Téléphone cassé

Bonjour , j'ai un samsung galaxy s3 , et j'avais mon portable sur moi lorsque je faisais du cheval et je suis tombée , mon écran est fissuré de partout et quand je l'allume je le sens vibré mais l'écran reste noir. Je suis sous garantie (ça ne fait pas 1 an que j'ai le téléphone ) mais je n'ai pas d'assurance. Est ce que vous pensez que la garantie va servir a quelque chose ou pas ?

Merci de vos réponses ....

la garantie ne marche pas avec les accidents. Seulement les dysfonctionnement en utilisation normale. Or faire tomber un téléphone n'est pas une utilisation normale.

Il faudrait que quelqu'un qui s'y connaissent regarde ton téléphone pour voir si il y'a seulement l'écran de cassé (et pas de pieces interne) ça peut se faire soi-même selon le téléphone.

Le magasin où tu l'as acheté peut le faire mais fera un devis payant que tu dise oui ou non aux réparations tu devras payer l'analyse des dégats.

Pour vous consoler, je connais une fille qui a fait du cheval. Pas une novice. Elle est tombée et le cheval sur elle. Elle est en fauteuil roulant à vie.

Merci !

Oui je n'ai pas à me plaindre ce ne que du materiel .... je suis désolée pour cette fille ....

Sont exclus de la garantie constructeur les cas suivants :

- modification du téléphone ou intervention par des personnes autres que celles habilitées par le constructeur,

- altération du téléphone suite à un choc,

- le bris du téléphone (écran, clavier, coque...),

- une mauvaise utilisation du téléphone,

- une exposition à l'humidité (oxydation).

Si le magasin où tu as acheté ton téléphone s'occupe des réparations et ne sert pas bêtement d'intermédiaire entre la firme Samsung et le consommateur, tu peux tenter de les duper en changeant l'écran et invoquer ensuite un problème technique sans parler du choc.

Seul bémol, il est fort probable qu'il y ait un autocollant de garantie à retirer lors du démontage du téléphone... Mais il doit y avoir des astuces pour décoller ça proprement ou pour en créer un faux.

Les cas qui ne sont pas couverts par votre garantie

La garantie SAMSUNG ne couvre que les défauts de fabrication. Veuillez noter qu'à ce titre, la garantie ne s'applique pas aux produits consommables tels que les piles, les ampoules, les cartouches d'encre, etc.

La responsabilité de SAMSUNG Electronics (ou de son agent de maintenance désigné) se limite au coût de la réparation et/ou du remplacement du produit sous garantie.

La garantie est annulée si la défectuosité est causée par une utilisation non conforme, une négligence, une modification non autorisée ou un réglage incorrect, quels qu'ils soient. La garantie est annulée si le produit a été modifié ou réparé par une personne non autorisée à le faire.

De même, la garantie est annulée dans les cas suivants:

Réparation d'un produit domestique utilisé dans un environnement commercial Réparation requise en raison d'une installation incorrecte dans un environnement domestique Réparation de toute unité dont le numéro de série a été retiré Lorsqu'un équipement auxiliaire non fourni ou non recommandé par SAMSUNG et fixé sur le produit ou utilisé en conjonction avec celui-ci entraîne des problèmes de fonctionnement ou un dommage.

http://www.samsung.c...POLICY.WARRANTY

Par contre via Samsung... C'est tué d'avance :smile2:

Mais finalement pour faire au plus simple : faire une expertise & faire réparer et douiller