Cdiscount

Si quelqu'un a le numero d'un responsable pour traité reellement ma demande qu'il se fasse connaitre!

Cdiscount vous promet de vous livrer en temps et en heure.

Hors apres une commande passé le 29 Juillet, on m'envoie un e-mail me confirmant que ma commande a bien ete prise en compte etc etape par etape, jusqu'au mail qui m'indique que du 4 Aout 2010, un livreur prendra contact avec moi dans un delais de 6 jours MAXIMUM, afin de convenir d'un rendez vous pour me deposer mon colis.

Il se trouve que 6 jours plus tard, soit le 10 Aout 2010, toujours pas de coup de fil!

Je me remet en relation avec Cdiscount, soit 1euro 34 en plus des 0,34 centimes la minute (vive les numéros surtaxés). C'est alors qu'on me donne le numero à joindre pour suivre ma livraison, ce numero egalement surtaxé me donne le numéro du livreur, qui ne repond pas... Meme pas de boite vocale. Je rappelle donc le precedent numero qui m'informe qu'en fait le local est fermé tout le mois d'aout, donc aucune livraison possible. Je rappelle donc Cdiscount, ils disent comme d'habitude qu'ils ont bien pris en compte ma demande, m'envoient un mail de confirmation comme quoi je les ai appelés. Mon interlocutrice, m'a dit qu'on m'appellerais avant vendredi 13 Aout 2010 afin de regler mon probleme et de me confirmer ma date de livraison (sachant que le dernier delais pour etre livrer est le Mardi 17 Aout 2010)

N'ayant pas de nouvelles je rappelle donc en ce vendredi 13 Aout 2010 (erf vendredi 13...) Bref premiere interlocutrice de cdiscount entendant mon probleme me raccoche au nez!! Tres competente! Et pourtant a ce stade la je n'etais pas encore enervé. Je persevere je rappelle! Apres avoir exprimé mon probleme tout ce qu'elle parvient a me repeter est leur phrase fetiche "J'ai bien pris en compte votre commande" mais moi je veux juste qu on solutionne mon probleme j'exige de parler au responsable apres quelques minutes d'attente elle me dit qu'il m'appellera un quart d'heure plus tard. Au bout d'une demi heure aucun appel! Je rappelle!!!

Cette fois on me dit qu'il est hors de question et impossible de parler au responsable, on doit se suffire des employés incompetent des plates formes telephonnique. Ma demande est une fois de plus prise en compte!Lors de cette conversation on me donne le numero qu'on m'avait deja donné pour joindre le livreur. J'appelle, mon colis est certes toujours "PRET" mais toujours bloquer dans ce local FERME aucune livraison possible tout le mois d'aout! Rien a changer! Donc forcement le 17 Aout je ne recevrais pas mon colis.

Je RAPPELLE C DISCOUNT!!! Explique pour la enieme fois mon cas (etant donné qu'on ne teombe jamais sur la meme personne et qu'ils sont tellement incompetent qu'ils ne savent pas lire ce qu'il y a ecrit dans mon dossier et ignorent tout de mon probleme)

Cette fois ci j'arrive un peu plus a me faire entendre, on me promet un appal lundi 16 Aout pour me donner une date de livraison (qui en dernier delais serait le lendemain) par un livreur. J'exige un geste commerciale, on me propose alors un rabais sur ma prochaine commande LOL! Comme si j'allais commander a nouveau!

Je reussi a avoir une reponse plus coquette lorsqu'il me promet un cheque pour rembourser la patiente et surtout mes FRAIS TELEPHONNIQUE vers ces guignols!

Je n'ai plus qu'a attendre LUNDI 16 AOUT si, SI, SI, Si, ils me rappellent!

A voir la suite!

J'ai consulter divers forum beaucoup ont des problemes! Je vous deconseille fortement ce site! Ou on est pas entendus et ou on a aucun moyen de parler a un responsable!

Les dates ne sont pas respectés. Je verrais si je recois mon colis et LE BON !

J'ai pas mal d'amis qui ont eu des soucis avec Cdiscount !

Soit au niveau des délais de livraison comme toi, du matériel défectueux ou bien encore une erreur dans le produit commandé !

A éviter donc !

J'ai passé plusieurs commandes chez eux, et je n'ai eu aucun soucis, il se peut que cela vienne du transporteur, et non de cdiscount.

Pareil, j'ai fais je ne sais combien de commandes chez eux et même du lourd et du chez à l'occasion et jamais je n'ai eu le moindre problème.

Ce qui t'arrive n'est certes pas marrant mais n'en fait pas une généralité tout de même.

Pareil, souvent commandé et toujours nickel.... ca dépend vraiment des dépôts je pense .....

