Message d'erreur : "problème réseau"

Bonjour,

Voici le message qui s'affiche depuis dimanche sur mon ordinateur:

"Erreur: problème réseau. Veuillez recommencer l'opération dans quelques minutes .Si le problème persiste, contactez votre service client "

Quelqu'un a-til déjà été confronté à ce problème ? Si oui que faut-il faire pour le résoudre, sachant que l'on m'a conseillé d'éteindre le modem puis de le relancer mais rien n'y fait. De plus, je suis vraiment novice en informatique

Merci de votre aide

Y'a vraiment personne qui puisse m'aider sur le fofo, plus de connexion Internet à la maison

Bonjour,

Apparemment t'as box internet a un problème, tu devrais appeler ton opérateur pour qu'il fasse des tests sur ta ligne et sur ta box

Il parait que c'est hyper galère pour avoir de l'assistance téléphonique, sachant que tu peux rester des lustres au téléphone sans avoir de solution à ton problème et en plus, je ne suis pas chez moi de la journée. J'ai essayé de voir sur Internet s'il n'y avait pas d'autres personnes dans le même cas, oui bien sûr mais pas trouvé de réponse satisfaisante, hormis que bon nombre de personnes avaient essayé de joindre l'assistance de l'opérateur qui n'avait pas résolu le problème.

Le problème c'est que ton message d'erreur est pas précis, difficile de savoir d'où ça vient, la meilleure solution serait de contacter ton opérateur comme l'a dit love him.

Sinon, si vraiment tu peux pas, répond à cette question pour nous mettre sur la piste

Est-ce que tu peux connecter autre chose à ton modem (pc, ipod) ou il n'y a que ton pc qui a ce problème?

Voilà a+

Ah oui et aussi, est-ce que tu te penses avoir changé quelque chose avant que ce message n'apparaisse (un paramètre, ...)

(désolé pour le double-post mais je retrouve plus la fonction éditer sur ce fofo)

Bonsoir,

C'est juste internet ou le téléphone ne fonctionne plus non plus ?

es tu connecté via ethernet ou wifi ? Si oui , est ce que c'est un dongle (clé) wifi ou est ce que c'est intégré ?

y a t-il des voyants sur ta box ? si oui , est ce que le voyant adsl @ est allumer ?

Pour des tests :

Débranche puis rebranche le câble ethernet , si toute fois ton pc est connecté avec ce dernier.

Débranche puis rebranche ta prise téléphonique.

Débranche ta box puis ré-allume là.

Il y a plusieurs possibilités de panne :

1 : câble mal branché ou défectueux

2 : Bug de la box, un simple redémarrage de cette dernière suffit bien souvent à résoudre la panne

3 : problème du système d'exploitation avec les pilotes (voir sur http://www.ma-config.com/ si il n'y a pas des mis à jour à faire)

4 : travaux sur la ligne et donc intérruption du réseau

5 : Filtre Adsl défectueux

6 : Clé Wifi ou Carte Wifi défectueuse