L'optique chez Citroën

Bonjour à tous les utilisateurs de Citroën,

J'ai une Citroën C4 acheté en mars 2015 qui a 60000 km. Je viens de m'apercevoir que le clignotant avant gauche ne fonctionne plus et que la veilleuse est en débit rapide. 

Mon garagiste me dit qu'il faut changer TOUT le bloc optique : coût de l'opération : 700 €. Mais, il ajoute, que ma voiture n'ayant que 3 ans (la garantie de 2 ans est dépassée), il va demander à Citrën de faire quelque chose. Le lendemain, il m'indique que Citroën prend 50 % à sa charge, ce qui ramène le coût à 350 € (quand même).

Compte-tenu qu'il ne s'agit pas d'une pièce d'usure comme des freins ou des amortisseurs, je considère que le bloc optique qui a été monté sur mon véhicule est défectueux et j'ai donc indiqué à mon garagiste que je n'étais pas d'accord avec sa proposition. Je pense même que Citroën est parfaitement au courant de ce problème, car ils n'auraient pas immédiatement proposé 50 %.

Si vous avez des informations sur le sujet ou si quelqu'un peut m'indiquer quelle démarche je peux faire pour obtenir gain de cause, j'en serais très heureux.
Merci d'avance pour vos contributions.

Bonjour, vous avez peut-être raison, cependant il faudrait vérifier une au deux choses car cela peut être un simple problème de masse. D'abord essayez de déconnecter le feu qui pose problème (cf. votre manuel pour identifier le connectique). Vérifiez l'état des "pattes" du connecteur, car elles peuvent se tordre. Pulvériser éventuellement du WD 40 dans le connecteur puis rebranchez. Si rien n'y fait, et pour souscrire à votre méfiance, cela peut provenir d'une défaillance au niveau du BSI (Built-in System Interface). Il serait alors judicieux de vous diriger vers un garage Citroën agréé pour lever tous vos doutes. Bonne journée

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