credit en attente de validation ?

bonjour, cela fait 30 min qu j'ai voulus recharcher mon portable avec une carte recharge de 5 euros sms illimitée

mes a la suite de ce rechargement le service orange (224) ma dit que il etait en court de validiter.

Mes la j'ai essayer de voir si mon credit etait mit mes il ne ses pas encore mit et quand je veux retapper le numéros de

ma recharge pour verifier si c'etait un probleme vis-a-vis des 14 chiffre que j'ai du marquer il me dise que ce ticket a deja etait utiliser

mes je n'ai toujour pas eu mon credi que faire ?

il disent aussi que mon credit et sans validité sa veut dire quoi ?