problème Iphone 5s pas d'appel

Bonjour,

je vous explique la situation:

Il y a maintenant 2 semaines que mon iPhone ne peut plus emmètre ni recevoir d'appels, ni d'SMS..

Je l'ai acheté en février 2014 et jusque la tout marchait parfaitement.

J'ai pensé qu'il pouvait être "Blacklisté" car il parait que ça peut arriver par erreur dans certain RARE cas, et lorsque j'ai appelé mon opérateur ils m'ont dit qu'ils ne pouvait rien faire...(Orange ).

Le seul point un peu déroutant dans tout ça c'est que malgrès le fait que les SMS et les appel ne fonctionnent pas, je capte encore la 4G et donc je peux envoyer des iMessages et contacter certaines personnes par Facetime, et bien sur naviguer sur internet...

Quelqu'un aurait-il une idée?

Merci d'avance :)

Bonjour,

Tu l'as acheté d'occase ?

As-tu essayé de réinitialiser l'appareil ?

Non je l'ai acheté dans une boutique Orange.. et je n'ai pas essayé de le débloquer car je suis Orange.. Du moins jusqu’à la semaine derniere.

réinitialisé l'appareil c'est comme le formater

je sais pas si ça réglera ton problème mais bon, c'est la technique française quoi lol

évidemment, sauvegarde avant ce que tu voudras récupérer plus tard

je comprends que tu as changé d'opérateur ?

ça serait pas ta carte sim qui a mourut à moitié?

je comprends que tu as changé d'opérateur ?

Nop je suis toujours Orange mais j'ai fais débloquer mon téléphone pour tout opérateur

MacGyver, Malheureusement ma carte Sim est parfaite car je l'ai essayé sur deux autre téléphones Orange dont un iPhone 5s, et tout fonctionne..

Pour ce qui est de la réinitialisation je l'ai effectué deux fois j'ai même fais la mise a jour iOs.

Ce matin j'ai demandé a faire un test pour savoir si mon IMEI est blacklisté Or not :/

Il est encore sous garantie ?

Oui jusqu'à janvier 2015 :smile2:

Je viens de recevoir le rapport du "Checkmend" que j'avais demandé (et payé).

Bon courage pour la suite, j'espère que Orange et Apple comprendront assez vite l'erreur.

Ben je les ai appelé cet après midi (Orange) et ils m'ont dis de voir avec l'assurance, ce que j'ai fais. Qui eux même m''ont renvoyé vers Orange (logique) pour me sortir le même discours que la première fois..

En gros c'est leur faute mais c'est quand même la mienne donc débrouille toi