Un renseignement important


tagada81 Membre 5 messages
Baby Forumeur‚
Posté(e)

Bonjour a tous, j'ai un énorme probleme avec mon opérateur Orange qui m'a souscrit un réengagement de 24 mois sans meme m'en informer!!! résultat quand je leur ai demander de résilier mon contrat il me demande

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Angelo Membre 8 752 messages
Forumeur alchimiste‚ 33ans
Posté(e)

sur ton contrat il doit y avoir une partie consernant la résiliation lis le bien !

il me semble (à vérifier en lisant le contrat) qu'il a une certaine periode pour résilier (3 mois avant la fin du contrat je crois ) sinon il prolonge automatiquement le contrat

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LaClandestina Membre 19 730 messages
Agent Publicitaire‚ 29ans
Posté(e)

je crois que angelo a tout dis

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tagada81 Membre 5 messages
Baby Forumeur‚
Posté(e)

Je comprend pas. Sur le contrat que j'ai avec orange j'étais engagée pour 2 années mais ces 2 ans se sont écoulées depuis longtemps. Ils n'ont pas le droit de reconduire mon contrat pour deux autres années sans me consulter. Et pourquoi pas sur 12 mois? ou sur 36 aussi??? Payé les trois mois de préavis j'trouve ca normal, mais mon réengagement fictif sur 24 mois c'est pas possible.

Tu dis qu'il prolonge automatiquement le contrat, mais en faite tu gardes ta ligne, tu leur paye tes conso, mais tu leur es pas redevable d'un réengement de 24 mois!

Ou alors c la pire arnaque que j'ai jamais vu...

Merci en tout cas de vos réponses...

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Leiru Membre 1 659 messages
Forumeur alchimiste‚ 35ans
Posté(e)

Non c'est faux !!!

Depuis 2004 - 2005 je ne sais plus quand exactement ... Il est interdit de faire cela ! c'est une nouvelle loi qui est passée .

Ce principe de réengagement était une manoeuvre de beaucoup de fournisseur d'accés internet et de téléphonie à l'époque ... Mais maintenant ce procédé est interdit !!!!! à 200% certains de ce que j'affirme !

Tu as qu'a leur balancé que ce procédé de réengagement est interdit maintenant par la loi , qu'ils se tiennent plus au courant de la loi ... enfin ils sont au courant mais ils essayent ... donc balance leur ceci !

Hmmm me semblerait que c'est Mars 2005 ... pour la loi ... Mais je suis pas certain de la date ... :o Mais de la loi , OUI !!!!

Modifié par Leiru

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dredi Membre 3 173 messages
Amphore euphorique‚ 47ans
Posté(e)

Il s'agit de la loi Chatilliez qui stipule que c'est à la société de prévenir son client, dans le préavis imparti pour celui-ci, pour lui proposer un réengagement automatique au terme du dit contrat.

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