Comment savoir si demande carte grise faite

Hello,

Ayant acheté un véhicule il y a de cela un peu plus de 2 mois et n'ayant toujours pas reçu la carte grise définitive, j'aimerais savoir si le garage, d'où j'ai acheté ma voiture, a bien envoyé la demande de carte grise définitive. Il s'est engagé à le faire mais je nai aucune preuve. J'ai uniquement la carte grise provisoire. 

J'ai appelé la préfecture, mais le monsieur à l'autre bout m'a informé qu'il ne peut pas savoir et m'a renvoyé vers le site de l'Ants. Sauf que sur le site impossible d'envoyer un message, c'est une sorte de boite automatique qui repond et propose différentes réponses..

N'hesitez pas si vous avez des solutions.. 

Bonjour,

Sûr qu'il y a un problème.
Il y a un peu plus d'un mois, j'ai acheté un véhicule d'occasion dans un garage, c'était un mardi ; le vendredi, j'avais ma carte grise dans ma boîte aux lettres.

As-tu essayé de joindre le service avec ce formulaire de contact ? https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact#contactForm

Il y a 12 heures, Ed. a dit :

Bonjour,

Sûr qu'il y a un problème.
Il y a un peu plus d'un mois, j'ai acheté un véhicule d'occasion dans un garage, c'était un mardi ; le vendredi, j'avais ma carte grise dans ma boîte aux lettres.

As-tu essayé de joindre le service avec ce formulaire de contact ? https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact#contactForm

Merci pour votre réponse. C'est ce que j'ai fais mais impossible de leur écrire, j'obtiens une réponse automatique, qui me dis de voir l' état d'avancement sur mon compte ants sauf qur c'est le garage qui a fait la demande, donc je me dis que ça ne peut pas apparaitre sur mon compte..

Il y a 12 heures, Ed. a dit :

Bonjour,

Sûr qu'il y a un problème.
Il y a un peu plus d'un mois, j'ai acheté un véhicule d'occasion dans un garage, c'était un mardi ; le vendredi, j'avais ma carte grise dans ma boîte aux lettres.

As-tu essayé de joindre le service avec ce formulaire de contact ? https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact#contactForm

Vous parlez de la carte grise provisoire j'imagine ? Car j'ai la carte grise provisoire mais pas la définitive. 

il y a 3 minutes, Tr37891 a dit :

impossible de leur écrire, j'obtiens une réponse automatique

Peut-être par téléphone...

Appel au service téléphonique de l’ANTS

Afin de répondre de vive voix à vos demandes, vous pouvez également choisir le téléphone. Ainsi, contactez le 34 00 si vous vous trouvez en France Métropolitaine et le 09 70 83 07 07 (numéro non surtaxé), si vous êtes en Outre-mer ou à l’étranger.
La plateforme d’appel est disponible du lundi au vendredi, de 7h45 à 19h, et le samedi de 8h à 17h.

il y a 7 minutes, Tr37891 a dit :

Vous parlez de la carte grise provisoire j'imagine ? Car j'ai la carte grise provisoire mais pas la définitive. 

Je parle bien de la carte grise définitive ; s'agissant d'un véhicule d'occasion, la carte grise barrée de l'ancien propriétaire faisait office de carte grise provisoire.

Tu devrais demander au garage copie de l'accusé de réception de la demande. Ils ne peuvent pas te la refuser. 2 mois c'est clairement un délai anormal. Elle s'est peut être perdue ? Tu t'es renseigné auprès de ton bureau de poste ? Tu n'as peut être pas reçu l'avis de passage pour le recommandé et ta carte serait alors retournée à l'expéditeur.

il y a 42 minutes, Ed. a dit :

Peut-être par téléphone...

Appel au service téléphonique de l’ANTS

Afin de répondre de vive voix à vos demandes, vous pouvez également choisir le téléphone. Ainsi, contactez le 34 00 si vous vous trouvez en France Métropolitaine et le 09 70 83 07 07 (numéro non surtaxé), si vous êtes en Outre-mer ou à l’étranger.
La plateforme d’appel est disponible du lundi au vendredi, de 7h45 à 19h, et le samedi de 8h à 17h.

 

Je parle bien de la carte grise définitive ; s'agissant d'un véhicule d'occasion, la carte grise barrée de l'ancien propriétaire faisait office de carte grise provisoire.

Etant donné qu'il s'agit d'un garage, il ne nous a pas donné l'ancienne carte grise barrée, est ce normal ?

il y a 24 minutes, Pénélope. a dit :

Tu devrais demander au garage copie de l'accusé de réception de la demande. Ils ne peuvent pas te la refuser. 2 mois c'est clairement un délai anormal. Elle s'est peut être perdue ? Tu t'es renseigné auprès de ton bureau de poste ? Tu n'as peut être pas reçu l'avis de passage pour le recommandé et ta carte serait alors retournée à l'expéditeur.

Merci pour votre réponse. Que me conseillez de faire au cas où il me dit pour la n-ième fois de patienter, car la préfecture a soit-disant du retard ?

il y a 12 minutes, Tr37891 a dit :

 

Merci pour votre réponse. Que me conseillez de faire au cas où il me dit pour la n-ième fois de patienter, car la préfecture a soit-disant du retard ?

Insister pour qu'ils vous envoient copie de l'accusé de réception (ils l'ont forcément) on leur expliquant que c'est le seul moyen pour vous de voir le suivi en ligne et de  contacter l'ants éventuellement. 

Vous pouvez aussi prétexter qu'en cas de contrôle vous aimeriez présenter l'accusé de réception avec la carte grise provisoire car celle -ci elle n'est valable qu'un mois.

Le 02/09/2023 à 22:32, Pénélope. a dit :

Insister pour qu'ils vous envoient copie de l'accusé de réception (ils l'ont forcément) on leur expliquant que c'est le seul moyen pour vous de voir le suivi en ligne et de  contacter l'ants éventuellement. 

Vous pouvez aussi prétexter qu'en cas de contrôle vous aimeriez présenter l'accusé de réception avec la carte grise provisoire car celle -ci elle n'est valable qu'un mois.

Merci beaucoup. La carte grise provisoire que je possede est valable 4 mois, il me semble que le vehicule est étranger.