probleme abonnement internet mobile

Bonjour à tous,

Voila j'aurais besoin d'aide car je me suis abonné il y a environ 1 semaine et demi à "qitest.org" (avec beaucoup de naiveté je l'avoue...).

Du coup maintenant je me retrouve a un abonnement à 4euros/semaine sur mon forfait.

Et je voudrais pouvoir résilier ça, donc si quelqu'un pourrais m'aider a trouver la combine ce serais sympa, parce que apres plus d'une semaine de recherche j'ai toujours pas trouvé.

Merci d'avance.

Damien

le probleme qui se pose a toi en tout premier lieu c'est de savoir si il y a une durée d'engagement :s

parce que le delai de retractation c'est 7 jours normalement

Oui mais justement le probleme est que j'ai pas trouver la durer d'engagement..

Et oui j'avais attendu 7 jours pour pouvoir me retracter mais je trouve toujours pas la moyen pour.

Bonsoir,

Peux-tu nous mettre le lien parce que google ne trouves pas avec ce que tu nous as mis.

oui d'accord.

alors voila le lien du site: acceuil

et le lien ou j'ai essayer pour résilier: résiliation

Tu as essayé ça :

Désabonnement et Droit de rétractation

Le Client souhaitant se désabonner du Service doit :

- suivre les modalités de désabonnement mises en place par son Fournisseur d’accès à Internet lorsque le Client s’est abonné par l’accès Internet Plus Box; Afin de résilier votre abonnement souscrit avec Internet + Box rendez vous sur le suivi conso Internet + Box sur le lien suivant : Suivi conso internet+, Clients SFR Internet+ Box, afin de gérer votre abonnement, rendez-vous sur votre compte client SFR :Votre compte client SFR ;

- suivre les modalités de désabonnement mises en place par son Opérateur de téléphonie mobile lorsque l’Utilisateur s’est abonné par l’accès Internet Plus Mobile Full Web ; Afin de résilier votre abonnement souscrit avec Internet Plus Mobile Full Web SFR rendez vous sur compte client SFR : Votre compte client SFR ; Clients Bouygues et B&YOU Internet+mobile, afin de gérer votre abonnement, cliquez ici.

- suivre les modalités d’annulation des transactions mises en place par PayPal et accessibles par le compte PayPal du Client sur le portail PayPal.fr.

L'Utilisateur peut avoir des informations supplémentaires sur les abonnements par Internet+ Mobile à l'adresse suivante: www.info-abo.fr.

Par ailleurs et conformément à l’article L.121-18 du code de la consommation, nous informons le Client qu’il ne dispose pas, s’agissant de la fourniture de services de téléchargement dont l’exécution est immédiate, du droit de rétractation dans le délai de 7 jours dès lors que l’utilisation par le Client du service proposé par Digital Virgo France aura débuté avant l’expiration de ce délai de 7 jours.

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ah oui j'ai essayer mais en allant sur le suivi conso internet+ il me faut mes identifiant bouygues telecom mais je ne les sais pas et ne sais pas ou les trouver :/

Tes identifiants tu les trouves sur ton contrat ou ta facture .

Oui d'accord je vais rechercher ça parce que j'avais pas trouver au 1er coup.

Sinon tu peux faire plus simple, appeler le service client et normalement ils te règlent ça en un clic.

Oui d'accord je vais les appeler alors merci :-)

de rien