remboursement Orange.

Bonjour,

Voilà j'ai souscrit un abonnement chez Orange le 20 Fevrier 2012 sur internet (orange.fr ) dans les environs du 2 Mars réstriction totale de ma ligne, je les contact motif j'ai une dette de 150euros env° chez eux ! qui date de 2007 . je décide donc de payée et envois donc un chèque du montant demander, l'opérateur me remet ma ligne en service quelques jours après je reçoi ma facture a régler pour ce forfait 77euros que je paie directement en ligne via leur site... 2 semaines après rebelotte plus de ligne je les rappelle et il me dise que désoler on a pas eux votre chèque et là c'est pire ma ligne ne sera jamais remis en service il me résilie mon contrat direct ! Je décide donc d'en refaire un autre je leur renvoie un 2eme chèque, 3 jours plus tard je vois mon 1er chèque encaissé :smile2: je les rappelle pour leur dire que c'est des "con" car il vienne d'encaisser le premier chèque il ne comprenne pas ce que je leur dis et me dise que de toute façon si le deuxième est encore encaissé il me le rembourse sous 3 semaines !!!! et j'en profite également pour leur dire que j'exige le remboursement de mon forfait réglé le 6 mars d'un montant de 77euros du fait qu'il mon coupé ma ligne et qu'il mon tout de même facturé mon abonnement, il me dise aucun souci le remboursement sera fait sous 10 jours, je reçois donc 3semaines après une lettre d'orange avec un avoir de 37.40euros :D lol on est vraiment loin des 77euros ! pour info mon forfait est entièrement illimité fixe, mobile, net, sms/mms. illimité et malgré tout il me facture mes communications et les envois sms ect... je ne trouve pas sa normale que de l'illimite deviens payant ! Pour finir que mon deuxième chèque a ce jours n'a pas été encaissé (enfin je croise mes doits) j'igniore encore ou il est ...

Quelqu'un a t'il rencontré le même probleme et pourquoi avoir eux 37.40euros alors que j'ai payée de l'illimité a 77euros. Est ce des voleurs !

Menace les de changer d'opérateur téléphonique tu verras que l'argent va très vite revenir

pour info mon forfait est entièrement illimité fixe, mobile, net, sms/mms. illimité et malgré tout il me facture mes communications et les envois sms ect...

l'erreur courante , illimité ne veut pas dire gratuit , illimité veut dire que tu peu appeler autant de fois que tu veut , sur ton contrat tu doit avoir une feuille avec les tarif d'appel .

pour l'avoir je sais pas . peu être ont il prélevé le moi prochain ?

"liawenswerdig" Merci pour ta réponse mais j'ai déjà changé d'opérateur je suis chez free. (Pour le moment sa va sa passe bien...)

"sfc" Merci pour ta réponse mais j'ai bien lu les conditions du contrat c'est dû illimiter sur tous les appels en revanche ce n'est pas plus de 3hrs en communication par appels et par jour.... donc c'est pas du tous ce que j'ai dépensé... avec cette ligne j'ai appelé 16 minutes donc très loins des 3hrs annoncer...

Je pense me faire vraiment avoir !!!

Il n'y a que les pigeons, qui payent plein pôt

Tu t'es rappelé que tu leurs devait 150€, ou t'a payé croyant qu'ils étaient de bonne foie ?

Je comprends pas qu'on puisse aussi facilement aligner les chèques...

:smile2: Paillette Oui je savais que je devais des sous à Orange mais voyant que j'ai pu ouvrir une autre ligne sur leur site je me suis dit que c'etait bon je ne devais plus rien que sa avais été oublier ! L'opérateur n'a pas non plus compris pourquoi j'ai pu avoir une autre ligne mais bon bref pason.... C'est pas sa mon probleme

Bonjour,

Voilà j'ai souscris un abonnement chez Orange le 20 Fevrier 2012 sur internet (orange.fr ) dans les environs du 2 Mars restriction totale de ma ligne, je les contacte motif j'ai une dette de 150euros env° chez eux ! qui date de 2007 . je décide donc de payer et envois donc un chèque du montant demandé , l'opérateur me remet ma ligne en service quelques jours après je reçois ma facture a régler pour ce forfait 77euros que je paie directement en ligne via leur site... 2 semaines après rebelotte plus de ligne je les rappelle et ils me disent que désolés on a pas euh votre chèque et là c'est pire ma ligne ne sera jamais remis en service il me résilie mon contrat direct ! Je décide donc d'en refaire un autre je leur renvoie un 2eme chèque, 3 jours plus tard je vois mon 1er chèque encaissé :smile2: je les rappelle pour leur dire que c'est des "cons" car ils viennent d'encaisser le premier chèque ils ne comprennent pas ce que je leur dis et me dise que de toute façon si le deuxième est encore encaissé il me le rembourse sous 3 semaines !!!! et j'en profite également pour leur dire que j'exige le remboursement de mon forfait réglé le 6 mars d'un montant de 77euros du fait qu'ils m'ont coupé ma ligne et qu'ils m'ont tout de même facturé mon abonnement, ils me disent aucun souci le remboursement sera fait sous 10 jours, je reçois donc 3semaines après une lettre d'orange avec un avoir de 37.40euros :D lol on est vraiment loin des 77euros ! pour info mon forfait est entièrement illimité fixe, mobile, net, sms/mms. illimité et malgré tout ils me facturent mes communications et les envois sms ect... je ne trouve pas ça normal que de l'illimité devienne payant ! Pour finir que mon deuxième chèque à ce jour n'ait pas été encaissé (enfin je croise mes doits) j'ignore encore où il est ...

Quelqu'un a t'il rencontré le même problème et pourquoi avoir eu 37.40euros alors que j'ai payé de l'illimité a 77euros. Est ce des voleurs !