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Free Mobile : un forfait illimité à 15 euros par mois


Invité David Web

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Invité David Web
Invités, Posté(e)
Invité David Web
Invité David Web Invités 0 message
Posté(e)

Free Mobile : un forfait illimité à 15 euros par mois

Free Mobile est dans les starting-blocks pour décocher son offre à la mi-décembre.

Les paris sont ouverts, et sur le Web, chacun y va de son pronostic : 14 décembre, 19 décembre, 24 décembre ? Le lancement de Free Mobile est une question de jours désormais. Officiellement, la date butoir fixée par le régulateur des télécoms, l'Arcep, est le 12 janvier 2012, deux ans après la délivrance de la licence. Le mois de janvier étant traditionnellement creux pour les souscriptions à la téléphonie mobile, les clients profitant des promotions de Noël pour se réengager, Free a tout intérêt à se lancer avant. Or son réseau est prêt techniquement et les équipes le testent depuis quinze jours, comme l'a révélé Le Figaro.

L'Arcep effectue actuellement un audit de couverture, via un prestataire, pour vérifier que la qualité de service est au rendez-vous sur 27 % du territoire comme il est stipulé dans la licence. « Les résultats de cet audit, qui débloqueront le contrat d'itinérance d'Orange, seront connus courant décembre », confie un proche du dossier. Or, cet accord est indispensable pour que Free couvre les autres 73 % et offre un service national.

Tarif « agressif » en vue

Du côté des tarifs, Xavier Niel, le fondateur de Free, a promis « un prix clair, facile à retenir » mais aussi de « diviser la facture par deux ». Il faut « un prix qui frappe les esprits, vraiment moins cher » souligne un analyste. Le fameux 29,99 euros, devenu un standard dans l'ADSL, pour un forfait mobile incluant appels et SMS illimités tient la corde dans les pronostics. Mais Stéphane Beyazian, analyste chez Raymond James Equities, n'y croit pas : « Free devrait lancer un tarif encore plus agressif, de l'ordre de 15 euros pour du tout illimité, avec 3 Go de données par exemple. » Car s'il faut rajouter le paiement étalé sur plusieurs mois d'un smartphone (compter une vingtaine d'euros par mois sur deux ans pour le dernier iPhone), l'écart avec les offres des concurrents pourrait ne pas sembler assez convaincant.

L'analyste observe que l'opérateur autrichien Bob, marque low-cost de Telekom Austria, propose une offre à 8,80 euros pour 1.000 minutes (plus de 16 heures) et 1.000 SMS et une autre à 4 euros pour 1 Go, ce qui montre que le pari est jouable économiquement. « À 15 euros, Free Mobile peut faire un carton et conquérir 1,5 million d'abonnés dans l'année », considère cet expert.

Mais les opérateurs en place ne vont pas rester les bras ballants. Orange se prépare à une « blitzkrieg », selon un de ses dirigeants : il faudra réagir vite, ajuster les prix, pour tuer dans l'oeuf l'avantage concurrentiel du nouveau venu.

La Tribune.

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Membre, La main qui mord, 44ans Posté(e)
Ame errante Membre 11 839 messages
44ans‚ La main qui mord,
Posté(e)

Leur réseau rique de saturer, si tout le monde se jette dessus.

Perso j'attendrai de voir ce que ça donne, qu'ils s'installent vraiment...

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Membre+, Vendeur de rêve, 36ans Posté(e)
I_Love_Myself Membre+ 7 363 messages
36ans‚ Vendeur de rêve,
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Il n'y aura pas de subvention de téléphone, du coup je ne penses pas que ca soit réellement la cohue.

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Membre, La main qui mord, 44ans Posté(e)
Ame errante Membre 11 839 messages
44ans‚ La main qui mord,
Posté(e)

C'est pas un souci, ceux qui n'ont pas besoin de changer de tél seront les premiers clients. :)

Les gens ne sont pas tous contaminés par la changite aigüe de l'homme moderne. :D

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Membre, Posté(e)
galena Membre 6 messages
Baby Forumeur‚
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pas mal le nouvel abonnement ca serait bien pour les gens qui ne peuvent acceder a un forfait parce qu'il sont limiter financierement (rsa ;chomage)...par contre faudra voir si l'operateur tient ses promesse au niveau du tarif genre piege a con ou chaque option se monnaye, a combien serat la duree de l'engagement a ce tarif la?ET SURTOUTsi ce serat pas trop galere d'obtenir une assistance au cas ou il y a un probleme

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Membre, 34ans Posté(e)
Mirisme Membre 1 346 messages
Baby Forumeur‚ 34ans‚
Posté(e)

Free a fait la même chose avec les forfaits internet, je ne pense pas que ce soit du bluff.

