problème agence immobilière

Bonsoir à tous,

Je prépare un déménagement en angleterre et j'ai envoyé mon préavis. J'en ai profité pour me plaindre auprès de mon agence immobilière pour un problème d'interphone défaillant depuis le 4 octobre 2007, jour de mon emménagement. Il sonne plusieurs fois par jour mais on ne cherche pas à me joindre moi mais une autre famille, et on ne peut pas me joindre moi...on doit me téléphoner pour dire qu'on vient me voir.

Donc sympa pour les livraisons ou simplement les visites...bref je paye des charges tous les mois pour cet interphone. J'ai donc envoyé un recommandé en janvier de me plaignant car j'ai téléphoné plusieurs fois sans être rappelé par ma conseillère, et j'ai demandé le remboursement intégral des charges depuis octobre 2007...aucune réponse. J'ai donc profité du préavis pour demander un RDV avec ma conseillère et lui dire tout ce que je pense de la gestion de mon dossier. J'ai un moyen de pression car les visites à mon studio se feront en ma présence uniquement et je me chargerai de dire aux visiteurs ce que je pense de l'agence. Ma question est donc la suivante. Ai-je le droit de demander le remboursement des charges que j'au payé depuis trois ans? Comment faire pour l'obtenir?

Merci de votre aide

Si j'ai bien compris, tu es locataire. Les interphones sont des équipements privatifs et si le propriétaire ne veut pas faire une recherche de panne, ton interphone n'est pas près de fonctionner car la facture sera payée par le proprio si la panne vient de l'appareil en lui même.

par contre tu peux demander à l'agence de faire vérifier la connexion mais il n'est pas sur que la copropriété soit d'accord pour engager des frais si les autres postes fonctionnent.

bon courage