GPS

J'ai acheté un GPS GARMIN, après quelques utilisations, environ 1 mois après l'achat l'écran tacile s'est cassé en appuyant sur un caractère. GARMIN me chiffre la réparation pratiquement au prix d'un neuf, est ce normal ? Quel recourt puis je avoir ?

Bonjour...au revoir... Merci

C'est vrai que aux vues de ta politesse pour ce premier message sur le forum , faut pas t'étonner si t'as causé comme ça au service après vente

Il est pas garanti ?

j'imagine que s'ils ne font pas jouer la garantie, c'est qu'ils estiment que la casse correspond à une utilisation anormale

j'ai un mp3 neuf dont l'écran a cassé tout de suite

je n'ai même pas tenté de faire appel au sav, j'ai peut-être eu tort, mais en même temps c'était un cadeau de noël et je ne voulais pas que la personne à qui je fais le cadeau ait à attendre

J'imagine que tu peux tenter d'abord quelques lettres pour essayer de les convaincre de ta bonne foie

ensuite si ça ne marche pas, tu peux essayer les associations de consommateurs, ils te diront quoi faire

je crains qu'il ne faille prendre avocat et faire faire une expertise indépendante, mais est-ce que ça en vaut le coup

si la casse n'est pas un défaut du produit, s'il est tombé par exemple, oui, ça ne me choque pas que le coût de la réparation soit proche de celui du produit

il y a la main d'oeuvre, et puis il n'y a pas de concurrence sur le coup