Enfin tout ça c'est du libéralisme sauvage, il faut vite redonner le monopole à l'état.

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Membre, Posté(e)
athom Membre 1 522 messages
Baby Forumeur‚
Posté(e)

m'en fout , j'ai pas de portable.

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Membre, Posté(e)
slanny Membre 5 248 messages
Baby Forumeur‚
Posté(e)
Enfin tout ça c'est du libéralisme sauvage, il faut vite redonner le monopole à l'état.

Histoire d'avoir 10 SMS pour 60 €^^ Un bon moyen de réduire la dette faut dire.

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Membre, 34ans Posté(e)
Mirisme Membre 1 346 messages
Baby Forumeur‚ 34ans‚
Posté(e)

Eh oh ça s'appelle de la redistribution, il faut savoir ce que l'on veut :p

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Membre, Posté(e)
kevinklein Membre 827 messages
Baby Forumeur‚
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Mouais...sachant que tout les opérateurs sont au même tarif,il est peu probable que cette offre soit dénuée d'une arnaque sous jacente .

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Membre, 34ans Posté(e)
Mirisme Membre 1 346 messages
Baby Forumeur‚ 34ans‚
Posté(e)

Peut être que c'est les autres opérateurs qui t'arnaquent hein.

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  • 2 semaines après...
Membre, Esclave de ses appétits...., 41ans Posté(e)
Patobeur Membre 1 570 messages
41ans‚ Esclave de ses appétits....,
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:plus:

Encore que je remplacerai bien le "peut-être" par surement....

Après 15€/mois je pense pas que ce soit des forfaits smartphones et évidemment il n'y a pas de téléphone.

Mais pour moi, c'est clair, à la fin de mon engagement chez "Engrange" --> Go chez free!

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Membre, 118ans Posté(e)
nerelucia Membre 12 886 messages
Baby Forumeur‚ 118ans‚
Posté(e)

et les autres opérateurs vont suivre, il suffit d'attendre donc il ne faut pas changer.

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Membre, Surhomme Nietzschéen, 50ans Posté(e)
Zarathoustra2 Membre 8 656 messages
50ans‚ Surhomme Nietzschéen,
Posté(e)

Leur réseau utilise une technologie encore non-testé. Free va essuyer les plâtres.

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Membre, 118ans Posté(e)
nerelucia Membre 12 886 messages
Baby Forumeur‚ 118ans‚
Posté(e)

m'en fout , j'ai pas de portable.

donc vous êtes rare donc direction musée comme la Joconde. J'en ai un, je ne m'en sers pas.

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  • 1 mois après...
Invité David Web
Invités, Posté(e)
Invité David Web
Invité David Web Invités 0 message
Posté(e)

Il n'y aura pas de subvention de téléphone, du coup je ne penses pas que ca soit réellement la cohue.

Exact pas de subvention de téléphone :

Pas de subvention

Pas de durée d'engagement mais pas de package avec téléphone à prix bradé et subvention, un système dénoncé par le fournisseur d'accès. Free devrait cependant proposer à ses clients de s'équiper d'un appareil à prix coûtant, avec des facilités de paiement, un crédit gratuit sur 12 ou 24 mois, avec un partenaire qui pourrait être Sofinco-Finaref selon le site PC INpact.

Pour preuve, l'iPhone 4s (16Go de stockage) disponible dès le 27 janvier, sera accessible pour 1 euro dès la commande, puis 19,99 par mois pendant 36 mois, soit 720 euros au total.

Or, on sait que les Français n'aiment pas payer leur téléphone, si sophistiqué soit-il, à plein tarif, et c'est peut-être sur ce terrain que les concurrents de Free axeront leur contre-attaque dans les semaines qui viennent. Faut-il s'attendre à un raz-de-marée ? Environ 26 millions de Français étaient libres d'engagement et pouvaient résilier sans frais, sur les 65 millions de clients mobiles, à fin septembre.