Si quelqu'un a le numero d'un responsable pour traité reellement ma demande qu'il se fasse connaitre!

Cdiscount vous promet de vous livrer en temps et en heure.

Hors apres une commande passé le 29 Juillet, on m'envoie un e-mail me confirmant que ma commande a bien ete prise en compte etc etape par etape, jusqu'au mail qui m'indique que du 4 Aout 2010, un livreur prendra contact avec moi dans un delais de 6 jours MAXIMUM, afin de convenir d'un rendez vous pour me deposer mon colis.

Il se trouve que 6 jours plus tard, soit le 10 Aout 2010, toujours pas de coup de fil!

Je me remet en relation avec Cdiscount, soit 1euro 34 en plus des 0,34 centimes la minute (vive les numéros surtaxés). C'est alors qu'on me donne le numero à joindre pour suivre ma livraison, ce numero egalement surtaxé me donne le numéro du livreur, qui ne repond pas... Meme pas de boite vocale. Je rappelle donc le precedent numero qui m'informe qu'en fait le local est fermé tout le mois d'aout, donc aucune livraison possible. Je rappelle donc Cdiscount, ils disent comme d'habitude qu'ils ont bien pris en compte ma demande, m'envoient un mail de confirmation comme quoi je les ai appelés. Mon interlocutrice, m'a dit qu'on m'appellerais avant vendredi 13 Aout 2010 afin de regler mon probleme et de me confirmer ma date de livraison (sachant que le dernier delais pour etre livrer est le Mardi 17 Aout 2010)

N'ayant pas de nouvelles je rappelle donc en ce vendredi 13 Aout 2010 (erf vendredi 13...) Bref premiere interlocutrice de cdiscount entendant mon probleme me raccoche au nez!! Tres competente! Et pourtant a ce stade la je n'etais pas encore enervé. Je persevere je rappelle! Apres avoir exprimé mon probleme tout ce qu'elle parvient a me repeter est leur phrase fetiche "J'ai bien pris en compte votre commande" mais moi je veux juste qu on solutionne mon probleme j'exige de parler au responsable apres quelques minutes d'attente elle me dit qu'il m'appellera un quart d'heure plus tard. Au bout d'une demi heure aucun appel! Je rappelle!!!

Cette fois on me dit qu'il est hors de question et impossible de parler au responsable, on doit se suffire des employés incompetent des plates formes telephonnique. Ma demande est une fois de plus prise en compte!Lors de cette conversation on me donne le numero qu'on m'avait deja donné pour joindre le livreur. J'appelle, mon colis est certes toujours "PRET" mais toujours bloquer dans ce local FERME aucune livraison possible tout le mois d'aout! Rien a changer! Donc forcement le 17 Aout je ne recevrais pas mon colis.

Je RAPPELLE C DISCOUNT!!! Explique pour la enieme fois mon cas (etant donné qu'on ne teombe jamais sur la meme personne et qu'ils sont tellement incompetent qu'ils ne savent pas lire ce qu'il y a ecrit dans mon dossier et ignorent tout de mon probleme)

Cette fois ci j'arrive un peu plus a me faire entendre, on me promet un appal lundi 16 Aout pour me donner une date de livraison (qui en dernier delais serait le lendemain) par un livreur. J'exige un geste commerciale, on me propose alors un rabais sur ma prochaine commande LOL! Comme si j'allais commander a nouveau!

Je reussi a avoir une reponse plus coquette lorsqu'il me promet un cheque pour rembourser la patiente et surtout mes FRAIS TELEPHONNIQUE vers ces guignols!

Je n'ai plus qu'a attendre LUNDI 16 AOUT si, SI, SI, Si, ils me rappellent!

A voir la suite!

J'ai consulter divers forum beaucoup ont des problemes! Je vous deconseille fortement ce site! Ou on est pas entendus et ou on a aucun moyen de parler a un responsable!

Les dates ne sont pas respectés. Je verrais si je recois mon colis et LE BON !

As tu pensé à vérifier ton numéro de téléphone avec l'opératrice, si ça se trouve tu t'es planté en communicant ton numéro de téléphone.

Jamais eu de soucis avec eux.

Regarde plutôt avec le transporteur

Je connais un cas, achat d'un ordinateur portable, payé, jamais livré, personne baladée pendant 3 mois au téléphone, ça s'est fini par lettre recommandée + manaces de plainte au pénal, ce qui a permis de récupérer le pognon.

La vérité, c'est que l'ordi en question était en rupture de stock. La vraie vérité, c''est qu'ils sont coutumiers du fait, ils encaissent les règlements, ça leur fait de la trésorerie, ils ne remboursent que contraints et forcés, plusieurs mois après si on les laisse faire.