme Cousins de toute obligation de remboursement ou d'indemnité.

§ Cependant, à titre commercial, nous allons nous attacher à restituer à nos clients, ou à reporter sur des séjours futurs, toutes les sommes qui pourraient nous être restituées (remboursements de la part des compagnies aériennes surtout) ou n'avoir pas été engagées (dépenses d'alimentation sur place¿). Nous estimons qu'il nous faudra environ jusqu'à mi-mai pour vous donner une situation précise du résultat de ces calculs.

Vous remerciant pour votre compréhension et votre confiance,

Madame, Monsieur,

Comme vous le savez, le nuage de cendres engendré par l'éruption du volcan Eyjafjöll a entraîné, depuis plusieurs jours, de très importantes perturbations du trafic aérien dans le monde, et notamment la fermeture des aéroports français sur décision de la Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC). Nous voulons vous informer dans les lignes qui suivent de la manière dont nous avons géré la situation et de ses implications futures.

1. Le déroulement des 4 derniers jours :

§ Tout d'abord, il faut souligner que les décisions de la DGAC sont prises au fur et à mesure de l'évolution de la situation météorologique : ainsi, au moment où nous avons demandé aux parents des jeunes dont le séjour débutait samedi matin, les aéroports étaient encore supposés rouvrir samedi à 8h, c'est pourquoi nous avons demandé aux familles de se présenter comme prévu. Ce n'est que dans la nuit de vendredi à samedi que la DGAC a prolongé la fermeture des pistes, rendant impossibles tout départ. Des membres du personnel permanent de Cousins, étaient présents à Roissy pour accueillir les parents et les tenir informés.

§ Concernant les départs initialement prévus dimanche et lundi, nous avons envoyé un SMS à toutes les familles concernées pour leur indiquer qu'il était inutile de se présenter à l'aéroport, le trafic aérien étant toujours interrompu. Nous avons également mobilisé toute l'équipe pour répondre aux appels téléphoniques et mis en ligne cette information en page d'accueil de notre site web.

§ Concernant les séjours au départ du Mardi 20 avril, les vols ont été supprimés. En effet, le trafic aérien va reprendre de manière partielle. Les vols BA 303 pour New-York et BA 309 pour San Francisco n'assureront donc pas leur liaison. L'ensemble des familles concernées par ces départs ont été averti par sms aux alentours de 18h30, lundi 19 avril, de ne pas se rendre à l'aéroport.

2. Le sort des séjours qui auraient dû commencer.

§ A l'heure actuelle, un peu plus de 7 millions de passagers sont bloqués à travers le monde, en attente de solution pour rentrer chez eux.

§ Après avoir contactés ce matin les compagnies aériennes, je suis malheureusement en mesure de vous informer qu'il n'y a aucune possibilité pour que les séjours qui devaient s'envoler samedi 17, dimanche 18, lundi 19 et mardi 20 avril puissent démarrer de façon différée.

3. Les implications contractuelles.

§ Les juristes sont unanimes à analyser l'éruption du volcan islandais et ses conséquences comme un « cas de force majeure » (imprévisible, irrésistible et extérieur) (article 1148 du code civil).

§ Cela exonère les tours opérateurs et agences de voyages comme Cousins de toute obligation de remboursement ou d'indemnité.

§ Cependant, à titre commercial, nous allons nous attacher à restituer à nos clients, ou à reporter sur des séjours futurs, toutes les sommes qui pourraient nous être restituées (remboursements de la part des compagnies aériennes surtout) ou n'avoir pas été engagées (dépenses d'alimentation sur place¿). Nous estimons qu'il nous faudra environ jusqu'à mi-mai pour vous donner une situation précise du résultat de ces calculs.

Vous remerciant pour votre compréhension et votre confiance,

Alors l'article du code civil dit

"Article 1148 du code civil

Responsabilité contractuelle et force majeure

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Il n'y a lieu à aucun dommages et intérêts lorsque, par suite d'une force majeure ou d'un cas fortuit, le débiteur a été empêché de donner ou de faire ce à quoi il était obligé, ou a fait ce qui lui était interdit."

Donc tu ne peux pas demander de dommage et intérets c'est à dire de somme en plus du remboursement pour dédommagement ce qui n'a aucun rapport avec le remboursement propre des billets.