A propos de la telephonie

Bonjour

resiliation et portabilité de numero

'etais engager sur deux ans avec un opérateur téléphoniquee ( en compte bloqué) jusqu'au 13février 2014 donc du coup je change d'opérateur en gardant mon numéro, l'autre opérateur s'est chargé de la résiliation et de la portabilité de mon numéro . ma résiliation avec le premier opérateur est prévue pour demain, et il se trouve qu'aujourd'hui ils m'ont crédité comme d'habitude, donc trouvant cela bizarre vu que ma resilliation est effectif demain j'appel le service client comme toute réponse ils me disent que les avis de prélèvement sont envoyez 10 jours à l'avance , qu'ils ne peuvent rien faire et de consommer les unités reçu avant demain ( date de mon basculement faire l'autre opérateur.)

j'aimerais savoir, si cela est normal? car je trouve abusé de dire de consommer les unites avant demain

merci de me renseigner afin de savoir si il y a un recour à faire

si ta date d'engagement était le 13 fevrier ton forfait a été crédité le 14. Donc c'est normal qu'ils te demandent de payer ce mois même si il y a que 10 jours.

bonjour

merci MacgGyver

En faite ma fin d'engagement était le 13 Février et je suis crédité tous les 22du mois et le basculement est prevu pour aujourd'hui

dans ce cas là aussi c'est normale?

up

Je pense que oui, si tu es crédité le 22 et basculé le 23. A partir du moment que tu as été crédité il faut utiliser avant le basculement

Le mieux aurait été de basculer le 21 ^^

ok merci