Mon pc portable est tombé par terre... :/

Voilà... ma fille à fait tomber mon pc portable par terre il y a quelques jours, et depuis jeudi soir, il ne s'allume plus...

Je l'ai envoyé en SAV, ils n'ont pas non plus réussit à le rallumer, il me parlent de problème carte mère, qu'en pensez vous ?? (sachant qu'il est sous garantie, je ne leur ai bien évidemment pas dit qu'il était tombé...)

Par ailleurs, la marque de mon pc est Acer, le SAV est il performant et rapide ?? ^^

Merci ! :smile2:

mon pc acer et aller deux fois en sav

sa as etait rapide et bien fais

mais je crains qu il voie qu il as etais malmener

et la tu va devoir payer

Bonjour,

tout ce que je peux dire c'est que je n'ai jamais entendu de bons échos de cette marque

le choc a du dessouder des trucs,non?

Hello Violette !

Effectivement, s'ils ne voient pas qu'il a été mal mené ca passera sinon non ... C'est quoi le modèle de ton Acer ? je pourrais peut etre te depanner :smile2:

bashi

merci pour ta réponse !

en même temps je peux très bien leur dire que comme il a été en SAV c'est peut être eux qui ont aggravé la chose hein ! ou pendant le trajet etc...

Hello Violette !

Effectivement, s'ils ne voient pas qu'il a été mal mené ca passera sinon non ... C'est quoi le modèle de ton Acer ? je pourrais peut etre te depanner

bashi

bashi

euh... j'ai tout amené à réparer du coup, je sais plus :smile2:

je vais chercher le tit papier je reviens bouge pas

c'est un aspire 5920

Mais si c'est un problème de carte mère c'est grave ? ca coute cher ?

ces des profesionelle

il vont te dire se qui ces passer

le faire constater par un expert

et te le renvoyer

sinon il vont rien voir et le reparer mais sa m etonnerait

Bonjour,

tout ce que je peux dire c'est que je n'ai jamais entendu de bons échos de cette marque

le choc a du dessouder des trucs,non?

j'en sais strictement rien, je n'y connais rien !

ces des profesionelle

il vont te dire se qui ces passer

le faire constater par un expert

et te le renvoyer

sinon il vont rien voir et le reparer mais sa m etonnerait

et ils me le renverraient non réparé ??? :smile2:

ouais moi ces arriver avec apple

renvoyer non reparer avec un mail as l appuie

il mon meme pas demander si je voulais payer pour une reparation

avec acer ces peut etre diferent

ben , sous garantie c'est à eux de "jouer"

J'espère... je vais voir s'ils s'en aperçoivent ou pas...

Ben le souci, si tu dois changer de carte mère, c'est comme si tu devais changer le pc. Donc a la rigueur essayes la reparation, voies s'il te demande une compensation financiere ou autre.

Si c'est trop cher, autant en racheter un nouveau, recupere simplement le disque dur de ton pc quoi (le souci c'est que j'ai peur que le disque dur aie pris un coup :smile2:, il est tombé allumé ou éteint ?)

bashi

il ets tombé allumé....

mais je ne vais pas en racheter un autre, celui là je ne l'ai même pas depuis 1 an !!!

(Je vais peut être changer de fille par contre :smile2: )

Au pire, je le ferai réparer, à voir le prix qu'ils demandent...

Salut,

Ayant travailler avec plusieurs SAV de marques (Dell, IBM, Nec, et Acer), je peux te dire que le SAV de Acer n'est pas très performant.

Mais de toute facon si le portable à recu un choc, tu as deux solutions :

-Soit il ouvre le PC et repère le choc, donc pas de remboursement ni d'échange

-Soit il passe à côté (ce qui est rare), il n'ouvre pas le PC et te l'échange directement (ce que je te souhaite evidemment)

Si c'est la carte mère comme ils te le disent, la réparation coutera presque aussi cher que le portable lui meme.

Aplus

Mon mari a du changé la carte mère de son mac...

Il s'en est tiré pour 150¿. Par contre il a tout perdu (photos, vidéos, jeux etc).

Donc je crains que pour toi ça soit pareil, sauf s'ils arrivent à magouiller.

Mais fait attention qu'ils ne te fassent pas payer tout et n'importe quoi. Fais un devis avant de payer quoi que ce soit !

Attention PC et MAC sont deux choses différentes, surtout niveau SAV. A mon avis, elle paiera beaucoup plus cher que toi pour une carte mère, surtout si ils voient qu'elle s'est fendu à cause d'un choc.

Bah si c'est juste la carte mère c'est pas super cher non plus ...

C'est galère à monter mais c'est en tout cas bien moins cher qu'un pc neuf !

Dans un premier temps il faut espérer qu'ils ne voient pas que ta gentille et adorable petite fille l'a fait tomber

Au mieux ils réparent !

Au pire en fonction de ce qui est cassé tu aviseras a ce moment la :smile2:

Sauf que sur un PC portable la Carte mère est bien plus chère que sur un PC de bureau..et je ne compte pas la main d'oeuvre (ce qui est le plus cher)...

Pourquoi t'essayerai pas de faire jouer ton assurance maison si tu n'a pas d'autres solution ? juste à regarder les closes du contrat et à être inventif ^^

N'oublie pas de prévoir un système pour que le portable ne tombe plus aussi, ce serait con si il retombait quelques jours après une eventuelle réparation :smile2:

Pourquoi t'essayerai pas de faire jouer ton assurance maison si tu n'a pas d'autres solution ? juste à regarder les closes du contrat et à être inventif ^^

oui pourquoi pas !! bonne idée !

N'oublie pas de prévoir un système pour que le portable ne tombe plus aussi, ce serait con si il retombait quelques jours après une eventuelle réparation

yep :smile2: