Les prix chez le véto !!!!

Il y a 3 heures, #Nyx a dit :

Bonsoir @L'amère vieille,

Un vétérinaire doit normalement informer sa clientèle des tarifs pratiqués via affichage clair pour les actes courants et via explication claire et/ou devis précis pour les actes davantage spécifiques et onéreux.

https://www.veterinaire.fr/la-profession-veterinaire/la-reglementation-professionnelle/le-code-de-deontologie-commente/sous-section-3-dispositions-propres-differents-modes-dexercice/paragraphe-1er-exercice-de-la-medecine-et-de-la-chirurgie-des-animaux-et-de-la-pharmacie-14

On a dû vous remettre au moins une facture détaillée, voire le compte-rendu des analyses biologiques effectuées. Serait-il possible de nous communiquer ces informations, s'il vous plaît ?

Merci beaucoup Nyx pour ta réponse et pour le lien.

Il n'y a aucun affichage de prix dans cette clinique, ou s'il y en a un il est plus que discret ne l'ayant jamais vu lors de mes visites.

Lorsque le véto m'a dit " on va lui faire une prise de sang" je n'ai pas demandé quel en serait le coût car j'étais loin d'en imaginer le montant. Le véto ne m'en a pas dit non plus le montant.

Je devais avoir les résultats le lendemain par téléphone. J'ai attendu toute la journée et finalement c'est moi qui ai appelé. J'ai eu un stagiaire au tél. qui m'a dit qu'il me rappellerai car il n'avait pas tous les résultats mais que ceux qu'il avait déjà étaient bons.

Il m'a rappelé  en effet le lendemain ne disant que ma petite chatte avait un fort taux de globules blancs indiquant à coup sûr le besoin d'un traitement anti parasitaire dans l'immédiat puis dans 15 jours - ce que j'ai fait -

Je me suis ensuite rendue à la clinique pour payer mes dettes. Je n'ai pas eu les résultats écrits ( et j'ai oublié de les demander) et quand on m'a proposé une facture, pensant que c'était pour un éventuel remboursement /mutuelle et que je n'en ai pas, j'ai dis non.

Voilà le déroulement des faits. Maintenant, je pense que je vais y retourner pour réclamer les résultats et la facture et en profiter pour voir si les tarifs sont affichés quelque part.

Je pense quand même que cette note est abusive et je me demande si j'ai un recours ? 

Merci encore.  

Il y a 11 heures, PASCOU a dit :

Faux,  moi que des jeunes femmes et très compétentes.

 

 

J'ai bien compris , la véto jeunette qui vient soigner l'ânesse et le poney , sollicitée mainte fois et dont le proprio fait le paon devant elle , en roucoulant aussi , on voit bien clair dans ton jeu pascounet 

il y a 52 minutes, Gepetto a dit :

J'ai bien compris , la véto jeunette qui vient soigner l'ânesse et le poney , sollicitée mainte fois et dont le proprio fait le paon devant elle , en roucoulant aussi , on voit bien clair dans ton jeu pascounet 

Tout de suite...

Au moins elles ne confondent pas une chèvre et un bouc comme les vétos de la ville.

il y a 8 minutes, PASCOU a dit :

Tout de suite...

Au moins elles ne confondent pas une chèvre et un bouc comme les vétos de la ville.

Ce qui veut dire que les jeunes vétos vont en campagne et que les vieux vétos sont des bons à rien à t'entendre dire , bizarre quand même ça 

il y a 10 minutes, Gepetto a dit :

Ce qui veut dire que les jeunes vétos vont en campagne et que les vieux vétos sont des bons à rien à t'entendre dire , bizarre quand même ça 

Non, je ne dis pas ça.

Tu parlais des vieux vétos .

Je dis que c'est faux, beaucoup de filles, ensuite elles choisissent la ferme ou les animaux de compagnie.

Les miennes puisque ce ne sont que des filles, elles font tout.

Elles arrivent en salopette et bottes.

Elles enlève à la maison pour le café ou le jus de orange..

On sait vivre chez les bouseux.

Il y a 2 heures, PASCOU a dit :

Non, je ne dis pas ça.

Tu parlais des vieux vétos .

