vôtre ressenti sur le milieu hospitalier

encore un sujet qui va déplaire au(x) modérateur(s)... trop vaste...

mais bon :blush: ...

il m'arrive d'accompagner des personnes en milieu hospitalier, (hopitaux, cliniques)et j'ai parfois des surprises sur les conditions de soins ...

exemples : l'embouteillage, et l'attente en salle des pansements (orthopédie)

qui est pour un hospital de paris, une sorte de cour des miracles...et le manque de personnels

n'explique pas tout...

l'ignorance de l'hygiène élémentaire dans des services soi-disant aseptiques...

des chambres furent fermées provisoirement, afin des les aseptisées (vaporisation de produits)...mais au retour dans la chambre, la couche de poussière sur le téléviseur

était la même... idem d'éviers qui restent sans voir une éponge pendant des semaines...

alors que ça drague a tous les étages (il y aurait donc le temps) ... etc.

des "techniciens" qui promènent leur caisse a outils toute la journée, a qui il faut

une semaine pour un raccord de peinture par ci , un resserrage de robinet par là ...

une infirmière répondre sèchement "mais monsieur, je connais mon métier ! ..."

alors qu'il avait mal compris, la marche a suivre de son examen...

les malades, dont le manque d'éducation (la simple politesse) mettent un service

sans dessus dessous par l'expression de leurs égo ... quant il ne s'agit pas de passer

avant tout le monde, en rapport avec leur rang social...

il y a aussi des gens formidables...

et vous, vôtre ressenti, c'est quoi ? ...

Un boulot fait avec passion, des heures pas possibles, certains sont plus à l'écoute que d'autre mais moi je tire mon chapeau à tous ceux qui ¿uvrent à notre bien être :blush:

Bon je ne dis pas dis pas qu'il n'existe pas de dysfonctionnement , que parfois c'est exagéré mais le résultat prime sur quelques détails agaçants.....

C'est pour le milieu hospitalier, je rejoins mamandrinette, mais plus ceux qui y a avant:

l'appel des secours !!! que je trouve inadmissible.

Je m'explique:

Mon père à eu un malaise (connu des médecins et des hôpitaux).

J'ai appelé les pompiers; bien 5 min pour tout leur expliquer.

Transfert d'appel vers le samu, encore bien 5 min d'explication.

Re-transfert d'appel vers le médecin de garde. :)

Mais plus d'1h d'attente pour avoir un médecin. :)

Et arrivé des pompiers, pour l'hôpital. :blush:

Donc déjà ce système faudrait vraiment le changer.

Je taf dans un centre gériatrique, manque de personnel,

le même centre en Belgique c' est 1 salarié pour 2 à 3 résidents,

pour nous c' est 1 salarié pour 6 à 8 résidents..........

J' y suis entré à l' âge de 18 ans, à cette époque l' infirmier (ère)

prodigué des soins à 100 % voir plus de son temps de travail,

aujourd' hui avec le suivi du patient, la fiche journalière et autres,

l' infirmier (ère) passe à 50 % son temps de travail à pianoter

sur un ordi pour ses comptes rendus et l' autre moitié près du résident..........

Un boulot fait avec passion, des heures pas possibles, certains sont plus à l'écoute que d'autre mais moi je tire mon chapeau à tous ceux qui ¿uvrent à notre bien être

Bon je ne dis pas dis pas qu'il n'existe pas de dysfonctionnement , que parfois c'est exagéré mais le résultat prime sur quelques détails agaçants.....

j'ai lu ton topic après la mise en ligne de celui-ci... et je comprends que tu protège tes

arrières mais blague a part , en ce qui concerne les cliniques, j'ai un a priori...

éffectivement si le confort est un plus...il est fréquent, en cas de complications, que

le patient (ou la victime ) soit transporté de toutes urgences a l'hospital public ...

l'équipement et les moyens sont plus important ... sinon en ce qui me concerne,

j'aurais tendance a préférer la boucherie chevaline avec un poussette dans le dos,

afin de bien prendre mon "élan" :blush:

Moi je pense que si il y avait moins de cons qui se rendaient à l'hosto pour des motifs ne réclamant pas des soins en milieu hospitalier , le personnel médical serait moins débordé et serait surement à même de fournir une prestation de meilleure qualité !

