Mon ordi ne détecte plus le cable usb relié a ma (nouvelle) imprimante

Bonjour

Hier, j'ai acheté une imprimante, je mets le cd, je suis les consignes, puis il me dit de rechercher dans le menu demarrer HP desket 3700 B611 series puis cliquer sur "configuration, etc..". Je l'ai fait, j'ai su imprimer des documents.

Aujourd'hui, je veux imprimer une page, soucis? Lorsque je connecte mon ordi a mon imprimante, ca ne detecte pas que je l'ai relié a l'ordinateur.. Enfin, il me dit de cocher "je connecterais mon port usb plus tard" pour pouvoir continuer.. Bon, jusque la ca me tape sur les nerfs, mais ca vaaaaaaa, .. Donc j'essaie via le réseau ethernet et la il me dit "branchez temporairement un cable USB pour activrt la configuration sans fil", soucis? C'est que c'est bien relié a mon ordi, et bien relié a mon imprimante.

Ma question; je veux eviter de me "casser la tete", je peux désinstaller mon imprimante et la réinstaller? Si oui, comment? JUste par le panneau de configuration?

quand j'essaie de cliquer sur "ajouter une imprimante"..

ta allumé l'imprimante aprés l'avoir branché ? ( nan parce que ça m'ai deja arrivé x)) )

Bonjour,

tu peux désinstaller ton imprimante via le menu démarrer car je pense que lors de l'installation un dossier HPdeskjet a dû être crée.

Ou bien par le panneau de configuration aussi.

Mais, euh, tu comptes désinstaller et réinstaller ton imprimante à chaque fois que désires imprimer un document ?

ta allumé l'imprimante aprés l'avoir branché ? ( nan parce que ça m'ai deja arrivé x)) )

Oui^^

J'ai tout verifié niveau branchements, tout tenté pendant une demi heure... :D La j'ai les mains qui tremblent :D

Bonjour,

tu peux désinstaller ton imprimante via le menu démarrer car je pense que lors de l'installation un dossier HPdeskjet a dû être crée.

Ou bien par le panneau de configuration aussi.

Mais, euh, tu comptes désinstaller et réinstaller ton imprimante à chaque fois que désires imprimer un document ?

Bein je suis passée dans le panneau de configuration.. Et la je réinstalle.. Je ne sais pas ce que j'ai foiré a l'installation. ca doit venir de la.. Enfin, je suppose..

Bon, il me redit que mon pc n'est pas connecté.... Zen

Est-ce que quand tu as voulu imprimer de nouveau tu as rebranché l'imprimante sur le même port USB qu'à l'installation ?

Oui, je l'ai fait avec celui de mon ordinateur, puis la j'ai ressayé avec tous et j'ai bidouillé a l'imprimante (en anglais bien sur, je sais pas comment m'en servir), et la jai réussi a ce qu'il détecte mon port usb, je ne sais comment..

Essaye d'aller voir sur le site d'hp , j'ai trouvé sur leur site (hp france) une page résolution des problèmes d'installation :

http://www8.hp.com/f...leshooting.html

et il y a un forum d'utilisateurs.

je sais pas quoi te conseiller Zalazalée si ce n'est de rester cool devant la machine (la frappe pas lui crie pas dessus)

en espèrant que tu n'avais pas des documents important à imprimer genre pour demain matin...

peut-être pourrais-tu t'inscrire sur un forum dédié entièrement à l'informatique genre celui-ci http://forum.hardware.fr/

et y poster ton problème

bonne chance

Essaye d'aller voir sur le site d'hp , j'ai trouvé sur leur site (hp france) une page résolution des problèmes d'installation :

http://www8.hp.com/f...leshooting.html

et il y a un forum d'utilisateurs.

Le forum d'utilisateurs je ne m'y suis pas inscrite, mais j'avais été voir les différentes possibilités de pourquoi ca ne fonctionnait pas.. Par le menu de l'aide de windows qui m'a envoyé sur le site..

La il m'a imprimé mon truc, mais du coup comme il détectait mon usb j'en ai profité pour essayer d'installer le "sans fil" mais en essayant de l'installer, il m'a dit qu'il ne pouvait pas, parce que mon usb n'etait pas connecté.. Ooookk :D Je m’énerverais un autre soir :D

Justement, c'est vraiment important d'imprimer ca^^ j'allais le faire a la main, mais j'avoue que ca m'aurait fait chier d'avoir casqué hier pour mon imprimante et devoir recopier a la main a 22H^^

Merci