La poste

La question est simple : êtes-vous satisfait de La Poste?

Pour moi c'est une catastrophe, les postiers qui ne "trouvent pas" l'adresse alors que des entreprises comme UPS la trouve sans probleme. Resultat : colis retournés a l'expediteur (3 fois en 1 an deja), lettres recommandées ca depend des jours. OU encore si par chance ils trouvent l'adresse, a quoi bon sonner, c'est plus rapide de mettre un avis de passage dans la boite au lettres (colis, recommandés) Puis d'attendre au bureau de poste pendant des heures .....

Par contre pour le courrier "normal pas de probleme.

Bref Poste de merde .. il y a pas d'autres mots, a cause d'eux je n'ai pas ma nouvelle carte bleue vu qu'ils l'ont renvoyé a l'expediteur car l'adresse n'existe pas... Mais pourquoi ?????????

Que veux tu que je te disent Xd ! :smile2:

Chez la poste c'est des gros cacateux !!! Voilà moi je suis d'accord avec toi, mais chez UPS aussi, ils ont pas trouvé mon adresse non plus !! Pourtant je vis dans un immeuble, pas dans un coin paumé !!

M'enfin on ne peut pas les changer !!

ma soeur a eu des problèmes avec fed ex :smile2: ....et c'était un truc super important en plus ....elle attendait son passeport ou son visa pour les usa (j'ais plus exactement).........ça c'est arrangé de justesse!............alors y'a pas que la poste qui merdouille

:smile2: Kronembourg à la poste, Chronopost à la bourre.

Jamais eu de vrais problèmes avec eux : des retards d'un jour ou deux pour des colissimos (c'est pas la mort), un colis qui est pas arrivé une fois (rien de précieux, on m'en a renvoyé deux jours après), du liquide pour payer une de mes démos qui est pas arrivé en période de fête (plutot la faute de l'expéditeur là hinhin)...

Mais je commande régulièrement des CD à des VPC, le plus souvent envoyés en colissimo, mais pas toujours, et j'ai toujours tout recçu en parfait état et en général à temps. Les seuls soucis que j'ai eu viennent de la poste allemande quand j'ai acheté un vinyl et un livre là bas, et il se trouve que la poste allemande est... privée.

Par contre j'ai l'histoire d'un pote qui a pas recu un vinyl car "adresse non-mentionnée" (par contre il a reçu son permis 2 mois avant... bizarre hein) le tout parce qu'il vit chez sa meuf et que son nom est pas sur la boite aux lettres (mais le permis... bref). Résultat retour à l'envoyeur et trois semaines pour recevoir son stuff, depuis il a mis son nom sur la boite aux lettres et tout va bien.

Bref à titre personnel, plutôt satisfait de la poste, sauf pour ses tarifs que je trouve un peu chers (mais c'est parmis les moins élevés d'Europe...).

Me suis toujours demandé pourquoi lorsq'uon envoie un chronopost ou collisimo, le livreur se pointe toujours entre 9h et 11h ou 14h et 18h, histoire d'être sûr de n'avoir personne ?

Et bien sûr, en n'oubliant pas de glisser un gentil avis de passage pour vous dire qu'il repassera demain...mais quand ? Bah aux même horaires, c'est super précis.

Bref, prendre un cp juste pour réceptionner un colis, c'est un peu...extrême.

Enfin, il reste à attendre et récolter les avis de passage pour enfin pouvoir aller récuperer son colis au guichet, d'où l'intérêt d'un chronopost en 24-48h ou d'un colissimo.

Alors que pour les autres sté de transport, il suffit de communiquer son portable pour que le livreur (plus logique peut-être ?) vous appelle avant ou lorsqu'il ne trouve personne. Certains même, proposant gentiment de vous livrer sur votre lieu de travail comme ça , vous êtes content et lui fini plus vite sa tournée.

Enfin, le tarif n'est pas le même je sais, mais bon pour un chronopost 48h à 13¿ que vous pouvez finalement récupérer au guichet 5 jours après...on se demande pour quel service on paie. :smile2:

(ah ça va mieux là.... )

Titre d'un topic en majuscule c'est interdit, j'alerte en attendant .... :smile2:

D'un autre coté, quand on voit le prix d'un colis UPS, on comprend que les mecs puissent se permettre de t'appeler.

