Rayure énorme écran plat

Bonjour,

Cette Année a noël j'ai reçu un écran plat HD avec ma belle famille,

Très contente ma petite amie se précipite pour ouvrir le carton et coupe le scotch avec le couteau résultat un rayure de 10 cm en plein centre sur l'écran plat,

Pouvais vous m'aider et me dire quoi faire pour la garantie, l'écran plat a 6 jours

Merci de m'aider

Malheureusement pour vous, il n'y a rien à faire. La garantie ne couvre pas les dommages faits par le propriétaire.

A part mentir sur la provenance de la rayure ?

En même temps, ils ne sont pas débiles au SAV et comme tu dois ramener l'emballage, ils vont bien voir que la rayure correspond à l'ouverture du carton...

Ca ne coute rien d'essayer mais j'ai comme un doute.

Faire marcher l'assurance d'une tierce personne qui déclare avoir fait la rayure accidentellement et fait jouer sa RC.

A la limite, si la personne qui l'a fait est assurée indépendamment, c'est sans soucis. Et pas de malus comme pour les voitures.

"Vous vous foutez de moi ou quoi?

On m'offre une super téloche pour Noël...

Tout content,je veux la brancher...Regardez le travail!!!

Une RAYURE de 10cm!! :D Vous trouvez ça,normal? :D

Vous allez me faire le plaisir de me la changer...immédiatement! :p ."

Tu devrais tenter! :D

Tu verras bien! :p

Oui , mais je me suis dit que dire que en l'ouvrant c'était comme sa, mais pas très crédible, mais après il sont pas tres malin il n y avait aucun polystyrène sur l'écran donc n'importe quoi il se serait passé sur le trajet, il aurait pu cassé

ca casse pas un ecran ce n'est pas une plaque de verre comme les cathodiques hein ^^

au pire tu le déforme mais tu le casse pas

oui j'avais pensé a faire sa y aller au culot, de toute façon je n'ai plus grand chose a perdre

Quand j'y repense...

Ta copine a dû s'acharner sur le carton ou quoi!

Y faut le faire quand même!

ben nan c'est sa le pire elle a juste couper doucement le scotch, mais l'ecran était meme pas a 5cm en dessous du carton

Oui , mais je me suis dit que dire que en l'ouvrant c'était comme sa, mais pas très crédible, mais après il sont pas tres malin il n y avait aucun polystyrène sur l'écran donc n'importe quoi il se serait passé sur le trajet, il aurait pu cassé

Désolée d'avance pour ce que je vais poster mais CmoiC et Mr Wolfe ont entièrement raison.

Néanmoins j'irai personnellement plus loin en disant que ton attitude m'agace un peu.

La garantie, le retour des articles défectueux, tout ça-tout ça, c'est une attitude commerciale pour reprendre les objets qui ont révélé une avarie (et oui, qu'on ne fabrique plus les choses à la main et une à une, mais plutôt à la chaine, sans compter les petits bugs électroniques, dans le lot, on n'est pas à l'abri d'en avoir un qui a un peu foiré...). La marque n'a pas livré un article en parfait état d'utilisation, elle le reprend, c'est normal.

Or, là, ce n'est la faute de personne d'autre que ta copine !!! Jouer sur le devoir commerçant en ces circonstances, je trouve ça lamentable. C'est pas parce qu'on a certains recours en certains cas qu'il faille en abuser. Elle a merdé en ouvrant le paquet, ben elle fera plus attention la prochaine fois, d'autant qu'un carton d'emballage, ça ne s'ouvre jamais avec un objet contendant.

Vu la valeur, c'est malheureux mais faut aussi assumer sa responsabilité, point-barre.

Serte c'est sa faute, mais lorsque l'on peut pas ouvrir avec un objet contondant c'est précisé sur le carton, la aucun précision

et tu sais ce que c'est un cerveau ?

quand dans le carton il y'a un tel objet, tu fais gaffe, pour moi c'est du bon sens il n'y a même pas besoin de le préciser sur le carton...

Et moi ce qui m'agace, c'est que les simples citoyens devraient toujours jouer selon les règles (être honnête) alors que en haut beaucoup les contournent !

J'ai déjà vu un vendeur remballer un PC en démonstration et le vendre au prix du neuf au mépris de la loi !

Désolée d'avance pour ce que je vais poster mais CmoiC et Mr Wolfe ont entièrement raison.

Néanmoins j'irai personnellement plus loin en disant que ton attitude m'agace un peu.

La garantie, le retour des articles défectueux, tout ça-tout ça, c'est une attitude commerciale pour reprendre les objets qui ont révélé une avarie (et oui, qu'on ne fabrique plus les choses à la main et une à une, mais plutôt à la chaine, sans compter les petits bugs électroniques, dans le lot, on n'est pas à l'abri d'en avoir un qui a un peu foiré...). La marque n'a pas livré un article en parfait état d'utilisation, elle le reprend, c'est normal.

Or, là, ce n'est la faute de personne d'autre que ta copine !!! Jouer sur le devoir commerçant en ces circonstances, je trouve ça lamentable. C'est pas parce qu'on a certains recours en certains cas qu'il faille en abuser. Elle a merdé en ouvrant le paquet, ben elle fera plus attention la prochaine fois, d'autant qu'un carton d'emballage, ça ne s'ouvre jamais avec un objet contendant.

Vu la valeur, c'est malheureux mais faut aussi assumer sa responsabilité, point-barre.

Bonjour Thyia!

Je suis d'accord avec toi sur le principe!

D'ailleurs,je ne doute pas de l'hônneteté d'Auxerois et de la mienne non plus!

Ceci dit...La grande distribution est l'affaire de quelques familles qui ont bati de véritables empires (Auchan,Carrefour...).

Ils pèsent plusieurs centaines de millions d'¿!

A cet égard,ils n'ont pas eu de scrupule à gonfler leurs prix lors du passage à l'euro!

Ni pour augmenter leurs marges!

Par conséquent,je pense pas qu'ils ne soient à une télé...près surtout avec tout le fric qu'ils drainent en ces périodes de fêtes!

De toute façon , je vais allez la bas précisé ce qui c"est passé et après je verrai bien , mais a mon avis il feront rien, reste la responsabilité civile mais je n'y croit pas du tout

Pourquoi tu n'y crois pas ?

Il n'y a aucune raison que ça ne marche pas...

feront rien, reste la responsabilité civile mais je n'y croit pas du tout

vas y au culot , qui peu prouver quoi ?.

autrement oui la responsabilité civile peu faire , ta copine était un peu excité

c'est a elle de faire marcher sont assurance

Pourquoi tu n'y crois pas ?

Il n'y a aucune raison que ça ne marche pas...

Ben je trouverai bizarre que la garantie fonctionne pour une rayure, si il sont commercant sa fonctionnera , mais vu que c'est ma copine qui a fait la rayure il n'ont rien a voir la dedant, donc la garantie ne sert pas non plus