Lancement du 33700, un numéro pour contrer les SMS frauduleux


Invité MisterJow
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Le secrétaire d'Etat à la Consommation Luc Chatel et la Fédération française des télécoms ont annoncé mardi plusieurs mesures pour renforcer la protection du consommateur, dont un numéro d'alerte contre les SMS indésirables, le 33700.

"Nous avons voulu donner un signal fort", a expliqué le président de la Fédération, Frank Esser, lors d'une conférence de presse, précisant que le secteur est "assez jeune" et doit "traiter plus de 100 millions de contrats par an".

La principale mesure concerne un "dispositif anti-arnaque par SMS", qui sera opérationnel à partir du 15 novembre et permettra au consommateur de signaler ces messages frauduleux, par l'envoi de SMS au 33700.

"De plus en plus d'utilisateurs de mobiles reçoivent sur leur téléphone des SMS indésirables, les poussant à composer abusivement des numéros surtaxés sans aucun service en contrepartie", a expliqué M. Chatel.

La plateforme de signalement avertit les opérateurs qui prennent ensuite des sanctions contre les expéditeurs de ces spams, allant jusqu'à la fermeture des numéros surtaxés.

Autre litige qui oppose souvent les consommateurs aux opérateurs: les changements de ligne non-sollicités, qui aboutissent à une interruption des services (internet, téléphonie, télévision) alors que l'usager n'a effectué aucune démarche pour résilier son contrat.

Ils se produisent notamment lors d'une erreur de saisie du numéro de téléphone à l'occasion d'un nouvel abonnement.

Les opérateurs se sont engagés à rétablir gratuitement la ligne en sept jours ouvrés maximum et vont élaborer un barème pour indemniser le client.

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Source (Yahoo) : http://fr.news.yahoo.com/2/20081021/ttc-la...co-0de2eff.html

Modifié par MisterJow

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Virginye Membre+ 19 458 messages
Experte en Grum's ‚ 39ans
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j'ai jamais eu de sms de ce genre moi :snif:

ça vous arrive souvent vous ?

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Invité MisterJow
Invité MisterJow Invités 0 message
Posté(e)
j'ai jamais eu de sms de ce genre moi :snif:

ça vous arrive souvent vous ?

Oui, je reçois souvent, c'est partout comme de la patate :snif: ....

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KelT Membre 1 855 messages
KelT Informatique‚ 26ans
Posté(e)

Merci pour l'info, c'est vrai que je reçoi pas mal de message de type : "gagner 300 000euros, une voiture, un appareil numérique ou d'autres surprises :snif: en envoyant ..."

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Eillis Membre 188 messages
Forumeur inspiré‚ 27ans
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En fait, c'est comme les spams qu'on peut recevoir dans nos boîtes mails...

La meilleure sécurité étant de ne pas laisser traîner son numéro n'importe où... (sites de jeux, etc.)

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Invité bisounours2100
Invité bisounours2100 Invités 0 message
Posté(e)

ouai assez souvent

ca fait genre

salut tu ne m' a toujours appeler je t' ai donné mon numeros poour rien ou quoi?

rappelle moi au 0899*****

je ne sais plus la fin du num^^ mais c' est jamais le meme ma soeur l' a recus mais ca n' etait pas le meme numeros a apeler

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Adenora Membre 5 400 messages
Admiratrice de Scrat‚ 29ans
Posté(e)
ouai assez souvent

ca fait genre

salut tu ne m' a toujours appeler je t' ai donné mon numeros poour rien ou quoi?

rappelle moi au 0899*****

je ne sais plus la fin du num^^ mais c' est jamais le meme ma soeur l' a recus mais ca n' etait pas le meme numeros a apeler

Ma mère a eu ce message, et j'ai cherché sur le net pour voir d'où provenait ce message, car le numéro commençait pas +359899..... Et le +359 c'est la Bulgarie.

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