[Windows7] fichier faisant planter explorer

Hello, j'ai un très très gros problème avec mon ordinateur, à partir du démarrage de windows mon explorer.exe ne fait que planter en fait il s'arrête de fonctionner, puis redémarre, s'arrête de fonctionner puis redémarre etc... je devine la cause, c'est un fichier que j'ai sur le bureau que je n'arrive pas à supprimer ( la programme corbeille recherche le fichier, encore et encore et encore, j'ai attendu une bonne 20aine de minutes sans résultats) je ne peux ni le déplacer non plus, j'ai essayé certains programme de suppression. sans résultat

le mode sans échec quant à lui fonctionne

concernant le mode usine, je n'ai pas de disque de sauvegarde, étant donné que c'est un vieux ACER, le programme ACER eRecovery Management ne fonctionne pas vu que le systéme d'exploitation qui est Windows 7 ne fonctionne pas, alors je fais quoi ?

EDIT> Après vérification, si... il fonctionne, mais dès que je veux le faire fonctionner, pour faire une restauration des paramettres d'usine, il me fait qu'un simple redémarrage

c'est un fichier que j'ai sur le bureau que je n'arrive pas à supprimer ( la programme corbeille recherche le fichier, encore et encore et encore, j'ai attendu une bonne 20aine de minutes sans résultats)

essaye avec sa > http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34084462-files-destructor

concernant le mode usine, je n'ai pas de disque de sauvegarde, étant donné que c'est un vieux ACER, le programme ACER eRecovery Management ne fonctionne pas vu que le systéme d'exploitation qui est Windows 7 ne fonctionne pas, alors je fais quoi ?

EDIT> Après vérification, si... il fonctionne, mais dès que je veux le faire fonctionner, pour faire une restauration des paramettres d'usine, il me fait qu'un simple redémarrage

souvent le recovery ne fonctionne plus quand on a changé de système d'exploitation , dans se cas il te faut un CD d’installation .

C'est ce que j'ai fait, merci pour le coup de main

Il suffisait de supprimer le fichier via un live CD