problème d'ordinateur

Bonsoir , voilà j'ai un soucie avec un ordinateur portable ,

A cause d'un virus l'ordinateur reste bloqué sur l'installation de la mise à jour

Qu'est ce que je dois faire dans ce cas précis ?

Merci à vous :)

soir attendre que la mise à jour se débloque toute seule, soit empécher la mise à jour au démarage de windows, ou tu peux mettre en mode sans echec, lancer ton antivirus et ensuite supprimer les virus

D'accord , comment fait t'on pour empêcher la mise à jour au démarrage ?

Il faut appuyer la touche F8 au démarrage de l'ordi, avant que le logo de windows ne s'affiche.

Comme parfois on appuie trop tôt ou trop tard, windows se lance quand même. Dans ce cas, redémarre et re-essaie.

Tu auras une page du BIOS, avec des indications, dont "mode sans échec" ; sélectionne à l'aide des fleches directionnelles ; Windows se lancera et logiquement sans la mise à jour ; tu pourras alors faire tourner ton antivirus. Fais aussi tant que tu y est, si tu peux, un scan avec Malwarebytes

http://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spam/fiches/44096.html

Merci beaucoup :)