Problème de prêt bibliothèque

Bonjour à tous, je suis inscrit depuis peu dans une bibliothèque à Paris, et j'ai déjà emprunté quelques documents, seulement lors de mon dernier emprun; il s'agissait d'un coffret 4 cds d'un bouquin sur la psychologie lu à haute voix; lorsque quelques jours plus tard je souhaite l'écouter, j'ouvre le coffret et me rend immédiatement compte qu'il y manque 1 des 4 cds, le soir même je le rapporte en le signalant à la bibliothécaire, qui, un peu embarassé par la situation, me demande de regarder chez moi si je ne l'aurai pas égaré. Je lui fais part de ma certitude que non, et elle se décide à garder le coffret, en laissant une note à côté, et en me disant qu'on me rappelerait si problème il y avait.

Et le lendemain (aujourd'hui) je reçoit un coup de fil, certainement de la directrice de la bibliothèque, qui me dit, très séchement, qu'ils "prêtent des documents complets", de regarder chez moi, et que si je ne ramène pas le cd manquant, je ne pourrait plus emprunter de document, et ce dans toutes les bibliothéques municipales de Paris, puisque l'abonnement est valable quelque soit la bibliothèque, et cela avant de me raccrocher froidement au nez alors que je commencait à peine à lui expliquer que j'étais sur qu'il n'était pas chez moi !!!!!

Que puis-je donc faire ? Merci de m'aider, ça m'agace vraiment de me retrouver dans une telle situation alors que ce n'est absolument pas de ma faute!