Opérateur téléphonique=voleur!

Voila, je suis étudiante infirmière et boursiere (je touche 210e par mois), je suis en ménage avec mon ami depuis maintenant septembre.

Je suis abbonner chez bouygues tel depuis 3 octobre 2009, je payes 37e l abonnement comprenant 2h + 2h avec sms illimité et internet ( en sachant que je me sers jamais de cette option).

Voila, mon ami ne travaillant pas, et moi touchant si peu, je ne peut plus me permettre de payer un forfait aussi cher, je suis encore engager jusqu en octobre de cette annee. Il me semblait avoir entendu qu une loi été passer en disant qu apres un changement de situation financiere, on pouvait resilier son contrat ne pouvant plus payer... Mais pas moyen de trouver ca sur le net. J ai deja essayer de resilier mais on ma demander genre 300e, et je ne peux pas donner cette somme....

Alors si vous avait connu cette situation comment avait vous fait...

Merci de l interet portee a ma question

cordialement

la cathesous

Tu as trois mois après changement de situation pour faire une demande de résiliation avec exonération des mois restants..

Evidemment, ils tiennent à garder leur vaches à lait et essaient d'endormir les gens.

Il faut vérifier sur le contrat ce qui est stipulé comme motifs valables, comme un licenciement, déménagement, etc.

Toujours faire la démarche par recommandé avec A / R, car lettre simple ou juste un appel ça ne vaut rien même s'ils te disent le contraire.

En entrant les bons mots clés on trouve pas mal de choses, à toi d'affiner.

Tu fais opposition sur ton compte, et tu fais la morte. Ils enverrons des lettres de menace, huissiers, mais cela n'ira pas plus loin. Ce sont des arnaqueurs.

Finalement, un téléphone c’est un vrai fardeau, une fois engagé,on ne peut plus s’en défaire.

Si tu peux t'en défaire en octobre en résiliant ça sera gratuit je crois si tu le fais plus tard tu payes un peu

Finalement, un téléphone c’est un vrai fardeau, une fois engagé,on ne peut plus s’en défaire.

C'est surtout que les opérateurs se sont arrangés entre eux, et avec l'accord de l'Etat pour nous plumer.

Pour ça que je m'engage pas comme ça je suis peinarde :cool:

Etant donné que tu as soucris ton contrant il ya 1ans et 7 mois, tu peux donc résilier ton contrat en utilisant la Loi Châtel qui te permets de payer 1/4 de tes frais de résiliation. Donc 5 (nombres de mois) x 37 (prix du forfait) = 185 ( prix que tu devrais payer aujourd'hui)

Alors, 185/4 = 46.25 € . En utilisant la Loi Châtel, tu n'auras à payer seulement 46.25€ au lieu de 185€.

Pour cela il te suffit, d'appeler ton service client et de leur dire que tu veux résilier ton contrat par le biais de la Loi Châtel, Automatiquement, il te passe le service Résiliation pour réaliser l'opération qui prend entre 7 et 10 jours, après paiement du quart du reste de ton forfait. Ou bien tu peux envoyer une lettre recommandé avec accusé de récéption, en stipulant toujours la Loi Châtel, à cette Adresse : Bouygues Télécom, Service résiliation, 38218 Vienne Cedex`

Cordialement, Dylan