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Désimlocker après avoir quitté opérateur


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Invité Gaetch
Invité Gaetch Invités 0 message
Posté(e)

Bonjour, j'ai changé d'opérateur (SFR -> Orange) il y a plus d'un an en changeant de mobile mais en transférant mon numéro chez Orange.

Aujourd'hui j'aimerais bien faire désimlocker mon ancien mobile SFR (un Nokia E71), mais quand j'appelle le service client ils me demandent mon numéro de téléphone, qu'ils ne reconnaissent pas puisqu'il est maintenant chez Orange.

Bref, sinon j'ai voulu le faire moi-même mais apparemment il n'y a pas de moyen gratuit de trouver le code de désimlockage de ce modèle ?

Une idée ? Merci d'avance :)

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Anton96 Membre 1862 messages
Forumeur alchimiste‚ 44ans
Posté(e)

J'ai presque le même problème que toi j'ai acheté un tél chez orange (simlocké donc) puis je suis passé chez virgin (pas besoin de désimlocker), puis chez free (c'est là que ça coince).

L'opérateur qui peut désimlocker ton portable c'est uniquement celui qui te l'a vendu (orange dans mon cas).

Comme toi je n'ai pas accès à leurs hotlines parce que mon N° n'est pas chez eux.

J'ai trouvé la réponse sur le site orange, il faut envoyer un courrier postal (si si je t'assure, à la main, avec un timbre et tout) et ils sont censés m'envoyer le N° de désimlockage par mail sous 3 semaines (arghhh). C'est super lourd mais je n'ai pas trouvé d'autre soluce à part les méthodes payantes (25 € pour mon tel).

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Invité Gaetch
Invité Gaetch Invités 0 message
Posté(e)

Ah bon d'accord ! Merci à toi. Et faut mettre quoi dans le courrier ?

Le numéro Imei faut leur donner ?

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Anton96 Membre 1862 messages
Forumeur alchimiste‚ 44ans
Posté(e)

Orange me demandait ça dans le courrier :

"votre nom, prénom, adresse mail, numéro de mobile résilié et le numéro IMEI à 15 chiffres du mobile concerné par votre demande."

Apparemment d'après le site de sfr tu devrais pouvoir le faire par téléphone :

http://assistance.sfr.fr/mobile_forfait/mobile/debloquer-mobile/fc-2094-61664

Mais ils disent 2 choses contradictoires sur cette page :

" Vous n’êtes pas client SFR ? nous vous invitons à contacter notre Service Client par téléphone au 1023. Ne pas saisir votre n° ligne mobile dans le menu téléphonique, suivre les indications."

et

"> Si vous n’êtes plus client SFR suite à la résiliation de votre contrat : il vous est toujours possible de désimlocker votre mobile SFR via le Service Client exclusivement."

Pas clair parce que si on n'a jamais été client sfr, je ne vois pas comment on peut se retrouver avec un téléphone simlocké chez eux...

Bonne chance ;)

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Invité Gaetch
Invité Gaetch Invités 0 message
Posté(e)

Bon j'ai réussi \o/ après avoir été en boutique pour rien, un opérateur me l'a débloqué. J'ai appelé au 1023.

  • Like 1

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lara980 Invité 1 message
Baby Forumeur‚
Posté(e)

J'ai réussi finalement à débloqué mon iPhone officiellement sur unlock-allphone.com

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