Suffit de regarder les abrutis qui viennent aux urgences pour un bobo sans conséquences et qui en plus viennent beugler car ça passe pas assez vite à leur gout !

manque de bras , manque d'embauche, manque de courage pour certains qui non rien a y faire ,manque de salaire, trop de 35heures (enfin 35 je suis gentil) ......

je taff à l'hosto...je ressens surtout un manque de considération,les gens viennent se faire soignés et sont exigeant comme s'ils etaient au club med...le nombre de fois ou y'à des sonnettes inutiles,genre le patient est mobile mais non,il veut qu'on le nurse...pourquoi??? réponse ( si,véridique!): parce qu'il paie le service!

le nombres d'heures supp non payés parce que les urgences débordes de ptits bobos qu'un médecin traitant aurait pu géré sans urgence,de névrose hystérique et autre appel au secours...

on manque de moyens de faire mieux,mais on fait bien...la médecine ne fait pas de miracle.

pour ma part j'aime ce que je fait,ça toujours été ma passion,mais parfois,y'à pas que la fatigue qui est écrasante,ni que le manque de reconnaissante...simplement le manque de respect des patients,ça coupe les pattes!

c'est facile de dire,que l'hopital est responsable...

faudrait cependant que les personnes n'oublies pas que le personnel soignant,sont aussi des personnes,que

tout à des limites,que la médecine n'est pas miraculeuse et que chacun prennent ses responsabilités!

ça éviterais dejà que nos services se transformes en bobologie pour pauvres c**s en mal de chouchoutages!

vendredi soir une patiente de 74 ans arrivé aux urgences pour .....(on se demande encore)

un ambulancier viens la chercher pour la sortie et retour domicile.

je cite ''attendez 5 minutes il faut que je me débarbouille''

l'ambulancier a attendu 20 minutes que la dame se remaquille se recoiffe ect..

avant qu'il lui répétte pour la 3 éme fois qu'il devait y allé au bout de 30 minute l'ambulancier est partit ......seul.

sa c'est tous les jours que les aides soignates, infirmier (e), ambulancier,ash ect sont pris pour moin que de la mer** alors a tous ces gens je leurs dit *****-**-**-**--*--**-*--*-*

oui!! j'leurs dis pareil! :blush:

Pour avoir fréquenté le milieu hospitalier très souvent depuis quelques années ( je dois pouvoir faire le guide des hopitaux et cliniques de l'aire Toulonnaise !! ) je dirais que il y a du bon, du très bon, du moyen, du mauvais et du très mauvais ...

J'ai été très très bien opérée plusieurs fois d'affilées. En ce qui concerne le bloc opératoire, les infirmières, les chirurgiens et anesthésistes sont souvent très humains, ils savent bien que l'on est pas là au Club med et que souvent on va dégusté ...

Par contre après ça se gâte par moments ... Quand on sort d'une intervention qui a duré 9 h, que l'on se retrouve en soins intensifs sans avoir été prévenue, branché de partout et que le lendemain après en gros 2 h de sommeil, on vous dit " pour vous laver, vous vous levez et vous faites ça devant le lavabos " et que vous avez d'un coté un porte manteau avec 2 perfs, de l'autre la morphine, l'oxygene dans le pif, un drain dans le bide, des sondes urinaires et bien vous vous demandez si on se fout de votre poire !! Encore heureux qu'une aide soignante est venue pour faire le lit !!

Après vous demandez l'autorisation à l'infirmière ( au bout du 3 eme jour de silence ) pour appeler votre fils de 8 ans qui veux vous entendre et que l'on vous répond " le téléphone est réservé au service " et paf !! Pour couronner le tout même pas la télé elle était en panne !!

