dialogues d'hier et d'aujourd'hui

HIER . . J'appelle le service concerné aux PTT . Je me présente , rené DUVAL . ah bonjour , ici c'est georges DUPONT , qu'est ce qui vous arrive . Ben voilà, mon téléphone grésille . Ah , je vois , c'est le cordon qui est fatigué , je vous envoie ALBERT demain matin , vous le connaissez , on était à la pêche ensemble dimanche dernier . Ah oui , mais ça va me coûter combien la réparation . Rien , c'est compris dans vôtre abonnement .

AUJOURD'HUI .vous êtes au service clientèle . Nous vous rappelons que les interventions à domicile sont facturées 200 ¿ plus les fournitures , le déplacement et la main d'oeuvre . Contractuellement , nous nous engageons à intervenir dans les 21 jours ouvrables suivant l'appel . Si le voyant rouge clignote , tapez 1 , s'il est fixe tapez 2 , si le voyant vert est éteint tapez 3 . Si de la fumée sort de l'appareil , appelez les pompiers .

:blush:

faut appeler les pompiers, c'est mon avis

sinon, regarder d'un peu plus prés les clauses de cet abonnement

notamment la garantie

mais vaut quand même mieux appeler les pompiers

C'est pas tout à fait la conversation que je viens d'avoir avec Orange, mais on en n'est pas loin...

C'est affligeant... :blush:

Nous vous rappelons que les interventions à domicile sont facturées 200 ¿ plus les fournitures , le déplacement et la main d'oeuvre. Contractuellement , nous nous engageons à intervenir dans les 21 jours ouvrables suivant l'appel.

Je serais toi j'appellerais directement un expert dans le coin, ça te reviendra beaucoup moins cher et ce sera certainement plus vite réparer.

DEMAIN : il n'y a plus de service clientéle , faites tout vous même et n'oubliez pas de payer

L'installation téléphonique dans le domicile est du domaine privé.

Chacun peut appeler le réparateur de son choix pour résoudre un problème.

IL est normal que FT n'intervienne pas, ils ont déjà assez à faire dehors.

D'ailleurs, l'intervention n'est pas facturée 200 euros s'il doit entrer dans le domicile, mais 100 euros, quand ils appliquent la procédure.

Je n'ai rien à dire d'Orange ni de ses intervenants, sous-traitants ou autres.

C'est plutôt sur la compagnie qu'il faut aller taper fort.

Leur réseau, entretenu par France Telecom est pourri, et ne peut assurer ce pour quoi on paye.

C'est peu comme si on passait au péage d'autoroute et que l'état de la chaussée nous obligeait à ne pas dépasser le 90.

J'attends toujours qu'une association se lève et arrive à fédérer tous les mécontents du réseau FT, et que l'on soit des millions à donner un ultimatum à FT pour remettre son réseau en bon état, moyen en quoi tous les prélèvements seront bloqués à partir d'une même et unique date.

FT Orange n'est là que pour ramasser du pognon, il faut les faire marcher avec le pognon.