Problème ps4

Bonjour je contacte ce groupe parce que j'ai un petit problème sur ma PS4 j'ai un petit cadenas qui s'affiche en bas de mes jeux et je n'arrive pas à l'enlever j'ai beau faire tout ce qu'on me demande sur internet je ne comprends pas est-ce que je pourrais avoir de l'aide afin de réparer ça

Merci

Il y a 2 heures, Mianoria a dit :

Bonjour je contacte ce groupe parce que j'ai un petit problème sur ma PS4 j'ai un petit cadenas qui s'affiche en bas de mes jeux et je n'arrive pas à l'enlever j'ai beau faire tout ce qu'on me demande sur internet je ne comprends pas est-ce que je pourrais avoir de l'aide afin de réparer ça

 

Merci

Il empêche le lancement du jeu, mais n'est pas permanent : le cadenas sur votre jeu Playstation indique un problème avec la licence que vous avez achetée sur le Playstation Store.

Allez dans le menu [Gestion du compte] et utilisez l'option "Restaurer les licences".

https://www.synonyme-du-mot.com/les-articles/pourquoi-il-y-a-un-cadenas-sur-mes-jeux-ps4

Bonsoir,
En effet, je rencontre le même problème depuis le début d'aprem...
Il y a une icône Verrou en bas de l'image des jeux achetés en version dématérialisée sur le PS Store alors que j'y jouais régulièrement jusqu'à présent.
Les solutions proposées sur le support Playstation ne fonctionnent pas :
- la console est bien activée comme PS4 principale
- l'abonnement à Playstation Plus est toujours actif
- la restauration des licences ne change rien
- et enfin il n'y a pas de contrôle parental qui pourrait éventuellement provoquer ce blocage.
Je pensais être le seul, mais apparemment ce problème est rencontré par beaucoup d'entre nous à lire différents forum.

Je pense qu'il faut attendre une intervention de Sony ou si rein ne se passe demain les appeler