Après 5 jours à ce régime, sans être alimentée depuis 6 jours, on vous remonte dans le service... Et là au bout de 48 h on vient vous chercher pour passer une échographie ( toujours sans avoir mangé bien sur, donc les guibolles étaient pas vraiment fiables !! ) l'aide soignante arrive et me dit " on descend à l'écho " et se tire !! Difficilement on arrive toute seule devant l'ascenseur ( 10 mn pour faire 30 m en forme l'heavendoor !! ) qui était un peu longuet ... et là elle vous sort placidement " fait chier on va prendre l'escalier !! Alors là j'ai vu rouge !! je suis pas une pénible mais c'etait quand même le pompon !!

Et des anecdotes comme ça j'en ai à la pelle !!

Honnetement parfois j'ai vraiment l'impression que l'on est du betail ... Je sais que certains patients sont pénibles et exigeants, qu'ils dérangent pour rien, que le personnel est débordé car pas assez nombreux mais malheureusement quand on est face à la maladie et à la douleur c'est pas non plus facile à gerer par le malade... Pendant mes différentes hospitalisations j'ai vraiment rarement sonner une infirmière .... Alors un peu d'humanité parfois fait beaucoup ...

pour les retours de blocs,la toilette au lavabo ou au lit est souvent lié au protocole que le médecin à mis en plaçe,hé oui...les soignantes sont obligées de respectées le protocole.

dans mon établissement,en tout cas ça n'est jamais avant J 2 voir 3...

bien sur que c'est pas facile d'etre malade,qu'on à peur...qu'est ce que tu crois??soignant ou non,on est tous pareil...

mais ça serait bien aussi que les patients ,je parle pas des cas lourds...cesse d'imaginés qu'un hosto c'est un baisodrome remplis de branleurs surpayés.

on est humains aussi,on doit faire avec la pression,nos vies persos,pro etc...comme tout le monde.

j'ai jamais parler mal ou traités un patient comme un veau...je prend sur mon temps de pause pour écoutés,voir sur mon temps privé...et ça m'empeche pas d'avoir des plaintes,parce que le yahourt au diner etait pas assez sucré,qu'on avait commander un steack et qu'on à eue une entrecote...

et je parle de vraie plainte,à la direction...

ça donne envie de se décarcassée....

et pis,qu'on le veuille ou non,la charge de travail est à effectuée...on peut pas prendre le temps qu'il faudrait,ni même etre présents comme on le souhaiterais...

parce que si on prend du temps pour 1 patient,il y'en auras autant qui seront floués...

Dans l'exemple cité, on n'était pas à J2 ou 3 mais à H12 ....

Je ne mets pas en doute ce que tu me racontes et je ne parle pas de toi personnellement mais de ce que j'ai vécu MOI ....

Aux dernières nouvelles des brelles il y en a partout, coté patients et coté soignants aussi, comme dans tous les metiers d'ailleurs....

Tu es d'un coté de la barrière, et moi je suis de l'autre. En 2006, j'ai eu 11 anesthésies générales et 3 interventions chirurgicales lourdes en 3 mois, et comme je dis, des anecdotes comme ça j'en ai à la pelle. Le sujet du post est bien " notre ressenti du milieu hospitalier ? " non ? donc le mien est celui-ci, il y a du bon et même du très bon, mais il y a aussi du mauvais et même du très mauvais. Je n'attaque pas une catégorie professionnelle en particulier, je dis simplement que par experience on est pas M.X ou Mme Y mais " l'ampulome du 32 " ou " la zonectomie du 23 " .... C'est là que le bas blesse ...

oui,mais je te disais aussi qu'on à beau etre soignant,ça n'empeche pas qu'on est aussi des patients parfois...

comme tout le monde.on est humains,donc faillible...

je ne remet pas en cause le ressentis que tu à,en tant que patient,j'aimerais juste que parfois les gens imagine réellement ce que c'est en terme de travail ce que c'est...

et oui,bien sur que des cons y'en à partout...

Je taf dans un centre gériatrique, manque de personnel,

le même centre en Belgique c' est 1 salarié pour 2 à 3 résidents,

pour nous c' est 1 salarié pour 6 à 8 résidents..........

