plus de connexion internet

Bonjour

la question a déjà certainement été posée mais il s'agit d'un dépannage

j'ai un portable sous vista avec Livebox mais je n'arrive plus à me connecter sur internet : toujours le même message : la page web n'est pas accessible pourtant quand je fais connection sur un réseau, un message me dit que la connection avec la Livebox " a réussi "

je l'utilise par wifi, or j'ai un autre ordinateur qui marche sous wifi, je ne pense pas donc que ce soit la Livebox qui débloque

cela va être difficile, je le sens car c'est peut-être un problème matériel

si vous pouvez me donner des pistes ....

sinon ça sera réparateur et à ce sujet est-ce qu'un réparateur d'une boutique informatique est capable d'accéder par exemple au site de ma banque , est-il capable de trouver les codes sur ma machine, je précise que j'ai un fichier mais chiffré par code où j'ai écrit tous les codes, identifiants et mots de passe divers et variés ! (sinon j'ai tout ça ça sur une bonne vieille feuille papier )

merci