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Duplicata facture Fnac

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Didinejer

Messages recommandés

Membre, Posté(e)
Didinejer Membre 144 messages
Baby Forumeur‚
Posté(e)

Bonjour,

J'ai acheté un ordinateur à la Fnac il y a un an.

Entre temps, j'ai déménagé et j'ai perdu la facture.

Depuis quelques jours, il fonctionne mal et j'ai besoin de la facture pour le faire réparer par mon assurance.

La Fnac refuse de me donner un duplicata parce que je l'ai payé en liquide. Il aurait fallu que je paye par carte ou par chèque et que je ramène mon relevé bancaire pour qu'ils me donnent le duplicata.

Est-ce qu'ils ont le droit de refuser de me faire le duplicata sachant que quand je l'ai acheté, ils ont prit mes coordonnées, donc du moment où je viens avec ma carte d'identité, je ne vois pas où est le problème.

Merci.

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Membre, Frétillant, gros sac à patates, et pouilleuse... , 33ans Posté(e)
Paillette Membre 14 847 messages
33ans‚ Frétillant, gros sac à patates, et pouilleuse... ,
Posté(e)

Chez Darty, cela ne serai pas arrivé... whistling1.gif

Sinon, tu leurs à dis que de toute façon ils avaient tes coordonnées lors de l'achat ?

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Invité Grenadine33
Invités, Posté(e)
Invité Grenadine33
Invité Grenadine33 Invités 0 message
Posté(e)

Parle-leur des assos de consommateurs comme UFC, ça devrait les motiver à bouger leur cul.

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