Je dis que c'est faux, beaucoup de filles, ensuite elles choisissent la ferme ou les animaux de compagnie.

Les miennes puisque ce ne sont que des filles, elles font tout.

Elles arrivent en salopette et bottes.

Elles enlève à la maison pour le café ou le jus de orange..

On sait vivre chez les bouseux.

Bonjour Pascou

Tes filles sont vétos ? 

Il y a 12 heures, L'amère vieille a dit :

Merci beaucoup Nyx pour ta réponse et pour le lien.

Il n'y a aucun affichage de prix dans cette clinique, ou s'il y en a un il est plus que discret ne l'ayant jamais vu lors de mes visites.

Lorsque le véto m'a dit " on va lui faire une prise de sang" je n'ai pas demandé quel en serait le coût car j'étais loin d'en imaginer le montant. Le véto ne m'en a pas dit non plus le montant.

Je devais avoir les résultats le lendemain par téléphone. J'ai attendu toute la journée et finalement c'est moi qui ai appelé. J'ai eu un stagiaire au tél. qui m'a dit qu'il me rappellerai car il n'avait pas tous les résultats mais que ceux qu'il avait déjà étaient bons.

Il m'a rappelé  en effet le lendemain ne disant que ma petite chatte avait un fort taux de globules blancs indiquant à coup sûr le besoin d'un traitement anti parasitaire dans l'immédiat puis dans 15 jours - ce que j'ai fait -

Je me suis ensuite rendue à la clinique pour payer mes dettes. Je n'ai pas eu les résultats écrits ( et j'ai oublié de les demander) et quand on m'a proposé une facture, pensant que c'était pour un éventuel remboursement /mutuelle et que je n'en ai pas, j'ai dis non.

Voilà le déroulement des faits. Maintenant, je pense que je vais y retourner pour réclamer les résultats et la facture et en profiter pour voir si les tarifs sont affichés quelque part.

Je pense quand même que cette note est abusive et je me demande si j'ai un recours ? 

Merci encore.  

Bonjour @L'amère vieille,

De rien.

Gardons à l'esprit qu'un client n'est jamais responsable du manque de transparence d'un professionnel : le vétérinaire propose un parcours de soins et doit expliquer les éventuels coûts sortant de "l'ordinaire".

À votre place, j'y retournerais afin de récupérer la facture détaillée et la copie des résultats sanguins. Je dirais quelque chose comme ça : "Je me permets de revenir car, suite à la prise en charge de mon animal, on ne m'a pas transmis les résultats complets des analyses effectuées. Je souhaite aussi obtenir la facture détaillée puisque je ne m'attendais pas à régler une somme si élevée. Merci d'ailleurs de vérifier s'il n'y a pas d'erreur ou, dans le cas contraire, de me dire à quoi ces frais correspondent et pourquoi je n'ai pas été avertie d'un tel dépassement."

Si la clinique reconnaît un problème de facturation (cela arrive) et/ou un défaut d'information, elle proposera peut-être un geste commercial (par exemple, rembourser le montant concerné ou le soustraire d'une prochaine facture). Cependant, si dialogue impossible et/ou si vous n'êtes point convaincue, je conseille de changer de vétérinaire.

Bel après-midi.

il y a 47 minutes, #Nyx a dit :

Bonjour @L'amère vieille,

De rien.

Gardons à l'esprit qu'un client n'est jamais responsable du manque de transparence d'un professionnel : le vétérinaire propose un parcours de soins et doit expliquer les éventuels coûts sortant de "l'ordinaire".

À votre place, j'y retournerais afin de récupérer la facture détaillée et la copie des résultats sanguins. Je dirais quelque chose comme ça : "Je me permets de revenir car, suite à la prise en charge de mon animal, on ne m'a pas transmis les résultats complets des analyses effectuées. Je souhaite aussi obtenir la facture détaillée puisque je ne m'attendais pas à régler une somme si élevée. Merci d'ailleurs de vérifier s'il n'y a pas d'erreur ou, dans le cas contraire, de me dire à quoi ces frais correspondent et pourquoi je n'ai pas été avertie d'un tel dépassement."