J' y suis entré à l' âge de 18 ans, à cette époque l' infirmier (ère)

prodigué des soins à 100 % voir plus de son temps de travail,

aujourd' hui avec le suivi du patient, la fiche journalière et autres,

l' infirmier (ère) passe à 50 % son temps de travail à pianoter

sur un ordi pour ses comptes rendus et l' autre moitié près du résident..........

eh ben non ! ça n'est pas le cas !

Pour être restée de longues hospitalisation, je sais le travail que cela represente, j'ai eu largement le temps de regarder les infirmières travailler, quand on voit que la nuit il y avait 1 infirmière pour 30 chambres, et que dans les 30 chambres, il y avait des cas lourds, des chieurs, des raleurs... Perso j'ai dû appeler l'infirmière 2 fois en 15 jours, j'ai toujours l'habitude de me débrouiller seule le plus possible. D'ailleurs les infirmières ne me connaissaient pratiquement pas !! lol !!

En plus je suis une personne plutôt cool....

Je ne remets pas en cause tout ce qui est fait pour soigner les patients et si ce n'était pas le cas je ne serais pas là a te répondre aujourd'hui, je serais en train de manger les pissenlits par la racine depuis 3 ans ...

Mais c'est vrai que parfois, un mot, un geste ou un simple sourire mets du baume au coeur quand on est bloqué dans un plumard, ou on est vachement mal d'ailleurs !! :-))))

oui,je sais bien...et je t'assure que l'inverse aussi,ça fait du bien. :blush:

j'ai aussi vu des familles entières (parents,oncles, tantes, enfants, etc.) attendre aux

urgences les soins d'un membre de la "tribu" pour une blessure (bénigne) au bras,

pourrir la vie des autres patients, avec les gosses qui slaloment entre les jambes des pompiers,

alors que ceux-ci brancardaient des blessés graves...sans qu'aucun adulte ne fasse autorité auprès

des garnements (que font ces enfants aux urgences ?...)... avec des parents qui d'ailleurs ne se

gênaient pas pour squatter les plaçes assises aux détriments de personnes agées ou malades...

d'autres individus du même tonneau qui oublient, le voisin de chambre de la personne qu'ils

visitent, riant et parlant fort, alors que l'autre malade sort du bloc, et que le bruit est une torture

pour elle ou lui ...

de même a l'heure du wi-fi (casque d'écoute), des postes de télévision que des malades a toutes heures du jour et de la nuit se font une joie de faire hurler, sans soucis des autres...

pourquoi les télés ne sont-elles pas systématiquement louées avec des casques ?...

(même filaires, si les ondes posent problèmes, au fonctionnement de certains appareils ?...)

et je passe sur les tarés du téléphone portable qui confondent couloirs et bureaux, pour

des conversations privées dont personne n'a rien a F..tre ...

et la liste est longue... :blush:

@defcon_amore ce sont des incivilités assez courante ailleurs.

je salue leur travail et j'ai beaucoup de respect pour elles.

j'évite de les déranger pour rien.

je ne leur en veut pas si elles ne me sourient pas, je reste aimable.

si j'ai un souci j'en parle au médecin

je n'ai jamais eu de problème de communication avec eux.

c'est des gens comme nous, qui travaillent comme nous, ce n'est pas une profession de foi, mais un boulot sallement mis à mal par le manque de moyens et d'effectif (c'est souvent le premier truc que je demande "vous êtes combien aujourd'hui?" ça me donne une idée et elles apprécient qu'on s'en inquiète, souvent ça engage la conversation.

ce sont des petits anges avec moi.

c'est grâce à Aurore qui travaille à la cliniquexxxxxxxxx dexxxxxxxxr que j'ai pu avoir un accouchement de rêve et grâce à julie que mon suivi s'est bien déroulé.

oui il y a eu des problèmes (la clim marchait pas, le petit avait froid), on m'a sauté un repas, des petits trucs qu'ils ont vite corrigé et avec le sourire en plus.

on rigolait souvent avec celle qui prenait les repas.

bref, une bonne équipe pour moi.

je ne me sens pas cliente, c'est peut-être ça la différence.