telechargement de 2 antivirus...


distingo Membre 1 message
Baby Forumeur‚
Posté(e)

Bonsoir,

Qui pourrait m'aider??? Mon père est novice en matière d'informatique et il a planté son ordi en voulant télécharger l'antivirus de son FAI alors que son ordi était déja livré avec un antivirus...

Le problème est que son ordi n'avance plus...

Je lui ai dit de faire F8 au démarrage de son ordi, ça a marché une fois et Norman(l'antivirus de son FAI) est apparu, à partir de la, comment enlever cet antivirus pour ne garder que l'autre???

Merci à tous pour votre aide...

Bonne soirée

Distingo

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TheBAT Membre 242 messages
Forumeur activiste‚ 32ans
Posté(e)

Tu n'arrive plus du tout à accèder à Windows ?

Tu peux essayer en mode sans echec (presse F8 au démarrage du PC > avant de voir la barre de défilement de Windows)

Sinon sache que 2 antivirus qui cohabitent c'est l'enfer.. il ne s'apprécient jamais ! lol

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Logales Membre 2 601 messages
Forumeur alchimiste‚
Posté(e)

Sinon C: format ça marche bien aussi ;)

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Wild VIP 3 879 messages
Lonesome Cowboy‚ 32ans
Posté(e)
Sinon C: format ça marche bien aussi ;)

etant donné que se ne sont pas des habitués du pc je pense que le formatage n'est pas conseillé

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jeanta Membre 367 messages
Forumeur survitaminé‚ 39ans
Posté(e)

Bah il est pas dans ajout suppression de programme l'anti virus tout simplement?

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madness Membre 163 messages
Forumeur inspiré‚ 37ans
Posté(e)

bon, je pense que tu peux faire comme ça :

Démarre en mode sans échec : F8 au démarrage.

à partir du moment ou ton windows arrive à démarrer, c'est gagné.

Pense à débrancher imprimante, clé usb, réseau, internet avant de démarrer en mode sans échec .

Bon, quand ton ordi est démarré, tu fait ctrl+alt+suppr et "gestionnaire des taches" dans processus tu repère ce qui correspond à ton anti-virus (je vais chercher un peu ;-) pour trouver ce que c'est ), et tu fait un clic droit pour terminer le processus.

Ensuite, rendez-vous dans démarrer-panneau de config, ajouter supprimer des programmes.

Trouve l'anti-virus que tu veux plus, et désinstalle le.

Si tout ça fonctionne, je te conseille vivement de faire un scandisk par la suite pour etre sur de l'intégrité de ton disque.

Si tu as des questions, n'hésite pas :yes:

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MÿRDER Membre 22 messages
Forumeur balbutiant‚ 40ans
Posté(e)

Fais une restauration système avant l'installation de l'antivirus

Normalement ça marche

Bon courage

:smile2:

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