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déménagement et internet


cocoaure

Messages recommandés

Membre, 35ans Posté(e)
cocoaure Membre 135 messages
Baby Forumeur‚ 35ans‚
Posté(e)

Bonjour

Je vais bientôt déménager de mon appartement (normalement fin septembre ou avant)

Ma question est la suivante :

Doit je résiller mon abonnement internet ou bien il me le remette automatiquement dans mon nouvel appartement (sans frait d ouverture )?

Merci

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Modérateur, A ghost in the shell, 50ans Posté(e)
Nephalion Modérateur 32 739 messages
50ans‚ A ghost in the shell,
Posté(e)

Je sais que chez Free il y a une procédure à suivre pour les déménagements.

Je doute que cela se fasse de manière automatique.

Comment ton FAI pourrait il savoir où tu vas emménager et quand ?

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Membre, Posté(e)
johnn343 Membre 11 messages
Baby Forumeur‚
Posté(e)

exact, c'est automatique, faut les prevenir au moins 15 jours avant

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Membre, Explorateur de gaufrette, 51ans Posté(e)
Sagara san Membre 12 465 messages
51ans‚ Explorateur de gaufrette,
Posté(e)

Oui, previens les avant, ils vont surement te demander ta nouvelle adresse dans un premier temps.

Bon courage pour le demenagement.

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Membre, 90°, 49ans Posté(e)
miq75 Membre 2 862 messages
49ans‚ 90°,
Posté(e)

En fait, ca dépends un peu de ton FAI....

Je sais que chez free il y a 2 procédures possibles : 

-soit tu résilie ton ancien et tu ouvre un nouveau, tu pourra transférer tes comptes mails, si tu a moins de 3 ans d'ancienneté il y a un formulaire pour te faire rembourser les frais de fermeture de ligne (dans ce cas précis car tu ouvre simultanément une nouvelle ligne), tu perds de toute façon ton ancienneté, mais tu récupère la dernière version de la box. 

-soit tu fait un changement d'adresse avec le formulaire déménagement, tu conserve ton ancienne box, tu perds ton anciennenté, mais tu n'a aucun frais de fermeture à engager.

(Ah, il n'y a pas de frais d'ouverture, chez free, seulement de fermeture dégressif avec l'ancienneté.)

Autant dire que si tu a une ancienneté de plus de 3 ans, t'a intérêt à faire la première méthode (ce que j'ai fait il y a quelques mois).

Pour les autres FAI, je ne sais pas comment ça se passe, regarde sur le site du tien.

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Membre, Posté(e)
gnusti Membre 3 messages
Baby Forumeur‚
Posté(e)

Bonjour,

Les frais de déménagement sont généralement payants et il est souvent moins cher de résilier (en payant des frais) et en se réabonnant (les frais d'ouverture sont dans ce cas souvent offerts).

Le mieux est de contacter ton FAI en demandant : Prix du déménagement et prix de la résiliation

Si tu n'as pas de frais de résiliation, cette option est souvent mieux : tu bénéficiera des privilèges des nouveaux abonnés et tu auras du matériel neuf.

Si tu tombe sur un téléconseiller compétent, il pourra te renseigner.

Bon courrage

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