Si les colis sont déposés aux horaires que tu donnes c'est parce que c'est l'horaire de la tournée de ton livreur qui bien entendu va ensuite, entre ces horaires, jouer au scrabble au bureau de poste ou se taper une belote dans le camion en attendant la fin du service.

En plus chez moi, quand c'est pas du contre signature (normal dans ce cas qu'il le laisse pas dans la boite aux lettres) le type fout systématiquement le colis dans ma boite, que je sois là ou pas (logique puisque c'est pas du contre signature), et si ca rentre pas il essaye de le mettre en biais. Et résutat j'ai presque toujours mes trucs à l'heure. Au pire ça m'oblige à aller chercher mon stuff à la poste mais c'est arrivé qu'une ou deux fois.

Ah j'oubliais une fois ce con a oublié de mettre l'avis de passage, heureusement on me la fait pas à moi et je suis allé demander si c'était pas arrivé quand meme et j'ai pu avoir mon colis.

Enfin franchement moi j'ai un avis globalement positif sur la poste. On m'ôtera pas de la tête que globalement le service fonctionne bien, sauf l'été (forcément...) où ça chie un peu dans la colle.

D'un autre coté, quand on voit le prix d'un colis UPS, on comprend que les mecs puissent se permettre de t'appeler.

Oui c'est ce que j'écris dans mon post pour les tarifs, mais tu paie pour un service de livraison 24-48h ou plus, pas du à peu près 4-5-6-7...jours... ou alors faut modifier le nom :smile2:

Quand tu vas au resto et que tu commandes une entrecôte sur le menu, si on te ramène un steack haché en te disant, dsl c'est comme ça et c'est le même prix, je doute que tu sois content.

Si les colis sont déposés aux horaires que tu donnes c'est parce que c'est l'horaire de la tournée de ton livreur qui bien entendu va ensuite, entre ces horaires, jouer au scrabble au bureau de poste ou se taper une belote dans le camion en attendant la fin du service.

Justement, en général chez les actifs les horaires de travail (j'insiste sur en général car ce n'est pas mon cas, mais je parle pas que de moi^^) c'est du 8-18h....alorspourquoi, alors que beaucoup d'netreprises offrent des service en 2x8 ou 3x8, ne pas livrer de 18 à 21h tout ce qui est collisimo ou chrono ?

Je pense que "bizarrement" il y aurait beaucoup moins d'avis de passage à mettre dans les boiteset de colis à retourner au dépôt...

Les avions de trasport de courier et colis tournent bien la nuit en national et international.

Enfin c'est une idée comme ça, elle est peut être infaisable

Ah j'oubliais une fois ce con a oublié de mettre l'avis de passage, heureusement on me la fait pas à moi et je suis allé demander si c'était pas arrivé quand meme et j'ai pu avoir mon colis.

Enfin franchement moi j'ai un avis globalement positif sur la poste. On m'ôtera pas de la tête que globalement le service fonctionne bien, sauf l'été (forcément...) où ça chie un peu dans la colle.

2 fois en suivant le colis sur leur site "super précis et réactif"de tracking, j'ai vu le statut demon colis "livré"...pour ne trouver qu'un avis de passage dans la boite...

bref, je jette pas la pierre ax livreurs qui ne font que leur taff selon les règles de la Poste, mais je trouve ce process très perfectible....

Bon, premièrement, une des clauses du colissimo, c'est que si tu reçois dans un délai plus grand que 48h pour la formule rapide et 72h pour la formule normale (de tête), tu peux te faire rembourser les frais de port que tu as payé. Si tu le fais pas, tu n'as pas à te plaindre. C'est comme quand tu commandes une entrecote dans un resto, qu'on te sers un steak et que tu le manges, et que tu râles APRES l'avoir bouffé au lieu de l'avoir renvoyé en cuisine immédiatement en demandant qu'on te serve ce que tu as commandé. Fin moi je fais comme ça et j'ai encore pas vu de resto protester.

Deuxièmement, et je peux me tromper, je pense que si les colis sont livrés en fin de matinée et en milieu d'après midi, c'est parce que c'est à ces heures là qu'ils sont livrés aux bureaux de postes, le reste du temps ils sont redirigés vers les bureaux locaux depuis le centre de tri de ton département ou du moins de ta zone d'habitation (par exemple, si tu habites à Joué les Tours ou La Riche c'est Tours je pense). Donc forcément... Ensuite pourquoi ne pas livrer de 18h à 21h ? 1°) je supporte déjà pas d'être dérangé à ces heures ci par le téléphone alors par la poste... 2°) parce que les horaires de la poste pour ceux qui y travaillent c'est 8h - 18h (en tapant large) et pas 8h - 21h. Vu leur salaire je comprend qu'ils fassent pas d'heures sup pour faire plaisir à ceux qui leurs chient dessus.

