l'ordi se bloque sur bienvenue

Bonjour a tous!

l'ordi de ma soeur qui fonctionnait nickel encore hier,(un ordi portable) cematin quand elle a branché,il s'est bloqué sur "bienvenue"

elle a forcé l'arret avect le bouton marche,a nouveau démarrer ,mais toujours pareil!

y'a t'il une solution svp?

Bonjour,

Démarrer en mode sans échec ?

il a pris un choc ?

au moment du démarrage, appuis sur F8 et démarre en mode sans échec histoire de voir si il accepte déjà ça donnera un indice

si il plante.... c'est peut-être la carte vidéo

donne le modèle, ref, système d'exploitation etc

tiens nous au jus

Cela m'arrive régulièrement, quand je laisse par mégarde mon disque dur externe allumé avant de démarrer le PC.

Vérifie s'il n'y a pas une clé USB ou autre périphérique de stockage branché :)

merci

ça y'est elle a trouvé,il y'avait 2 virus,malgré les anti virus

elle les a mis en quarantaine et après je sais plus ce qu'elle a fait comme manoeuvre