Problème cloture compte Msn

Bonjour,

J'ai un problème avec mon compte msn que je souhaite clôturer,

en effet, il me lance ce message :

" Un ou plusieurs services payants ou un compte Microsoft Points sont liés à votre compte. Pour clôturer ce compte, assurez-vous que chacun des services est annulé et que votre compte Microsoft Points est clôturé. "

J'ai portant aucun compte lié, j'ai fais les changement nécessaire sur les sites qui avait cette adresse, j'ai supprimé les cookies , vidée le cache, éteins et redémarré mon Pc.

que dois-je faire ?

Merci d'avance .