Samsung

Bonjour à tous,

Petit sujet appart de ce que je fais d'habitude, mais j'ai besoin d'aide. Voilà, depuis hier, je suis bien embêtée avec mon portable ( c'est un samsung A3). En effet, pas moyen de pouvoir le recharger. Le chargeur de mon téléphone ne rentre plus dans mon téléphone. J'ai essayé avec un autre chargeur samsung et pas moyen de faire rentrer le câble non plus. Le problème ne vient donc pas du chargeur mais de mon portable. Je ne sais plus quoi faire. Est-ce démontable ? Que faut-il faire ?

Dans l'attente de vos réponses.

il y a 14 minutes, CarolineRisse a dit :

Bonjour à tous,

Petit sujet appart de ce que je fais d'habitude, mais j'ai besoin d'aide. Voilà, depuis hier, je suis bien embêtée avec mon portable ( c'est un samsung A3). En effet, pas moyen de pouvoir le recharger. Le chargeur de mon téléphone ne rentre plus dans mon téléphone. J'ai essayé avec un autre chargeur samsung et pas moyen de faire rentrer le câble non plus. Le problème ne vient donc pas du chargeur mais de mon portable. Je ne sais plus quoi faire. Est-ce démontable ? Que faut-il faire ?

Dans l'attente de vos réponses.

J'ai eu un soucis similaire avec une tablette, j'avais cassé la prise du chargeur dans la prise de la tablette. le mec a démonté, nettoyé et tout est rentré dans l'ordre.

il y a 12 minutes, Imaginaerum a dit :

J'ai eu un soucis similaire avec une tablette, j'avais cassé la prise du chargeur dans la prise de la tablette. le mec a démonté, nettoyé et tout est rentré dans l'ordre.

Le problème étant que je n'ai rien cassé du tout. C'est la fiche de mon portable que ne veut plus faure rentrer mon chargeur. Je l'ai découvert hier matin en voulant le charger. Je n'ai jamais eu de problème auparavant. Le téléphone va bientôt avoir deux ans.

donc il est toujours sous garanti conformité si je ne m'abuse, donc voir avec le commerçant où tu l'as acheté pour qu'il le remplace ou le rembourse

Il y a 14 heures, Imaginaerum a dit :

donc il est toujours sous garanti conformité si je ne m'abuse, donc voir avec le commerçant où tu l'as acheté pour qu'il le remplace ou le rembourse

bonjour,

ou bien , il peut remplacer la prise car c'est elle qui est sans doute abimée...comment ? mystère ! regardez la et voyez si rien ne vient gêner l'introduction de la prise mâle ....

petit élément de 3 fois rien, mais si essentiel dans le quotidien ( à manipuler avec la plus extrême douceur ! ) ....reste la possibilité pour certain modèles d'une recharge par induction...je ne sais si l'A3 en fait partie .

ce serait bien un monde que l'on ne puisse remplacer la prise usb , mais je ne m'étonne de rien ( il n'existe pas maintenant un classement sur la "réparabilité" d'un portable ...ou de tout autre appareil ? )

vous ne perdrez rien à essayer de faire marcher la garantie , soit celle de conformité du bien (  dans la durée légale de garantie, le bien ne peut plus être utilisé par le fait d'un défaut majeur....impossibilité de recharge) , soit celle des vices cachés ( fragilité de la prise usb qui fait que si vous l’aviez connu lors de l'achat, celui ci aurait été de nature à modifier votre choix . )

bon courage car les vendeurs sont rarement de bon conseils et font tout pour trainer des pieds dans l'application des garanties !

bonne journée.

Il y a 21 heures, Imaginaerum a dit :

donc il est toujours sous garanti conformité si je ne m'abuse, donc voir avec le commerçant où tu l'as acheté pour qu'il le remplace ou le rembourse

 

Merci de votre réponse, oui, heureusement j'ai regardé et mon portable est toujours sous la garanti. 

Il y a 6 heures, pic et repic a dit :

bonjour,

ou bien , il peut remplacer la prise car c'est elle qui est sans doute abimée...comment ? mystère ! regardez la et voyez si rien ne vient gêner l'introduction de la prise mâle ....

petit élément de 3 fois rien, mais si essentiel dans le quotidien ( à manipuler avec la plus extrême douceur ! ) ....reste la possibilité pour certain modèles d'une recharge par induction...je ne sais si l'A3 en fait partie .

ce serait bien un monde que l'on ne puisse remplacer la prise usb , mais je ne m'étonne de rien ( il n'existe pas maintenant un classement sur la "réparabilité" d'un portable ...ou de tout autre appareil ? )

vous ne perdrez rien à essayer de faire marcher la garantie , soit celle de conformité du bien (  dans la durée légale de garantie, le bien ne peut plus être utilisé par le fait d'un défaut majeur....impossibilité de recharge) , soit celle des vices cachés ( fragilité de la prise usb qui fait que si vous l’aviez connu lors de l'achat, celui ci aurait été de nature à modifier votre choix . )

bon courage car les vendeurs sont rarement de bon conseils et font tout pour trainer des pieds dans l'application des garanties !

bonne journée.

Bonjour,

En fait, c'est la fiche à l'intérieur de mon portable qui est défectueuse. Il y a une réparation pour cela j'ai regardé. J'ai essayé par tous les moyens de faire rentrer ce chargeur dans la fiche de mon portable mais en vain. J'essaierais de faire marcher la garanti.

Le 12/07/2019 à 17:22, CarolineRisse a dit :

Le problème étant que je n'ai rien cassé du tout. C'est la fiche de mon portable que ne veut plus faure rentrer mon chargeur. Je l'ai découvert hier matin en voulant le charger. Je n'ai jamais eu de problème auparavant. Le téléphone va bientôt avoir deux ans.

Forcément qu'il y a quelque chose de  cassé / tordu / qui obstrue.

Si une semaine avant ça rentrait sans problème. Et maintenant ça ne rentre plus, c'est bien qu'il y a eu une modification physique.

Il n'y a pas d'autres possibilités.

Il y a 19 heures, garthriter a dit :

Forcément qu'il y a quelque chose de  cassé / tordu / qui obstrue.

Si une semaine avant ça rentrait sans problème. Et maintenant ça ne rentre plus, c'est bien qu'il y a eu une modification physique.

Il n'y a pas d'autres possibilités.

Oui, je pense bien que la fiche s'est fragilisée. Est-ce le fait de tirer rapidemment sur le chargeur ou parfois de se tromper de sens pour le brancher ? Enfin, pour le moment j'ai un portable de dépannage et j'irai faire réparer l'autre.