achat par internet


coyenne8 Membre 51 messages
Forumeur en herbe‚ 30ans
Posté(e)

bonjour a tous

j'aurais besoin d'un petit conseil et d'un avis.

Il y a une semaine, j'ai effectuer un achat par internet. Mon colis devait arrivé dans un délai de 5 jours ouvrable. Or aujoud'hui, je n'ai toujours rien reçu. Mais le problème, c'est que le montant de mon achat a déjà été débité de mon compte bancaire. Je ne sais pas quoi faire :snif: . Existe-t-il des lois concernant ce probème?

Merci de votre aide.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Annonces
Maintenant

Messages recommandés

Pimouss111 Membre 300 messages
Forumeur survitaminé‚ 32ans
Posté(e)

des lois oui il doit certainement y en avoir.

maintenant sur chaque site tu as des informations sur comment les contacter avec adresse et numero de tel et tu as egalement des infos sur les conditions légales d'utilisations et normalement ca doit etre marqué ce que tu peux faire.

moi je sais que pour noel j'avais commandé sur internet j'avais été débité mais le colis n'arrivait pas car ce que j'avais commandé il ne l'avait plus en stock et bien j'ai demandé le remboursement et je l'ai obtenu sans probleme.

et pareil il y a un mois j'avais commandé sur internet encore j'avais été débitée et j'ai bien recu le colis sauf que ce que j'avais commandé je n'en avais plus l'utilité en qu'en plus le colis était endommagé j'ai demandé le remboursement et je dois le recevoir sous peu

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Imara Membre 1 526 messages
Forumeur alchimiste‚ 30ans
Posté(e)

alors, si c'est la redoute, appelle les, ça arrivera plus vite!

ça arrive souvent, mais ton colis arrivera ne t'inquiète pas!

mais appelle les quand même si ça tarde trop!

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
sousene Membre 2 092 messages
Awaarrrreee‚ 39ans
Posté(e)

Si ca fais partie du contract ( le temps d'epedition ), juge de proximité !!!!

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
aya Membre 2 715 messages
Parle à ma main !‚ 29ans
Posté(e)

Inutile d'encombrer la justice pour ça, d'autant plus qu'il n'est pas rare que l'on soit débité avant livraison (exemple : les billets sncf).

Ton post date du 8, nous sommes le 10. As-tu reçu ton colis ?

Si tu ne l'as pas reçu, à qui as-tu commandé ? et ton colis doit-il être délivré par la poste ? chronopost ? ups ? ou autre ?

Si vraiment tu ne reçois rien, fais une lettre AR. En cas de non-réponse à cette lettre, tu pourras dans ce cas saisir la justice (soit au civil, soit le tribunal de commerce, sauf clause dans le contrat indiquant la saisine d'un tribunal arbitral)

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
sousene Membre 2 092 messages
Awaarrrreee‚ 39ans
Posté(e)

C'est justement le role du juge de proximité !!!!! de ne pas encombrer la justice !!!!!!!

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
nerelucia Membre 12 805 messages
Forumeur alchimiste‚ 110ans
Posté(e)

Tu es sûr d'avoir cliqué pour un envoi à domicile ? Ils ont aussi des relais (ça peut être un tabac, un pressing).Revois ta commande.

Je peux te jurer que j'ai 25 ans de Redoute et je n'ai jamais eu de problèmes. C'est très sérieux.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Annonces
Maintenant

Créer un compte ou se connecter pour commenter

Vous devez être membre afin de pouvoir déposer un commentaire

Créer un compte

Créez un compte sur notre communauté. C’est facile !

Créer un nouveau compte

Se connecter

Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous ici.

Connectez-vous maintenant