Free lance une offre unique à 19,99 euros

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Invité David Web
Invités, Posté(e)
Invité David Web
Invité David Web Invités 0 message
Posté(e)

Devez-vous quitter votre opérateur pour Free ?

Les offres du nouvel opérateur mobile sont alléchantes. Mais elles ne sont pas intéressantes pour tous...

Free a lancé mardi matin son offre mobile avec deux forfaits qui vont transformer profondément le marché de la téléphonie. Le premier forfait Free Mobile est tout illimité, à 19,99 euros par mois (15,99 euros pour les abonnés Freebox). Il inclut les appels vers les fixes et mobiles français, mais aussi vers 40 destinations à l'international, ainsi qu'un accès à Internet illimité doté d'un plafond de bridage très élevé (3 gigaoctets). Les SMS et MMS sont, eux aussi, illimités. Le tarif serait 2,5 fois moins cher que la concurrence, selon Free. Ce forfait "fer de lance" est doublé d'une offre bas de gamme à 2 euros par mois pour une heure de communication et 60 SMS. Là encore, les abonnés Freebox sont privilégiés, puisque le forfait à deux euros leur est offert sur demande. Le forfait "social" mis en place par le gouvernement, à 10 euros par mois pour 40 minutes d'appel, peut aller se rhabiller... Pour autant, faut-il se précipiter sur les offres de Free Mobile ? Pas sûr.

Les forfaits Free sont-ils forcément plus intéressants financièrement ?

Tout d'abord, financièrement, l'intérêt dépend de votre situation actuelle. Si vous êtes engagé chez un autre opérateur, vous pouvez, certes, résilier votre abonnement, mais au prix fort. Grâce à la loi Châtel, vous devrez vous acquitter de la totalité des mensualités de la première année d'engagement, mais seulement un quart des mensualités de la seconde année si vous êtes engagé sur 24 mois. Ainsi, si vous avec déjà effectué 18 mois sur un engagement de 24 mois, il peut être intéressant de résilier malgré tout. Un petit calculateur en ligne permet de savoir immédiatement si une résiliation est intéressante.

Pourrais-je garder mon numéro de téléphone ?

La portabilité du numéro est possible chez Free Mobile comme chez tout autre opérateur. Pour cela, il faut obtenir auprès de son opérateur actuel un sésame : le RIO (relevé d'identité opérateur), qui permettra le transfert du numéro d'appel vers Free Mobile.

Free propose-t-il des offres pour l'achat d'un mobile ?

Autre point important : l'achat d'un appareil. Free Mobile a décidé de ne pas faire comme les autres, y compris pour le financement des téléphones. Aucune subvention n'est incluse dans le prix du forfait, et il faut donc que le client achète son téléphone, avec, s'il le souhaite, les facilités de paiement proposées (plusieurs mensualités par exemple).

Le SAV de Free Mobile sera-t-il aussi performant que celui de la Freebox ?

Le service après-vente, qui n'est vraiment pas l'un des points forts de Free, peut en effrayer plus d'un. Force est de reconnaître que si l'accès Internet fixe par Free est innovant et performant, le client s'arrache les cheveux un peu plus que chez la concurrence dès qu'un problème apparaît. Il n'y a pas de raison qu'il en soit différemment pour le mobile... Mais cela sera peut-être partiellement résolu par les boutiques physiques de Free : peu nombreuses pour le moment, elles devraient rapidement pousser un peu partout en France. Jusqu'à 200 boutiques pourraient ouvrir d'ici deux ans.

Quelle sera la qualité du réseau de Free Mobile ?

L'accord d'itinérance signé avec Orange pourrait générer des tensions. Pour compenser sa couverture encore partielle de la population (actuellement autour de 30 %), Free Mobile s'appuie en effet sur le réseau d'Orange. Cela permet à l'opérateur historique de mieux rentabiliser son infrastructure (l'accord va lui rapporter un milliard d'euros). Mais il risque aussi de voir sa bande passante saturée par les clients de son nouveau concurrent, réputés plus technophiles que la moyenne. Nul doute que des frictions apparaîtront rapidement autour de la disponibilité du réseau 3G, qu'Orange pourrait réserver en priorité à ses abonnés, au détriment de ceux de Free, comme il le fait déjà avec les abonnés de Virgin Mobile.

Quid de la 4G ?

