Vos Droits sur Achat d'un produit qui marche pas ?

BONJOURS.

Voici mon problème , où j'aimerais connaitre vos Avis:

En juillet dernier , j'ai fais un Abonnement chez Bouygues pour 3hs de communications + un téléphone aux prix 49 euros mensuel .

Dès le premier jour, il est impossible d'envoyer des SMS ver le Vietnam,je rapporte chez le Vendeur, il change le Sim, paramétrer le Téléphone, rien marche,! la première Facture c'est pas 49 euros mais 86 euros !

Les délais réflexions = 7 jours.

Ver le 10 Août 2010 ont m' envoi la Facture de septembre 2010 = 108 euros!

Comment Bouygues peut Facturer quelque chose non consommer?

Plusieurs courriers sont envoyés en AR, où j'ai fais part d'annulations du dit contrat,près à rendre le Téléphone reçu, Bouygues ,ne répondre pas ,sinon continue à m'envoyer des menaces d'Huissiers et réclamé la somme de 450 euros pour Frais d'annulation du contrat !.

J'ai suivis les conseils des Associations des consommateurs ,laisser sans réponse à Bouygues.

Ils sont très nombreux Sur les Forums d'avoir des problèmes avec Bouygues, comment réagir ensemble?

Quel sont vos avis dessus ? Merci à tous le monde .

PLV

bonjour.

ça va nous aider si tu répondais à ces 2 questions:

1- concernant ton téléphone mobile, est ce que c'est un téléphone que tu peux avoir gratuitement quand tu prends ce forfait? si c'est pas le cas alors combien coute le mobile quand tu prends avec ce forfait?

2- tu as parlé d'un forfait pour 3h de communication pour 49 euros par mois. ça s'appelle comment le forfait que tu as prit?

tu as noté "les délais réflexions = 7 jours" je crois que tu veux parler de la loi de rétractation. c'est une loi qui s'applique quand on achète un truc par téléphone. mais il y'a des exceptions, entre autres si le produit est consommable dans les 7 jours qui suivent la réception du produit, et je crois que dans notre cas il est bien consommable

bon j'aimerais bien que tu répondes aux 2 questions. je crois que si tu avais posté l'article dans le coin multimedia on t'aurait répondu plus rapidement.