Free satisfait 93% de ses clients

le 19 juillet 2013

Free satisfait 93% de ses clients

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Selon un enquête (abonnement nécessaire) menée par l'UFC-Que Choisir Free serait le FAI satisf...

Selon un enquête (abonnement nécessaire) menée par l'UFC-Que Choisir Free serait le FAI satisfaisant le plus ses clients avec un taux avoisinant les 93%. C'est un nouveau record pour Illiad et un record tout court puisqu’aucun fournisseur d'accès n'a atteint ce taux. Enfin il dépasse assez largement la moyenne nationale de 89,3%Orange arrive en deuxième place avec près de 90% de taux de satisfaction, suivi par Numéricable à 88% et SFR à 86%. La dernière place revient à Bouygues et ses 80% de satisfaits.L'association de consommateurs ajoute que Free affiche en plus le meilleur taux de litiges avec 11,5% là où Orange, deuxième, arrive à 16%. Encore une fois, Bouygues est le vilain petit canard avec 31,4% de litiges. Du jamais vu selon l'UFC.

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Source: Le Journal du Geek

le 20 juillet 2013

bien vrai les services sont excellent et les bidouillage mais la connexion ^^

le 22 juillet 2013

Client Free depuis plusieurs années, j'avoue ne rien avoir à leur reprocher.

Ils étaient les seuls avec Wanadoo à bien vouloir me raccorder à l'ADSL à l'époque et étaient bien moins cher.

Et depuis hormis une coupure de 12h il y a deux ans, rien à redire.

Le jour où l'alim de la box a cramé, elle m'a été remplacée en 3 jours.

Le passage de la box V4 à la v5 s'est fait simplement et sans avoir à débourser le moindre centime.

Donc pour le moment non, j'ai pas de motif de me plaindre.

(pourvu que ça dure :p)

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