Si la clinique reconnaît un problème de facturation (cela arrive) et/ou un défaut d'information, elle proposera peut-être un geste commercial (par exemple, rembourser le montant concerné ou le soustraire d'une prochaine facture). Cependant, si dialogue impossible et/ou si vous n'êtes point convaincue, je conseille de changer de vétérinaire.

Bel après-midi.

Merci Nyx. Oui je vais y retourner ayant à l'esprit qu'il est toujours préférable d'envisager une discussion à l'amiable et je me permettrai de revenir vers vous .

Bon  après-midi aussi. 

Rebonjour @nyx 

J'ai donc récupéré les analyses et la facture et même si je ne comprend pas tout, je comprend mieux ce paiement abusif.

Un examen : SNAP Féline pro BNP est réalisé pour des chats ayant des problèmes cardiaques - pas le cas de ma Choupette -

Cube T4 boite de 16 ? ( rien trouvé sur le net)

RC compréhensive boite de 10, de ce que je comprend, c'est un appareil (technologie de pointe) pour faciliter les analyses et rendre les résultats plus rapides ! 

A mon avis, pour une petite chatte ayant pour tout problème d'avoir perdu 300 gr, seule la numération formule sanguine était nécessaire dans un premier temps, pour la somme de 18,71 euros ! si j'y ajoute la consultation 28,90 E) la prise de sang ( 10,42 E) et le labo ( 10,50 ) j'arrive à 68,53 euros, ce qui fait une sacrée différence !

Bon, je ne vais pas en faire une maladie mais je ne supporte pas de me faire arnaquer.

Le principal c'est que ma Choupette se porte bien !

Cela dit, pour ceux qui ont un animal et qui m'ont lu, j'espère qu'ils vont savoir se montrer plus vigilants.

Bonne soirée et merci encore.

à l’instant, L'amère vieille a dit :

Rebonjour @nyx 

J'ai donc récupéré les analyses et la facture et même si je ne comprend pas tout, je comprend mieux ce paiement abusif.

Un examen : SNAP Féline pro BNP est réalisé pour des chats ayant des problèmes cardiaques - pas le cas de ma Choupette -

Cube T4 boite de 16 ? ( rien trouvé sur le net)

RC compréhensive boite de 10, de ce que je comprend, c'est un appareil (technologie de pointe) pour faciliter les analyses et rendre les résultats plus rapides ! 

A mon avis, pour une petite chatte ayant pour tout problème d'avoir perdu 300 gr, seule la numération formule sanguine était nécessaire dans un premier temps, pour la somme de 18,71 euros ! si j'y ajoute la consultation 28,90 E) la prise de sang ( 10,42 E) et le labo ( 10,50 ) j'arrive à 68,53 euros, ce qui fait une sacrée différence !

Bon, je ne vais pas en faire une maladie mais je ne supporte pas de me faire arnaquer.

Le principal c'est que ma Choupette se porte bien !

Cela dit, pour ceux qui ont un animal et qui m'ont lu, j'espère qu'ils vont savoir se montrer plus vigilants.

Bonne soirée et merci encore.

 

Il faut aussi compter une TVA à 20% !

@L'amère vieille

Merci pour ces précisions.

La ligne "Cube T4" pourrait correspondre à l'analyse de l'hormone T4 via un dispositif/appareil spécifique, mais bon... je pense comme vous.

Belle soirée. 

il y a 56 minutes, #Nyx a dit :

@L'amère vieille

Merci pour ces précisions.

La ligne "Cube T4" pourrait correspondre à l'analyse de l'hormone T4 via un dispositif/appareil spécifique, mais bon... je pense comme vous.

Belle soirée. 

Mouais ... un disfonctionnement de la thyroïde ? il aurait pu faire aussi une analyse de la composition des griffes pendant qu'il y était !!! je vais mettre un avis sur le net ! 

Il y a 12 heures, PASCOU a dit :

Tout de suite...

Au moins elles ne confondent pas une chèvre et un bouc comme les vétos de la ville.

Pourquoi?

Il y a une difference?

N'empêche, on peut m'imaginer cruel, notez que je me suis quand même renseigné sur le métier de véto.

Ce qui signifie, vu que ça m'est resté à l'esprit, bizarrement, qu'un jour je me suis renseigné, et donc je dois pas être si cruel que ça.

