Besoin d'aide s'il vous plaît

Bonjour,

Je n'arrive pas à accéder à ma messagerie, le message suivant s'affiche,

Nous effectuons de la maintenance pour améliorer le service. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée. Réessayez plus tard. Si cela fait plus d'une heure, dites-nous que vous attendez toujours.

Quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plaît ? merci...

Ca fait combien de temps que tu as ce message ?

Si ca fait moins de 4 heures, c'est indiqué

"Maintenance en cours, merci de patienter"

La réponse est dans la question :]

Et si ca fait plus de 4h, la réponse est indiquée dans le lien que tu donnes

http://windowslivehelp.com/solution.aspx?s...2b-8d73e2f06144

Oui, merci Caez, j'ai bien vu que la réponse était dans la question mais celà fait plus d'une heure maintenant....

Dans ce cas, la réponse est indiquée dans le lien :

Que signifient ces erreurs ?

Le serveur qui héberge votre compte est actuellement l'objet d'une maintenance planifiée ou rencontre un problème temporaire. Veuillez s'il vous plaît vérifier si la bannière jaune en haut de la page dédiée aux pannes informe d'un problème en cours. Pour déterminer le serveur sur lequel vous êtes, veuillez consulter l'article « Comment déterminer le serveur que vous utilisez ».

Que devriez vous faire ?

Puisque ce n'est qu'une situation temporaire, il n'y a pas d'action nécessaire de votre part. Vous pouvez essayer de vous connecter à votre compte dans peu de temps. Même si vous recevez cette erreur depuis plus d'une heure, cela ne devrait pas durer plus de 4 heures. S i vous êtes dans l'impossibilité de vous connecter à votre compte depuis plus de 4 heures, veuillez s'il vous plaît envoyer votre requête avec le nom de votre compte dans le forum Connexion, Inscription et Sécurité du Mot de Passe.

Vous pourriez aussi essayer d'Optimiser votre navigateur pour vous assurer que celui-ci n'est pas la cause de votre problème.

Oui, j'ai lu tout ça et je suis allée dans l'option "optimisez votre navigateur" mais après je suis complètement perdue (il faut dire que je suis nulle en informatique)

Mise a part optimisé, si tu ne comprends pas la procédure ca ne va pas avancer.

Quel navigateur utilises tu ?

As tu essayé d'utiliser un autre navigateur Internet ?

Tout semble rentré dans l'ordre, merci beaucoup Caez et excusez-moi pour le dérangement.

bonjour . cela m ' est arrivè parfois , je passe a autre chose et je viens voir , de temps en temps ce qu il en ai . si cela dure trop lontemps , appeler le service technique de ton serveur , et lui expliquer t on problème . bonne journèe .

Merci le Merle, c'est gentil

Je trouve ça fou que hotmail puisse rester inaccessible pendant plus de 4 heures