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Résiliation d'abonnement: que faut-il faire?


hellrouge

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Membre, 31ans Posté(e)
hellrouge Membre 486 messages
Baby Forumeur‚ 31ans‚
Posté(e)

Bonjour à tous ,

Je voudrais savoir que faire avec Canalsatelite.Alors je vais vous expliquer ma situation :

J'ai envoyé une lettre de résiliation d'abonnement à leur service client le mois de septembre dernier, aucune réponse de leur part.Depuis, cette entreprise malhonnête continue de prélever sur mon compte ...Que faire ?

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Invité Shanthi
Invités, Posté(e)
Invité Shanthi
Invité Shanthi Invités 0 message
Posté(e)

Bloquer les paiements, renvoyer une lettre de résiliation en recommandée...Mais renseignes-toi sur les clauses de résiliation, elles sont généralement assez compliquées,,,

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Invité noujoum
Invités, Posté(e)
Invité noujoum
Invité noujoum Invités 0 message
Posté(e)

oui comme dit shanti, faut leur envoyer la resiliation en recommandé et arreter les prelevement et biensur les harceler au telephone :blush:

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Membre, mangeur de framboise des bois, 55ans Posté(e)
supertiti Membre 2 593 messages
55ans‚ mangeur de framboise des bois,
Posté(e)

ta lettre de resiliation doit etre envoyé un mois avant la date anniversaire de ton contrat ; je l'ai fait pour canal plus et canalsat sa a bien marché et il mon mème remboursé la caution ; si tu la envoyé au mauvais moment alors c'est peut etre pour sa . la date de ton contratest normalement sur le programme qu'il t'envoi tout les mois :blush:

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Invité Boul2killeR
Invités, Posté(e)
Invité Boul2killeR
Invité Boul2killeR Invités 0 message
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Bonjour

Tu pourrais contacter un avocat qui te renseignerait gratuitement sur tes droits en tant que résiliée :coeur:

Moi aussi je compte résilie mon contrat FAI d'Orange :blush:

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Membre, 34ans Posté(e)
mythique42 Membre 418 messages
Baby Forumeur‚ 34ans‚
Posté(e)

va a leur centre et mets des calottes !

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Invité château_musée
Invités, Posté(e)
Invité château_musée
Invité château_musée Invités 0 message
Posté(e)

euh un avocat ? non plutôt une association de consommateurs, genre la CLCV dont je fais partie...... mais bon voila justement j'en fais parti......

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Membre, 31ans Posté(e)
hellrouge Membre 486 messages
Baby Forumeur‚ 31ans‚
Posté(e)

Alors j'ai envoyé ma lettre 1 mois avant la date d'anniversaire , avec accusée de réception mais bon ça n'a servit à rien ce que je vois....

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Invité château_musée
Invités, Posté(e)
Invité château_musée
Invité château_musée Invités 0 message
Posté(e)

tu es couvert d'après moi et la loi Chatel lol.... puisque le fournisseur de services aurait dû te prévenir de ton option (reconduction ou pas à partir de la date d'anniversaire du contrat) et donc s'ils continuent de te prélever malgré tout, et à moins d'un souci avec ta banque ou d'autres soucis dont je n'ai pas connaissance, tu devrais pouvoir arrêter les prélèvements de façon légitime, cela dit sous réserve de ce que je ne sais pas hein..... et au pire il te restera la solution de saisir le conciliateur..... j'ai fait ça une fois perso, ça n'a pas marché et j'ai dû aller au tribunal, dans une autre affaire je sens que je vais être obligé d'y retourner, au tribunal, arf j'aime pas ça mais bon

edit : inutile de le préciser, certes, m'enfin au cas où : ici je n'engage pas la CLCV hein..... ce que je veux dire, c'est que si tu veux adhérer à cette association parmi d'autres, tu devras payer une cotisation, ici c'est gratuit de l'entraide, uniquement

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