Oui, les mutuelles, c'est pas mal.

Je suis pour la C.M.U des animaux.

Citation

Le principal c'est que ma Choupette se porte bien !

Il y a 20 heures, L'amère vieille a dit :

Merci beaucoup Nyx pour ta réponse et pour le lien.

Il n'y a aucun affichage de prix dans cette clinique, ou s'il y en a un il est plus que discret ne l'ayant jamais vu lors de mes visites.

Lorsque le véto m'a dit " on va lui faire une prise de sang" je n'ai pas demandé quel en serait le coût car j'étais loin d'en imaginer le montant. Le véto ne m'en a pas dit non plus le montant.

Je devais avoir les résultats le lendemain par téléphone. J'ai attendu toute la journée et finalement c'est moi qui ai appelé. J'ai eu un stagiaire au tél. qui m'a dit qu'il me rappellerai car il n'avait pas tous les résultats mais que ceux qu'il avait déjà étaient bons.

Il m'a rappelé  en effet le lendemain ne disant que ma petite chatte avait un fort taux de globules blancs indiquant à coup sûr le besoin d'un traitement anti parasitaire dans l'immédiat puis dans 15 jours - ce que j'ai fait -

Je me suis ensuite rendue à la clinique pour payer mes dettes. Je n'ai pas eu les résultats écrits ( et j'ai oublié de les demander) et quand on m'a proposé une facture, pensant que c'était pour un éventuel remboursement /mutuelle et que je n'en ai pas, j'ai dis non.

Voilà le déroulement des faits. Maintenant, je pense que je vais y retourner pour réclamer les résultats et la facture et en profiter pour voir si les tarifs sont affichés quelque part.

Je pense quand même que cette note est abusive et je me demande si j'ai un recours ? 

Merci encore.  

oui il te faut les résultat et la facture  ça peu te servir  déjà pour tes compte 

alors je veux pas t alarmer mais  quand on perd un animal et que tu veux récupérer 

les cendres de ton animal ça coute chère 150 euros et tous dépend de la urne que tu prend 

j'ai perdu ma chienne il y a un ans et demi et j'ai récuperer ses cendres 

depuis j'en est adopter une autre !

Le 31/08/2023 à 21:21, pommeverte a dit :

oui il te faut les résultat et la facture  ça peu te servir  déjà pour tes compte 

Je ne t'ai pas attendue pour savoir faire mes comptes ...

Le 31/08/2023 à 21:21, pommeverte a dit :

alors je veux pas t alarmer mais  quand on perd un animal et que tu veux récupérer 

les cendres de ton animal ça coute chère 150 euros et tous dépend de la urne que tu prend 

Pourquoi devrais-je m'alarmer ? est-ce que j'ai dit que ma petite chatte était en fin de vie ??? l'un me parle d'euthanasie, toi de récupérer les cendres de ton animal ...? mais purée , faites un topic sur ce sujet et ne mélangez pas tout !!! moi j'en suis à dénoncer le prix d'une prise de sang chez le véto, rien de plus !  

il y a 10 minutes, L'amère vieille a dit :

Je ne t'ai pas attendue pour savoir faire mes comptes ...

 

Pourquoi devrais-je m'alarmer ? est-ce que j'ai dit que ma petite chatte était en fin de vie ??? l'un me parle d'euthanasie, toi de récupérer les cendres de ton animal ...? mais purée , faites un topic sur ce sujet et ne mélangez pas tout !!! moi j'en suis à dénoncer le prix d'une prise de sang chez le véto, rien de plus !  

ou là calme toi  et puis débrouille toi après tout c'est toi qui rouspète sur le véto de ton chat 

mais quand on amène un animal on  se renseigne sûr le prix avant

Le 31/08/2023 à 19:53, Atipique a dit :

Pourquoi?

Il y a une difference?

Oui ... l'odeur !

Il y a 4 heures, pommeverte a dit :

ou là calme toi  et puis débrouille toi après tout c'est toi qui rouspète sur le véto de ton chat 

mais quand on amène un animal on  se renseigne sûr le prix avant

T'inquiète, je pense que je vais pouvoir me débrouiller sans ton aide ...