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Abonnement Téléphonique chez Bouygues


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plv Membre 49 messages
Forumeur balbutiant‚
Posté(e)

Bonjours T.L.M.

Nouveau ici , j'aimerai connaitre vos avis sur le sujet suivant:

En juillet 2010 ,j'ai pris un Abonnement chez Bouygues ,avec les conditions suivante: Garder mon numéros de téléphone, pouvoir recevoir/envoyer des SMS au Vietnam.

Le vendeur confirme mes conditions,je signe le contrat de 56 euros par mois,conserver mon numéros de téléphone.

Dès la première Facture du mois août,c'est pas 56 euros mais 87euros par mois,au 15 août 2010 ,ont m' envoi la Facture septembre 2010 = 110euros ! rien à voir avec le contrat signé .

2ème surprise: je reçoi bien des SMS venant du Vietnam , mais impossible de les répondre!

Je voir le vendeur: "allez sur le site "entre-aides- Bouygues.fr pour les paramétrages de votre appareil" j'ai passé 2 heures ,sans solutionné le problème; retour chez le Vendeur: Il me change le SIM, résultat idem !

un technicien me déclare" C'est une question des options avec des FAI au Vietnam".

J'installe d'autres SIM ,venant chez les concurrentes de Bouygues : pas de problème pour envoyer / recevoir des SMS avec le Vietnam.

Je fais part à bouygues , demande la Résiliation du contrat pour motif:

le produit ne respecté pas les engagements.

Dessus bouygues accepte de Résilier le contrat, mais réclame 350euros de frais bien entendu j'ai refusé ,réclamé des réponse par écrire, bouygues refuse, continué à "bombardé" des SMS où des invitations retourner sur leurs site entre-aides .

que pensez vous .

merci pour vos conseils.

PLV

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Invité Grenadine33
Invité Grenadine33 Invités 0 message
Posté(e)

Simple, tu fais comme moi. Tu envois une lettre recommandée AR leur disant que tu romps ton contrat puisque le service n'est pas rempli. Ensuite, tu fais opposition aux prélèvements. Tu recevras certainement des menaces d'un huissier ultérieurement, mais tu ne réponds pas. Tu verras, cela s'arrêtera tout seul. Ces gens là (bouyges) sont des escrocs, et il faut les traiter comme tels.

Après, tu peux te réabonner ailleurs, mais en faisant très attention à ton nouveau contrat. Rien ne vaut les contrats à durée très limitée dans le temps.

Bon courage !

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