Enfin, dernier point négatif, la 4G. Free Mobile n'a obtenu que peu de fréquences lors des appels d'offres, et les abonnés pourraient être frustrés lors du déploiement de cette quatrième génération de réseau. Un accord d'itinérance avec SFR devrait, certes, permettre des ajustements, mais l'on retombe alors face au même risque qu'avec Orange : SFR va-t-il traiter les abonnés de Free Mobile de la même façon que ses propres clients ?

Le Point.

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Membre+, Vendeur de rêve, 36ans Posté(e)
I_Love_Myself Membre+ 7 363 messages
36ans‚ Vendeur de rêve,
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Mon ma part mes calculs se sont avérés assez exacts.

J'ai acheter un téléphone (samsung galaxy nexus), ce qui se fait quasiment de mieux aujourd'hui, chez SFR il y a environ 15jours. J'avais fait tous mes calculs..

J'ai payé mon téléphone 129€ avec un abonnement de 59€ sur 12mois.

J'avais prévu l'offre de free, en calculant les 600€ (entre 575€ et 625€ le téléphone seul) + un forfait à x€.

J'avais donc calculé que sur 12 mois, il fallait que le forfait de prix soit inférieur à 24€ pour que cela soit plus rentable de partir chez free.

Me doutant que le forfait de free allait être entre 20 et 25€, j'ai aussi pris en compte l'inexpérience de free, le fait de ne pas vouloir me jeter sur ces forfaits en voulant laisser un peu de temps pour voir ce que ca donne niveau qualité, etc...).

Bref je me suis engagé chez sfr.

Aujourd'hui je perd seulement 48€ sur 12 mois en étant chez SFR plutôt que chez Free. Ce qui finalement, me convient largement. Et si il y a des bons retours sur la qualité du réseau Free (surtout internet), je partirai chez eux dans 12 mois.

Donc Free une révolution ? Pas à mon avis. Mais c'est une sacrée avancée qui devrait commencer à changer les choses.

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Invité David Web
Invités, Posté(e)
Invité David Web
Invité David Web Invités 0 message
Posté(e)

Virgin Mobile et Orange répliquent à Free Mobile

Virgin Mobile enrichit son forfait à 19,99 euros pour retenir ses clients. De même, Sosh devrait baisser l'un de ses tarifs afin d'afficher un prix inférieur. Mais les prestations ne sont pas les mêmes

Virgin Mobile aura été le plus réactif. Le lendemain même de la présentation de l'offre de Free Mobile, qui promet de créer une vraie déflagration sur le marché français, le premier opérateur mobile virtuel riposte. Il a proposé aujourd'hui, dans une série de SMS envoyés à ses abonnés, de souscrire un forfait à 19,99 euros comprenant de la voix illimitée et de l'Internet mobile. « Info Virgin Mobile : Tout illimité à 19,99 euros sur votre ligne Virgin Mobile : c'est possible et c'est maintenant ! Contactez le 846 ». L'objectif est bien évidemment d'enrichir l'offre la plus comparable à celle de Free Mobile, afin de retenir les clients qui assaillent en ce moment les opérateurs pour obtenir leur numéro RIO (qui sert à faire porter son numéro lorsqu'on change d'opérateur).

C'est nettement plus que les 3 heures d'appel que proposait Virgin Mobile jusqu'à présent, mais l'offre n'est pas encore aussi attirante que celle de Free Mobile, qui pour le même tarif inclut les MMS et les appels vers 40 destinations à l'étranger. De plus, on ne sait pas à partir de combien de mégaoctets le débit sera bridé. Le seuil est à 3 gigaoctets chez Free, ce qu'un opérateur mobile virtuel aura du mal à réaliser puisqu'il n'est pas maître de son propre réseau. Virgin Mobile n'a certainement pas négocié un accord aussi avantageux avec Orange que celui de Free Mobile avec l'opérateur historique.

Chez Orange, on se prépare à baisser d'ici à vendredi soir le tarif de Sosh, la marque Web-only (distribuée en ligne), SIM-only (pas de terminal), et sans engagement. Ainsi, le forfait « édition spéciale » va baisser de 22,90 euros à 14,90 euros, afin de demeurer moins cher que les 20 euros de Free, a révélé iGeneration. Mais pour ce prix, les prestations ne seraient pas aussi complètes, une fois de plus. Il n'y a que 2 heures d'appel. Les appels internationaux ne sont pas compris. Le bridage commence à 1 gigaoctet.

