probleme avec pole emploi

bonjour

voila j'ai une amie qui ma demander d'expliquer son problème car elle ne sais pas quoi faire voila son problème je vous envoie sa conversation

Stéphanie Il m'ont soit disant envoyer mon chéque d'indemnisation le premier mars à ce jour j'ai toujours rien il me disent de voir avec la poste car eux peuvent rien faire le cheque à une durée de 2 ans donc il ne peuvent rien faire avant 2 ans !!! ...(La blague) donc j'ai contacter la poste qui m'as clairement dit que pole emploi travailler avec la poste qu'il connaissait les demarches à suivre et que c'était à pole emploi de faire une declaration de perte à la poste car nous en tant que destinataire nous ne connaisssont pas certains details concernant l'envoi donc j'ai rappeler le pole emploi de merde GRRR jsui enervée et cette Salo.. m'as tout bonnement raccrocher au nez !!!!!

Savez vous ce quelle doit faire pour régler se problème ?

merci pour vos réponses