Le SAMU dans la tourmente !

il y a 1 minute, Beltégeuse a dit :

Non je ne connais pas cette personne

C'est ce que je pensais, tu ne la connais pas, ni ses conditions de travail, ni ses connaissances ni les circonstances exactes qui font que ce drame s'est produit mais tu expliques quand même qu'elle est une criminelle qui n'a pas de connaissance médicale et tu sais ce qu'il aurait fallu exactement faire pour que ce soit évité !

il y a 3 minutes, chanou 34 a dit :

Amha dans ce cas le problème est là. Et la faute est là. Ce qui a entrainé un mauvais calcul de la balance bénéfices/risques.

Et une mort.

Je ne sais pas à quel niveau se situe l'erreur ni si le décès de la patiente pouvait être évité avec une réaction plus rapide de la standardiste du Samu, mais il est en effet tout à fait possible qu'il y ait eu une mauvaise appréciation de sa part, ça me parait plus vraisemblable qu'une intention délibérée de donner la mort comme écrit plus haut dans un commentaire !

il y a 1 minute, metal guru a dit :

C'est ce que je pensais, tu ne la connais pas, ni ses conditions de travail, ni ses connaissances ni les circonstances exactes qui font que ce drame s'est produit mais tu expliques quand même qu'elle est une criminelle qui n'a pas de connaissance médicale et tu sais ce qu'il aurait fallu exactement faire pour que ce soit évité !

Métal, tu me........ grrrrrrrrr ! mets toi 2 minutes à la place de cette standardiste, tu reçois plusieurs appels d'une dame certainement angoissée qui appelle au secours et dit qu'elle va mourir, tu fais quoi, tu méprises les appels au-secours, tu envoies bouler cette dame, tu te moques d'elle ou tu transmets rapidement l'appel à un médecin ?

Même sans connaissance médicale, la moindre des choses est de porter assistance, c'est le B A BA du civisme le plus élémentaire...... et comme je l'ai déjà dit, même si cette dame en détresse était hypocondriaque, elle aurait dû être entendue et respectée dans sa douleur...... 

il y a 14 minutes, metal guru a dit :

 

Je ne sais pas à quel niveau se situe l'erreur ni si le décès de la patiente pouvait être évité avec une réaction plus rapide de la standardiste du Samu, mais il est en effet tout à fait possible qu'il y ait eu une mauvaise appréciation de sa part, ça me parait plus vraisemblable qu'une intention délibérée de donner la mort comme écrit plus haut dans un commentaire !

Ca j'avoue que je ne sais pas non plus.
Mais il faut appliquer un principe ; celui d'accepter pour "vraies" ( dans le sens de "vrai cliniquement")  les données fournies par l'appelant.

Quand j'étais en 5è année un de mes stages s'est déroulé dans le service de réa qui gérait le standard du centre anti-poisons, et une des taches des étudiants était de répondre aux appels...on a de tout et n'importe quoi! Faire le tri entre le potentiellement grave, le grave et le n'importe quoi c'est TRES compliqué! Comme on jouait le rôle de standardistes ( la connaissance des étudiants de 5è année en toxico est...pratiquement nulle)  on avait une consigne simple ; prendre au premier degré ce qui était rapporté par les appelants et passer la main dès qu'il s'agissait de un peu plus que "j'ai mangé un yaourth périmé depuis 15 jours".

C'est ce que les standardistes du SAMU ( et des CAP) ne devraient jamais oublier.
Alors ok elle a sûrement des circonstances atténuantes...mais au bout de plusieurs appels un clignotant rouge aurait quand même dû s'allumer.

il y a 6 minutes, Beltégeuse a dit :

Métal, tu me........ grrrrrrrrr ! mets toi 2 minutes à la place de cette standardiste,

Je ne peux pas me mettre à la place d'une personne dont je ne sais rien ! Si erreur il y a ça sera aux juges de la déterminer et d'évaluer la responsabilité de cette femme, pas aux internautes qui ne savent que ce qu'ils ont lu sur un article de presse !

il y a 7 minutes, chanou 34 a dit :

Ca j'avoue que je ne sais pas non plus.
Mais il faut appliquer un principe ; celui d'accepter pour "vraies" ( dans le sens de "vrai cliniquement")  les données fournies par l'appelant.

Quand j'étais en 5è année un de mes stages s'est déroulé dans le service de réa qui gérait le standard du centre anti-poisons, et une des taches des étudiants était de répondre aux appels...on a de tout et n'importe quoi! Faire le tri entre le potentiellement grave, le grave et le n'importe quoi c'est TRES compliqué! Comme on jouait le rôle de standardistes ( la connaissance des étudiants de 5è année en toxico est...pratiquement nulle)  on avait une consigne simple ; prendre au premier degré ce qui était rapporté par les appelants et passer la main dès qu'il s'agissait de un peu plus que "j'ai mangé un yaourth périmé depuis 15 jours".

C'est ce que les standardistes du SAMU ( et des CAP) ne devraient jamais oublier.
Alors ok elle a sûrement des circonstances atténuantes...mais au bout de plusieurs appels un clignotant rouge aurait quand même dû s'allumer.

Merci Chanou, voilà la dame avait appelé au-secours plusieurs fois.....

il y a 7 minutes, metal guru a dit :

Je ne peux pas me mettre à la place d'une personne dont je ne sais rien ! Si erreur il y a ça sera aux juges de la déterminer et d'évaluer la responsabilité de cette femme, pas aux internautes qui ne savent que ce qu'ils ont lu sur un article de presse !

D'accord ça n'est pas à la vindicte populaire de juger.

il y a 37 minutes, chanou 34 a dit :

Bah bien sûr qu'il y en a! Et qu'il y en aura toujours! Faudrait se mettre ça dans la tête...Et arrêter de réclamer le "0 erreur" tout simplement parce que ça n'existera JAMAIS.

Il y a pas de zéro erreur , tout le monde en fait même ailleurs, après c'est suivant la gravité 

il y a 19 minutes, PINOCCHIO a dit :

Il y a pas de zéro erreur , tout le monde en fait même ailleurs, après c'est suivant la gravité 

La 1ère nuit que j'avais fait en pédiatrie, me suis trompée de médoc per os chez une petite fille, j'ai appelé immédiatement l'interne de garde qui a fait un lavage d'estomac et même s'il m'avait dit que ça ne porterait pas à conséquence, j'ai culpabilisé pendant longtemps..... après chaque fois que j'allai dans un service nouveau, je faisais très attention.....