Et enfin troisièmement j'ai deux explications possibles : soit ils ont considéré que l'avis de passage équivalait à livraison, ce qui est très con, soit ils ont tout simplement mal fait leur taf en remplissant à l'arrache le bon de livraison, ce qui est possible car un agent de la poste est un être humain avec ses faiblesses comme tout le monde. Sans écarter une possible erreur informatique.

Deux fois nous avons eu un "avis de passage" avec motif : pas d'interphone ni de n°d'appartement

Nous habitons une maison :smile2:

Ah ouais pas mal hinhin.

pour ton premièrement, ça change rien au problème de râler tu as quand même reçu ton colis en retard et vu les délais, appels, justificatifs et formalités à effectuer pour récuperer 10¿, faut pas s'étonner que bcp laissent tomber les demandes de remboursement.

pour le reste, je doute que les salariés fassent des heures supp pour la gloire et le prestige, mais pour le fric tout simplement...

les horaires de livraison, bah je dois pas être le seul à être content de recevoir mon colis à 21h le jour prévu plutôt que de galérer en l'attendant à ramasser les avis de passage, appeler la poste et finalement aller le chercher et faire la queue au guichet pour le récupérer...

pour la fin, c'était surtout pour leur système de tracking sur le net qui est à la ramasse complet...

C'est vrai qu'ils font de plus en plus d'erreurs. Mon facteur ne sonnait plus et me signalait absent pour que j'aille récupérer le courrier à la poste! :smile2:

pour ton premièrement, ça change rien au problème de râler tu as quand même reçu ton colis en retard et vu les délais, appels, justificatifs et formalités à effectuer pour récuperer 10¿, faut pas s'étonner que bcp laissent tomber les demandes de remboursement.

pour le reste, je doute que les salariés fassent des heures supp pour la gloire et le prestige, mais pour le fric tout simplement...

les horaires de livraison, bah je dois pas être le seul à être content de recevoir mon colis à 21h le jour prévu plutôt que de galérer en l'attendant à ramasser les avis de passage, appeler la poste et finalement aller le chercher et faire la queue au guichet pour le récupérer...

pour la fin, c'était surtout pour leur système de tracking sur le net qui est à la ramasse complet...

Bah écoute, si tu rales pas comment veux tu être remboursé ? Et puis ouais ça fais chier de recevoir ses colis en retard, mais bon, dans l'absolu, en dessous d'une semaine je trouve pas ça scandaleux, mais c'est ptet parce que j'ai déjà recu des stuffs de pays où la poste met un mois à envoyer le truc à l'étranger hinhin.

Ca aide à relativiser tu vois.

Peut être qu'ils préferent leur vie de famille à 50 euros de plus pour faire plaisir à ceux qui les traitent de feignasses. Franchement je vais pas leur en vouloir de pas bosser jusqu'à 21h.

J'adore la poste 45mn pour l'achat d'un timbre. :smile2:

La p'tite anecdote, je recevais mon chéquier par la poste: Mme A.....60 galerie....., c'est Mr B.....110 galerie.....qui m'a prévenue par téléphonne que mon chéquier attendait chez lui, merci Mr B....pour votre honnêteté et un gros bouquet de fleurs pour vous remercier. Aprés une plainte auprés du receveur, ce dernier m'informait que la factrice était un cas social et qu'elle avait un peu de mal avec la lecture :D .....merci la poste!!

Faut bien que tout le monde bosse.

Ha ha honnêteté si on veut, je vois pas ce qu'il aurait pu foutre de ton chéquier il a pas ta signature.

Faut bien que tout le monde bosse.

Ha ha honnêteté si on veut, je vois pas ce qu'il aurait pu foutre de ton chéquier il a pas ta signature.

Je peux signer Dupont, Durant sur mon chéquier et ça passe comme une lettre à la poste!! :smile2:

Je t'envie. Enfin passons.

45mn pour l'achat d'un timbre ? il y avait la queue ?