les 3 SUISSES est ce sérieux


alain3784 Membre 1 message
Baby Forumeur‚
Posté(e)

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J'ai commandé un sèche linge par internet aux 3 SUISSES. Cette commande a été payée (220¿) et acceptée par MAIL par les 3 SUISSES. 1 semaines plus tard rien n'était livré, mais je recevais un courrier me précisant l'impossibilité de me livrer car leur stock était épuisé (pas d'autres explications).

4 jours plus tard, 1 opérateur téléphonique me confirmait la rupture de stock et me proposait de dépenser mes 220¿ sur d'autres articles de mon choix alors que le sèche linge était toujours en vente sur le site des 3 SUISSES . A aucun moment il ne m'a proposé l'annulation de commande avec son remboursement.

Depuis, le même article (même désignation mais code article 3 SUISSES différent??) est à nouveau en vente à environ 470¿.

Tout cela parrait bien étrange et ressemble fortement à une arnaque qui risque de se terminer devant le tribunal. Si vous avez connu ou connaissez quelqu'un ayant eu le même problème, contacter moi, à plusieurs on est plus fort

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LaClandestina Membre 19 730 messages
Agent Publicitaire‚ 29ans
Posté(e)

j'ai jamais eu de problème avec les 3suisse, mais contact une association de consomateur... je pense qu'ils peuvent t'aider...

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NiNoUsS Membre 1 851 messages
Loukoumotive‚
Posté(e)

Ouhlala je te déconseille les 3SUISSES, achète le mensuel CAPITAL (du mois de Janvier), ils expliquent bien les nombreux problèmes ...

En gros, un fort taux d'erreur au niveau des commandes, un site Internet obsolète, une ligne de vêtement qui est peu renouvellée etc. ;)

Sinon, j'ai commandé une seule fois et on m'a livré le colis avec un t-shirt dans une couleur autre que celle que j'avais demandé et en retard... ;)

Pour me dédommager, ils m'ont offert un assortiment de brosses à cheveux... ;)

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Calire Membre 119 messages
Forumeur inspiré‚ 31ans
Posté(e)

Personnellement je n'ai jamais eu de problème avec les 3 suisses.

Quoiqu'il en soit, il semblerait que ce soit un contrat de vente...

Il y a d'une part les obligations du vendeur et les obligations de l'acheteur.

C'est à dire pour lui: de délivrer la chose, pour toi de la payer.

De fait, si tu as payé la chose, ils doivent te la délivrer. S'ils ne peuvent pas, qu'ils te remboursent. Qu'ils te le proposent ou pas, ne t'empêche pas de leur demander, voir de l'exiger.

Enfin... je vois les choses comme ça.

Mais avant de passer au tribunal tente d'arranger les choses à l'amiable: qu'ils remplissent leur obligations ou qu'ils te remboursent.

Mentionne la possibilité d'un recours devant les tribunaux pour les faire mousser un peu sinon, ptete qu'ils réagiront...

Au passage j'ai trouvé ça, jsais pas si ça s'applique:

Article 1610 du code civil: "Si le vendeur manque à faire délivrance dans le temps convenu entre les parties, l'acquéreur pourra, à son choix, demander la résolution de la vente, ou sa mise en possession, si le retard ne vient que du fait du vendeur."

Après jsais pas, jvois ça comme ça moi...

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