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Urgent : Suppression d'un compte hotmail


Marie2903

Messages recommandés

Membre, Posté(e)
Marie2903 Membre 2 messages
Baby Forumeur‚
Posté(e)

Bonjour,

je me suis fait pirater mon adresse hotmail et aimerais savoir commment supprimer ce compte tout en sachant que je n'ai plus le mot de passe. Cela est-il possible ? C'est très urgent!!

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Membre, Posté(e)
hek33 Membre 24 messages
Baby Forumeur‚
Posté(e)

essai de réinitialiser ton mot de passe ! Si tu réponds correctement aux questions posaient lors de ton inscription ton mot de passe sera réinitialiser, pas d'autre choix !

Bon courage

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Membre, Posté(e)
Marie2903 Membre 2 messages
Baby Forumeur‚
Posté(e)

Le problème est que ma question secrète a été changée :cray:

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Membre, 46ans Posté(e)
Chasing Membre 2 229 messages
Baby Forumeur‚ 46ans‚
Posté(e)

Il n'y a qu'avec le service de windows live, c'est la seule solution pour espérer récupérer ou fermer ton compte :

https://support.msn.com/eform.aspx?productK...rmts&scrx=1

La démarche est assez compliquée mais peut aboutir à condition que tu saches donner suffisamment de renseignement sur ton compte.

Dans le champs d'écriture prévue à cet effet, décrivez précisément votre problème puis remplissez le maximum de la liste d'informations suivante :

* Votre adresse e-mail (le "Windows Live ID").

* Votre nom et prénom.

* Votre date de naissance (mois/jour/année).

* Votre pays.

* L'état, la province ou le département dans lequel vous résidez.

* Votre code postal.

* L'adresse IP de chaque ordinateur utilisé pour accéder à votre compte, ou de celui le plus couramment utilisé. Pour connaître votre adresse IP, visitez le site suivant : http://www.monip.org.

* La réponse à votre question secrète (si vous ne vous en souvenez plus, notifiez-le).

* L'adresse de messagerie de secours qui est enregistrée pour ce compte (s'il n'y a pas d'adresse de secours, notifiez-le).

* Votre fournisseur d'accès à internet (au travail ou à votre domicile).

* La date et l'heure approximatives de votre dernière connexion.

* Les informations complémentaires ci-dessous :

o Pour les utilisateurs de Windows Live Hotmail

+ Des exemples de noms de dossiers que vous avez créés en plus de ceux par défaut.

+ Des exemples de contacts figurant dans votre carnet d'adresses.

+ Des exemples de titres d'anciens emails dans votre boîte de réception ou dans des dossiers de messages.

o Pour les utilisateurs Windows Live Messenger :

+ Des exemples de contacts figurant dans votre liste de contacts.

+ Le surnom sous lequel vous apparaissez sur Windows Live Messenger.

o Pour les utilisateurs Xbox Live :

+ Le numéro de carte prépayée de votre Xbox (Cette information doit correspondre à l'adresse email que vous avez utilisée pour vous connecter).

o Pour les abonnés aux services payants (Windows Live Hotmail Plus ou Microsoft Office Live) :

+ Les quatre derniers chiffres de votre moyen de paiement.

+ Le nom complet tel qu'il apparaît sur la carte de paiement.

+ La date d'expiration de votre moyen de paiement telle qu'elle apparaît sur votre carte.

TRES IMPORTANT ! Rédigez votre demande dans un français clair et compréhensible, en évitant le langage SMS, les fautes d'orthographe et les abréviations !

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