probleme de pilote microsoft

bonjour j'ai un souci avec un de mes ordi un hp compaq presario cq60_123EF

je ne peu plus me connecter a internet avec cet ordinateur car les pilotes des cartes reseaux ne sont pas mis a jour

je suis aller sur le site internet de hp pour telecharger les pilotes avec mon autre pc et mis sur un disque dur externe mais rien a faire je ne peu pas telecharger les mise a jour.

que puisje faire pour mettre a jour mon hp compaq ??

A partir d'un autre pc, du boulot par exemple.

Si tu es en wifi tu peut peut être essayé en cablé, ou inversement.

C'est étonnant avec des Presario, tu devrais quand même pouvoir télécharger sur hp.com.

merci de ta reponse mais le souci c que j'ai deja essayer se que tu me dis et pas de resultat concluant

je ne peu plus me connecter a internet avec cet ordinateur car les pilotes des cartes reseaux ne sont pas mis a jour

éa fonctionnait et la ça ne fonctionne plus ?

Dans le Gestionnaire de périphériques, c'est quoi qu'y a comme carte réseau.

Et quel est le # de modèle de la carte.

je suis aller sur le site internet de hp pour telecharger les pilotes avec mon autre pc et mis sur un disque dur externe mais rien a faire je ne peu pas telecharger les mise a jour

Vous n'avez pas réussi à retracer le pilote ou ?

et comme ça > paneau de cofig / gestionnaire de périphérique

as tu mis a jour ton pilote avant que cela ne fonctionne plus? si oui tu va dans le gestionnaire de périphérique puis clique droit propriété sur le nom de ta carte réseaux puis tu va sur l'onglet pilote et version précédente. dit nosu quelle est ton système d'exploitation. dit nous si tu a fait un modification logiciel avant cette erreur.

le pilote que tu as récupéré depuis hp, il faut le décompresser puis l'installer, soit il y a un setup.exe soit un fichier inf et par click droit tu fait installer

tu peux aussi supprimer depuis le gestionnaire de périphérique ta carte réseau, au redémarrage, ton pc cherchera à réinstaller automatiquement le driver, que tu auras soit installé au préalable soit en te demandant le répertoire où se trouve le driver et tu pourras indiquer celui que tu as télécharger

bonne chance