Tout l'article (Les Echos)

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Invité David Web
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Free Mobile : ce que Xavier Niel ne vous a pas dit.

L'emballement autour du nouvel opérateur mobile ne doit pas faire oublier que tout n'est pas rose dans ses offres.

Avec ses deux forfaits lancés mardi, Free Mobile va révolutionner le marché de la téléphonie mobile au bénéfice du consommateur : c'est incontestable. Mais aussi alléchants que soient les tarifs (de 2 euros à 19,99 euros par mois), il reste certains points noirs ou interrogations à prendre en compte avant toute migration, comme le soulignent sans relâche les malheureux concurrents, mais aussi l'UFC-Que choisir. Voici une liste qui permet de peser le pour... sans oublier le contre.

- Le débit internet mobile : si Free Mobile promet de la 3G, impossible de savoir ce qu'il en sera réellement. La cible très technophile de l'opérateur ne se contentera pas de peu, et il est donc très probable que le réseau "propre" que Free déploie actuellement sera performant. Mais le problème est ailleurs : pour compenser sa couverture encore partielle de la population (environ 30 %), le nouvel entrant s'appuie sur Orange avec qui il a signé un accord d'itinérance d'un milliard d'euros. Les abonnés qui devront passer par les antennes-relais d'Orange pourraient être déçus si l'opérateur historique privilégie ses propres clients, ou si Free n'a pas payé suffisamment. En effet, aucun détail n'a été donné sur la disponibilité de la 3G+ ou de la seule 3G. Idem pour la disponibilité de la technologie EDGE, certes un peu ancienne mais parfois unique moyen d'accéder à l'Internet mobile, dans le métro par exemple. Sollicité, Free ne nous a pas encore transmis de précisions. Quoi qu'il en soit, le nouvel opérateur a obligation de couvrir 75 % de la population avec son propre réseau au plus tard en janvier 2015.

- Le dépôt de garantie de 200 euros, parfois obligatoire. Les conditions générales de vente prévoient un dépôt de garantie de 200 euros "en cas de paiement par un autre mode de paiement que le prélèvement automatique sur compte bancaire (RIB), d'inscription incomplète (liste des pièces sur le mobile.free.fr), d'incident ou de retard de paiement, ou d'inscription au fichier Préventel ou de chèque déclaré irrégulier par le Fichier national des chèques irréguliers". Une mesure tout à fait légale, mais qui pénalise beaucoup les clients les moins aisés.

- Dix euros pour un courrier : l'envoi de la carte SIM peut être facturé dix euros, pour les souscriptions au forfait illimité sans portabilité du numéro, ou en passant par un autre moyen que le site de Free Mobile, ainsi que pour les souscriptions au forfait à deux euros sans portabilité du numéro. L'équivalent, donc, de cinq mois d'abonnement à deux euros juste pour obtenir la carte SIM par courrier. Les frais d'envoi peuvent atteindre 15 euros dans certains cas d'acquisition simultanée d'un mobile (voir conditions générales).

- Le service clients : pas vraiment réputé pour son service après-vente, Free ne part pas avec de bons a prioris sur ce terrain. Une prestation qu'il conviendra évidemment de juger sur pièce, et de comparer avec des concurrents qui ne font pas non plus des prouesses. L'ouverture à venir d'environ 200 boutiques physiques, promises par Free, pourrait améliorer sensiblement le service.

- Les limites de l'illimité : Free Mobile ne précise pas à partir de quelle consommation d'appels téléphoniques il commencera à brider ou couper un abonnement. Comme pour ses offres illimitées en téléphonie fixe, il faudra respecter une "utilisation raisonnable" qui n'est pas clairement définie. L'expérience montre que Free se contente de punir l'utilisation abusive de ses offres illimitées, par des magasins ou des particuliers qui revendent des communications. Du côté de l'Internet mobile, la limite est fixée à 3 gigaoctets de données par mois au-delà desquelles le débit est bridé : c'est plutôt confortable. Enfin, pour les SMS et MMS illimités, il ne faut pas dépasser dix destinataires par envoi. Cela devrait créer de mauvaises surprises, les soirs de nouvel an par exemple, où nombreux sont ceux qui envoient leurs voeux de façon groupée.

Le Point.

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