Firefox ne veut plus fonctionner...

Bonsoir,

Avant de poster ce message j'ai regardé dans les différents messages si je pouvais trouver une solution à mon problème, mais sans succès... l'ordinateur en question appartient à une tante, donc je ne l'ai pas chez moi meme.

Voila jusqu'à samedi dernier mozilla fonctionnait sans soucis. Juste après elle a eu une mise à jour et n'a pas redémarrer de suite le navigateur.

Ensuite les problèmes ont commencé tout d'abord : après avoir fermé cette page, elle ne pouvait plus faire fonctionner mozilla, quand elle cliquait sur l'icone il se ne passait rien.

Arrivée chez elle j'ai fais quelques petites recherches sur le site de mozilla, où il me conseillait de faire un nettoyage complet avec ccleaner et de faire des mises à jour et de reverifier les extensions.

Sur ce coup la j'ai réussi à ouvrir une page d'accueil. Mais il reste toujours un souci on n'arrive plus a lire les videos que ce soit sur youtube, facebook ou son blog.

J'ai fais des mises a jour d'abode flash player mais je sais pas si cela suffit. Je n'arrive toujours pas à lire les vidéos.

j'ai donc désinstallé mozilla et je l'ai retéléchargé en me disant que ce sera configuré par défaut... mais toujours rien.

Etant novice en informatique, la je suis complétement perdue.

est ce que quelqu'un aurait l'amabilité de m'aider à trouver une solution svp merci.

Faire uns restauration système a une date ultérieur .des fois ça marche

Google chrome c'est mieux !!

là je suis" d'accord avec toi mozillza ne ma jamais emballé.

Bonsoir,

merci de vous donner de la peine pour me répondre.

Pour la restauration du système je pense pas que cela aurait changé quelque chose à mon problème.

Pour google chrome ce n'est pas qu'il est pas agréable à s'en servir mais ma vieille tante veut garder ses habitudes lol et insiste pour pouvoir se servir de mozilla!!!

Mais bonne nouvelle j'ai trouvé une solution sur le net. On me conseillait de télécharger la dernière version de REALPLAYER.

Après avoir téléchargé celui ci, grâce a ce logiciel je peux relire toutes les vidéos sur ce navigateur :).

Je tenais à partager ces infos ou cas ou quelqu'un se retrouverait dans notre cas.

tu réinstaller firefox, c'est la solution, mais avant de le installé, il faut vidé les temps.

est ce que quelqu'un aurait l'amabilité de m'aider à trouver une solution svp merci.

oui, vire firefox et installe chrome (et oui je sais sur ce coup là je me suis pas foulé)

tu réinstaller firefox, c'est la solution, mais avant de le installé, il faut vidé les temps.

c'est ce que ccleaner a fait... et ce qu'elle a fait logiquement dans cet ordre là :

Fermer firefox

Desinstaller Firefox

nettoyer avec ccleaner

redemarrer l'ordi (au cas ou)

réinstaller Firefox

tu peu essayer d’arrêter toute tes extension et d’essayer pour voir si sa marche et tu redémarre tes extension une par une pour voir si il y en a une qui serais en conflit .

Merci les forumeurs!!!

Si mon problème se représente, j'essayerai ces solutions la!!! comme je vous ai dit je suis novice.

Pour l'instant ca fonctionne avec realplayer, je vais pas plus m'aventurer au risque que plus rien ne fonctionne lol!!!

merci à tous!